一、名正言順

在知識(shí)的海洋里，我們都顯得異常渺小，我們每個(gè)人只知道自己知道的，不知道自己不知道的，盡管如此，我們每人都希望獲得更高的生活品質(zhì)和財(cái)富，從這個(gè)意義上講，分享顯得尤為重要。

我分享的是我認(rèn)為最重要、最有用和最有價(jià)值的資訊。當(dāng)然未必適合我們?cè)谧拿總€(gè)人，也許有些觀點(diǎn)有人聽(tīng)說(shuō)過(guò)，但這些都無(wú)關(guān)緊要，不同的人、不同的時(shí)空環(huán)境注定了我們對(duì)同一概念或事物有不同的理解，我相信今日的分享對(duì)于有志于營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)的朋友一定有所啟迪與幫助。

正如我們通常面對(duì)顧客的拒絕，顧客在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上不接受我們的產(chǎn)品或服務(wù)，不代表我們的產(chǎn)品服務(wù)有什么問(wèn)題。此刻不接受不代表他在下一刻不改變觀念，甚至渴望我們的產(chǎn)品與服務(wù)。

這是做營(yíng)銷(xiāo)人的一個(gè)基本信念。

今天我同大家分享的主題是《顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)》

在主題分享之前，我得對(duì)我的工作搭檔小夏、小柳表示感謝，對(duì)廊橋紅的葉總的信任表示感恩，同時(shí)，更重要的是，我得深深地感恩高恒電器的金總和全場(chǎng)在座的各位朋友，謝謝你們的共同參與！浪花的美麗，源于風(fēng)的召喚與岸的配合，謝謝！

我叫王育松，育是培育，松是松樹(shù)，育松代表的含義從某個(gè)角度上決定了我的事業(yè)路徑或生涯規(guī)劃：致力于培育象松樹(shù)一樣挺拔向上、感恩有用的人才。一畫(huà)為天，一畫(huà)為地，一畫(huà)為人，通天時(shí)地利人和者為王，這就是王育松的全部含義。王也代表了中國(guó)文化的核心思想，天地人或簡(jiǎn)稱天人合一思想。記住王育松，有助于我們每個(gè)中國(guó)人記住文化的核心。

其實(shí)，每位朋友都可以發(fā)現(xiàn)自己姓名中積極的意義，古話說(shuō)名正言順，名不正則言不順，古代諸侯紛爭(zhēng)，為鼓舞士氣，總會(huì)找到合理的出兵理由。同樣，營(yíng)銷(xiāo)人的第一步離不起讓別人記住你，請(qǐng)記錄：引起別人的注意力是所有營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)始。

再如：中國(guó)古代風(fēng)水學(xué)也有家財(cái)萬(wàn)貫不如給子孫起個(gè)好名的說(shuō)法，說(shuō)的是名字對(duì)個(gè)人后天運(yùn)程具有某種影響。如毛澤東、周恩來(lái)、陶行知、陳龍等名字背后都有故事。

            二、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)

營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統(tǒng)的概念，營(yíng)是經(jīng)營(yíng)，代表經(jīng)營(yíng)人生的夢(mèng)想與愿景，屬于戰(zhàn)略層面，是關(guān)于人的；銷(xiāo)是銷(xiāo)售，代表銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)，以獲取物質(zhì)回報(bào)，是關(guān)乎利益的層面，屬于術(shù)的層面。二者既相相矛盾又高度統(tǒng)一，矛盾表現(xiàn)在二者關(guān)注的重點(diǎn)不同。關(guān)聯(lián)表現(xiàn)在，只有做好個(gè)人夢(mèng)想與生涯規(guī)則，才有激情與勇氣去分段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，銷(xiāo)售貨物或提供服務(wù)，在獲得物質(zhì)利益的基礎(chǔ)上、求得生存的情況下不斷謀求更高層次即精神層面的滿足。

換言之，學(xué)會(huì)了做人，懂得感恩的人，自然會(huì)積極主動(dòng)、努力付出，去幫助與成就別人，他成功的概率就很大。相反，一個(gè)消極的人，即不懂事的人，不舍得付出，總是自私算計(jì)、目光短淺、爭(zhēng)功近利，失敗的概率就大。

每個(gè)人都會(huì)珍惜真誠(chéng)善良對(duì)待自己的人，盡管對(duì)方的幫助有時(shí)不符合自己的需求，對(duì)方的性格也未必與自己相似，對(duì)方的喜好未必與自己相同，這就是一切經(jīng)營(yíng)人生的一項(xiàng)基本規(guī)律。

我們的顧客就是這些普通凡常的人，如果我們總是用算計(jì)的方式去對(duì)待別人，盡管我們表演的水平再高，也無(wú)法感動(dòng)更多的人，而營(yíng)銷(xiāo)是一輩子的事。我們這里說(shuō)的營(yíng)銷(xiāo)是大營(yíng)銷(xiāo)的概念。

許多做營(yíng)銷(xiāo)的人之所以失敗，不是因?yàn)樗臓I(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論學(xué)得不好，相反，他為營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品而營(yíng)銷(xiāo)，他自己限制了自己的思維。

功夫在詩(shī)外。所有營(yíng)銷(xiāo)人必須跳出營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論看營(yíng)銷(xiāo)，才能看得全面而深遠(yuǎn)。這就是現(xiàn)代管理營(yíng)銷(xiāo)學(xué)誕生之前，有許多成功的古代商人一樣，現(xiàn)代的管理學(xué)永遠(yuǎn)只是一門(mén)科學(xué)技術(shù)，科學(xué)技術(shù)不能解決所有的問(wèn)題，這是現(xiàn)代科學(xué)泰斗們的觀點(diǎn)。

因此，過(guò)于依賴科學(xué)技術(shù)的人，終被科學(xué)技術(shù)所綁架。我們不妨用傳統(tǒng)文明的道術(shù)結(jié)合的觀點(diǎn)來(lái)看問(wèn)題，或許更能解讀營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)特征。

這個(gè)世界可以沒(méi)有科學(xué)，也可以沒(méi)有文字，但唯獨(dú)不能缺乏的是愛(ài)。

做營(yíng)銷(xiāo)也一樣，如果理論知識(shí)再豐富，話術(shù)如何嫻熟，拜訪流程如何專(zhuān)業(yè)，如果你沒(méi)有一顆真誠(chéng)的心，一切都無(wú)濟(jì)于事。

顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，是相對(duì)于傳統(tǒng)銷(xiāo)售方式而提出的，是為了更好滿足客戶需求的一種銷(xiāo)售觀念和銷(xiāo)售方式。在物質(zhì)匱乏的年代，客戶都是求著生產(chǎn)者和服務(wù)者。在商品極大豐富的地球村時(shí)代，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益最大化和可持續(xù)發(fā)展，于是轉(zhuǎn)變觀念，積極采用更科學(xué)更符合人性需求的營(yíng)銷(xiāo)方式以爭(zhēng)取顧客與市場(chǎng)。

所謂顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)，就是站在客戶的立場(chǎng)，以專(zhuān)家顧問(wèn)的角色，幫助客戶選擇或提供滿足客戶需求的最有效的解決方案。換言之，我們營(yíng)銷(xiāo)人不再是將產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給顧客，而是把顧客想買(mǎi)的產(chǎn)品與服務(wù)變成我們所賣(mài)的。