“執(zhí)行力的理念是上級(jí)推卸責(zé)任給下級(jí)很便捷的手段?！边@是萬(wàn)科總裁郁亮在一次媒體見(jiàn)面會(huì)上的講話(huà)，他甚至提及自己也不會(huì)讓萬(wàn)科的同事看執(zhí)行力方面的書(shū)。是什么讓郁亮如此不待見(jiàn)執(zhí)行力呢?
盡管能解釋清楚這個(gè)問(wèn)題的，或許只有郁亮自己，但我們多少也能從他的話(huà)中推測(cè)到一些有關(guān)執(zhí)行力在企業(yè)中的生態(tài)問(wèn)題。那就是執(zhí)行力在不少企業(yè)中都成了執(zhí)行者的問(wèn)題、下面的問(wèn)題，甚至于成了部分管理者推卸責(zé)任掩蓋自身能力不足的借口!
我們開(kāi)會(huì)一講執(zhí)行力，就會(huì)問(wèn)責(zé)這個(gè)執(zhí)行力不行，那個(gè)執(zhí)行力有問(wèn)題，卻不會(huì)檢討自己給下屬部署執(zhí)行計(jì)劃或執(zhí)行事務(wù)的時(shí)候，是否規(guī)劃和撥付幫助下屬們沖鋒陷陣的子彈與武器，以及提供那些必需性的火力掩護(hù)；我們邀約某某管理大師、某某執(zhí)行力大師來(lái)做團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的時(shí)候，他們講的都是如何讓下屬們抱著感恩心態(tài)，端正執(zhí)行意愿和提升執(zhí)行技能的問(wèn)題，而很少意識(shí)到如何讓執(zhí)行力專(zhuān)家?guī)椭约焊淖儗?duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)，從上到下打通執(zhí)行力在企業(yè)中的任督二脈。
是的，執(zhí)行力是由上而下的事實(shí)，被我們所忽視?，F(xiàn)在不妨讓我們?cè)囅耄喝绻髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己制訂的戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)愿景都缺乏信心，又如何讓自己的團(tuán)隊(duì)去相信、去執(zhí)行與實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和愿景呢?如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)執(zhí)行力都沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)，在其大講特講執(zhí)行力的時(shí)候，都沒(méi)想過(guò)改變與努力營(yíng)造有利提高企業(yè)執(zhí)行力的業(yè)務(wù)流程、薪酬績(jī)效指標(biāo)體系、授權(quán)機(jī)制、執(zhí)行力文化等，又怎會(huì)擁有一支具備高效執(zhí)行力的鐵軍?
這樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，甚至不會(huì)得到幾個(gè)具備執(zhí)行管理能力的管理者。是故，在我們身邊的諸多企業(yè)里存在著林林總總怪天怪地就是不怪自己的管理者。
一旦你講他們招商指標(biāo)、鋪貨指標(biāo)、銷(xiāo)售回款指標(biāo)完成得不理想，他們會(huì)說(shuō)這是公司責(zé)任，因?yàn)椤拔覀兺茝V投入少，品牌號(hào)召力不夠強(qiáng)”；一旦你講他們陳列生動(dòng)化做得不好，經(jīng)銷(xiāo)商的促銷(xiāo)員在崗率有問(wèn)題，他們會(huì)說(shuō)這是“某某下屬的執(zhí)行力有問(wèn)題”。
也就是說(shuō)他們總在歸責(zé)公司責(zé)任和怪罪下屬，卻就是不會(huì)問(wèn)責(zé)自己。我想這或許也是萬(wàn)科總裁郁亮認(rèn)為執(zhí)行力就是推卸責(zé)任給下級(jí)借口的一大原因。
這是一種可怕的連環(huán)效應(yīng)。就像古訓(xùn)“上梁不正下梁歪”所寓意的一樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及管理者在執(zhí)行力計(jì)劃及管理上的缺陷必將最終滲透與腐蝕到我們的團(tuán)隊(duì)，讓我們執(zhí)行力的脊梁缺鈣，就是挺不起來(lái)。
大多數(shù)的人談到執(zhí)行力的時(shí)候，都在說(shuō)類(lèi)似前述“下面的執(zhí)行力有問(wèn)題”的話(huà)，甚少有人愿意去面對(duì)、去反思團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和自己的關(guān)系。
我們不妨這樣試想：我們的團(tuán)隊(duì)為什么沒(méi)有執(zhí)行力呢?是人力資源部門(mén)為我們招募進(jìn)了缺乏執(zhí)行意識(shí)、執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行技能的人?可是，難道這里面就沒(méi)有自己主導(dǎo)招聘進(jìn)來(lái)的人嗎?即便所有人都是“有眼無(wú)珠”的招聘官弄進(jìn)來(lái)的，作為一個(gè)管理者難道就沒(méi)有培養(yǎng)和提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的責(zé)任與義務(wù)嗎?即便你努力履行這樣的責(zé)任，到最后發(fā)現(xiàn)他們?nèi)切澳X袋里面少根筋的人”，你就能肯定自己在執(zhí)行力的提升上做出過(guò)最大的努力并用對(duì)了方法嗎?
很少有管理者能夠在這些問(wèn)題上全部給出肯定的答案。事實(shí)是丑陋的，一旦一個(gè)管理者認(rèn)為下面的人都有問(wèn)題的時(shí)候，通常都是他自己有問(wèn)題。事實(shí)上，和管理者們認(rèn)為執(zhí)行力問(wèn)題全在下面剛剛相反的是，執(zhí)行力問(wèn)題的根源都在上面，在于我們這些中高層管理者。
現(xiàn)在，已經(jīng)有一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者意識(shí)到自身的問(wèn)題，他們不再把執(zhí)行力通通推給自己的下屬，自身也在通過(guò)博覽執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力的書(shū)籍，或者參加主題相近的培訓(xùn)，再或者雇請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的執(zhí)行力顧問(wèn)，妄圖找到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力問(wèn)題的原委和解決辦法。
但僅有這些又將迎來(lái)一個(gè)殘酷的現(xiàn)實(shí)：如果執(zhí)行力不能在自己的心里內(nèi)生，即便掌握了各式各樣的執(zhí)行力提升技巧，即便有再多的補(bǔ)課卻都是徒勞的，最后還是會(huì)回到怪罪下面執(zhí)行力不行的問(wèn)題上。
之所以這樣講，是因?yàn)槟切┲懈邔拥墓芾碚吲c企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他們決定著企業(yè)的執(zhí)行力生態(tài)與文化，如果不能?chē)@執(zhí)行力的提升從執(zhí)行力生態(tài)的營(yíng)造、機(jī)制、流程乃至自我約束力上做出改變，一切都可能無(wú)從談起。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)在增加業(yè)績(jī)指標(biāo)的同時(shí)，卻反其道降低大家的薪酬標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，又怎能讓團(tuán)隊(duì)成員們憋足勁向前沖?當(dāng)一個(gè)企業(yè)在一個(gè)財(cái)年都過(guò)去一半的時(shí)候，都還沒(méi)有公布該年的績(jī)效考核指標(biāo)，又怎能通過(guò)考核導(dǎo)向去指導(dǎo)業(yè)務(wù)導(dǎo)向，并確保預(yù)期的執(zhí)行?當(dāng)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者們安排執(zhí)行計(jì)劃或事務(wù)的時(shí)候，都只有責(zé)任的托付與轉(zhuǎn)移，卻遲遲不肯做出權(quán)、利及人、財(cái)、物的支持，又有多少人能成那巧婦做無(wú)米之炊?
當(dāng)一個(gè)企業(yè)的授權(quán)機(jī)制還僅僅停留在嘴上，連一個(gè)幾千塊的促銷(xiāo)場(chǎng)地的租恁費(fèi)用，都要等到總部的自己同意和審批的時(shí)候，我們又怎能確保自己的團(tuán)隊(duì)能主動(dòng)積極的配合總部執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)?當(dāng)一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和各級(jí)管理者們都養(yǎng)成了“我只看結(jié)果”的思維的時(shí)候，又有誰(shuí)會(huì)去監(jiān)控執(zhí)行過(guò)程中的關(guān)鍵績(jī)效點(diǎn)，又有誰(shuí)勞心費(fèi)力的去培養(yǎng)偏執(zhí)于執(zhí)行細(xì)節(jié)的下級(jí)管理者?
有太多、太多情況不一卻又性質(zhì)類(lèi)似的問(wèn)題，在影響著我們執(zhí)行力的好壞與高低。執(zhí)行力要有所改善，我們就必須減少自身對(duì)執(zhí)行力的負(fù)面影響和拖后腿的問(wèn)題，但這種轉(zhuǎn)變顯然需要我們先由自身做起。
其一，隨時(shí)提醒自己“執(zhí)行力低下的問(wèn)題根源都在上面”，為自己所追求的執(zhí)行力制訂出清晰的計(jì)劃管理和保障體系。
其二，任務(wù)指標(biāo)、事務(wù)計(jì)劃不是責(zé)任的托付和轉(zhuǎn)移，我們既要為自己的團(tuán)隊(duì)提供掩體與火力支持，又要有所投入到下屬們技戰(zhàn)術(shù)的訓(xùn)練中去，努力培養(yǎng)與提升團(tuán)隊(duì)成員們的執(zhí)行意識(shí)、執(zhí)行態(tài)度與執(zhí)行技能等。
其三，不要只講“能者多勞”，還要講“如何多勞多得”，結(jié)合一段時(shí)間內(nèi)的階段性工作重點(diǎn)，修正自己的薪酬績(jī)效考核體系，把那些影響績(jī)效的關(guān)鍵績(jī)效點(diǎn)裝進(jìn)考核指標(biāo)中去，并跟蹤監(jiān)管和確保兌現(xiàn)。
其四，業(yè)務(wù)是處在不斷優(yōu)化的過(guò)程中的，那些原本看似合理的業(yè)務(wù)及管理流程也需要做出相應(yīng)的優(yōu)化和規(guī)整。
其五，牽制與制衡各個(gè)部門(mén)及區(qū)域分支機(jī)構(gòu)是必要的，但層次及權(quán)限清晰的授權(quán)機(jī)制、利益分配機(jī)制卻正是提升執(zhí)行力的有效武器。
其六，我們的團(tuán)隊(duì)不僅需要“好結(jié)果”的明星，同樣也需要精彩的“過(guò)程執(zhí)行性”榜樣，褒揚(yáng)并在團(tuán)隊(duì)中分享他們的經(jīng)驗(yàn)。
其七，在中基層中選拔和培養(yǎng)一批專(zhuān)注于執(zhí)行細(xì)節(jié)的“看門(mén)人”，他們會(huì)成為我們的執(zhí)行力“保安”。
其八，要擁有一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，我們就需要往執(zhí)行力的道路上走兩步，而不僅僅是“給我上”。這帶頭走幾步，既是示范和推動(dòng)，也是表達(dá)決心和確立規(guī)則。
其九，執(zhí)行力不僅靠驅(qū)趕、激勵(lì)和過(guò)程管控等獲得，在目標(biāo)與愿景上與團(tuán)隊(duì)成員們達(dá)成共識(shí)，激發(fā)他們的興趣與雄心，一樣在產(chǎn)生生產(chǎn)力和行動(dòng)力。
所以，讓我們從權(quán)力的寶座上下來(lái)，參與到與更多執(zhí)行者溝通中的盛宴中去吧，讓“問(wèn)題都在前三排，根源就在主席臺(tái)”講的是別人吧!
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