社會化媒體營銷 主講人：武威 培訓(xùn)對象： 電子商務(wù)人員 培訓(xùn)時長： 1天 課程背景： 社會化網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用范圍越來越廣泛，很多企業(yè)試圖將社會化媒體與電子商務(wù)手段結(jié)合起來，達到更好的營銷效果。社會化媒體的交互性和傳播性都非常強，傳播的機制和傳統(tǒng)媒體的傳播機制也有很多不同。社會化媒體營銷既要學(xué)習(xí)營銷創(chuàng)意，同時還要充分了解社會化網(wǎng)絡(luò)工具，才能將兩者結(jié)合，達到最佳的營銷效果 課程收益： 1.充分認識社會化媒體 2.社會化媒體營銷的技巧與方法 3.微信和微博在企業(yè)中的應(yīng)用 4.社會化媒體的綜合應(yīng)用方案 課程大綱： 第一章：為什么要做互聯(lián)網(wǎng)營銷 1.互聯(lián)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀 2.汽車行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷意義 3.社會化媒體環(huán)境下，消費者消費模式發(fā)生變化！ 第二章：社會化媒體互動業(yè)務(wù) 1.把握社會化媒體核心特征，創(chuàng)新傳播形式 2. 社會化媒體互動整合傳播執(zhí)行思路 3.潛客關(guān)系轉(zhuǎn)化過程 第三章：社會化媒體工具極其營銷的技巧與方法 1.SNS營銷 1.1六度分割理論與150法則 1.2SNS社區(qū)傳播機制 1.3企業(yè)SNS營銷的方式 案例:優(yōu)衣庫的促銷活動 案例:星巴克落戶愛情公寓 案例:麥當(dāng)勞——我們見面吧 2.BBS論壇與分類信息營銷 2.1BBS含義及相關(guān)特點 2.2BBS營銷的營銷流程 2.3BBS營銷案例 3.博客營銷 3.1博客營銷的本質(zhì) 3.2博客的寫作技巧 3.3.企業(yè)博客營銷需注意的的問題 案例：丟失的奧迪A3 4.QQ營銷 4.1裝扮你的QQ 4.2QQ群營銷的優(yōu)勢 4.3.QQ群營銷營銷實戰(zhàn) 5.網(wǎng)絡(luò)營銷團隊的建設(shè) 6.案例：成都標致4S店 第四章：微信公眾帳號 1.微信公眾帳號的優(yōu)勢 2.經(jīng)銷商微信賬號如何建立 3.廠商微信與經(jīng)銷商微信如何協(xié)同 4.經(jīng)銷商微信推送的內(nèi)容 5.售前，如何實現(xiàn)從好感到購買的臨門一腳 6.售后，如何實現(xiàn)互動營銷&CRM管理 第五章：微信活動的策劃 1.策劃的點子 2.策劃前的準備工作 3.活動內(nèi)容推送的時間 4.客服互動的三個法則 5.活動成交接口的布局 6.活動禮品運用的策略 7.活動效果統(tǒng)計的方法 8.微信推廣執(zhí)行方案 第六章：微博的八大重要功能 1.潛客開發(fā) 2.促進轉(zhuǎn)化 3.口碑營銷 4.病毒營銷 5.輿情監(jiān)控 6.跟蹤對手 7.客戶維護 8.形象推廣 第七章：微博案例分析 1.企業(yè)微博“四驅(qū)微營銷”理論 2.網(wǎng)站的微博策劃 3.經(jīng)銷商的微博案例——長久集團的微博帳號矩陣規(guī)劃 第八章：企業(yè)的微博運營 1.如何增加粉絲 2.如何增加微博互動 3.微博的規(guī)范化管理 4.微博客服 第九章：新媒體的綜合應(yīng)用方案 1.口碑推廣執(zhí)行方案 2.全傳播營銷方案 3.輿情管理營銷體系