自上世紀(jì)90年代團(tuán)隊概念進(jìn)入中國后，企業(yè)都在瘋狂組織著各種形式的團(tuán)隊培訓(xùn)，該行為背后的動機(jī)更多是管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊運(yùn)作的滯后，期望通過相應(yīng)培訓(xùn)使其有所改善，但試問：“假設(shè)我們所看到團(tuán)隊合作的滯后只是一種假象，那么，團(tuán)隊中的個人可能還會存在什么問題呢”？或者說團(tuán)隊協(xié)作的不足只是一種表現(xiàn)出來的現(xiàn)象，這背后又潛藏著什么樣的阻力呢？ 基于團(tuán)隊的基礎(chǔ)概述——團(tuán)隊是由兩個以上不同技能的成員組成，為了共同的目標(biāo)而各盡其職。那這里就會有三個關(guān)注點(diǎn)，一是共同的目標(biāo)，二是不同的技能，三是不同的崗位。這就極有可能就會涉及到不同的兩個或更多的人，那如何讓成員達(dá)成思想上的共識，就是團(tuán)隊組建首要考慮的問題。 思想達(dá)成共識的前提，來源于對目標(biāo)認(rèn)識、理解的一致性，因為不同的理解角度會讓團(tuán)隊目標(biāo)與個人追求出現(xiàn)差異和矛盾，利益關(guān)系無法得到有效平衡，自然就無法讓一個人全力以赴投身團(tuán)隊工作中，更多會徘徊或糾結(jié)于個人好處與團(tuán)隊利益關(guān)系的對接上。要改變這點(diǎn)，必須從人最根本的思想層面入手，也就是人員心態(tài)的調(diào)整，讓個體能用更立體的角度去看待個人追求在團(tuán)隊中的實現(xiàn)。 意愿的激發(fā)可以讓個體全力投身團(tuán)隊工作，但過程中更需要方法的匹配，因為意愿與方法的匹配度越高，個人與團(tuán)隊績效就會越突出。在眾多管理問題中，有效溝通一直是一個團(tuán)隊最困惑的問題，但這卻是一個團(tuán)隊運(yùn)作的基礎(chǔ)行為，只有通過有效溝通，才能實現(xiàn)團(tuán)隊規(guī)范和信息的傳遞，這里面也包含了外在語言上的互動和內(nèi)在思想上的融合，才能更進(jìn)一步靠近團(tuán)隊的“一致性”。 假設(shè)成員心態(tài)和溝通的意愿都能達(dá)到一個比較理想的狀態(tài)，此時團(tuán)隊成員就需要明確“如何執(zhí)行”，也就是我們常講的執(zhí)行力，執(zhí)行力在團(tuán)隊中的體現(xiàn)需要具體的工具和方法，更需要一個可以引導(dǎo)和監(jiān)督的流程，執(zhí)行力的體現(xiàn)一定是建立在團(tuán)隊意愿的基礎(chǔ)上，工具才能發(fā)揮作用，這是一個通過意愿與技能相互匹配來實現(xiàn)團(tuán)隊效率的過程。 很多時候管理者很容易被團(tuán)隊假象所迷惑，以至于無法清晰的看清團(tuán)隊在每個階段需要重點(diǎn)攻破的關(guān)鍵點(diǎn)，可大多管理者對團(tuán)隊現(xiàn)狀不滿，都采取了機(jī)槍式掃射，場面轟動，卻收效甚微。 團(tuán)隊組建，是企業(yè)在當(dāng)下市場競爭的一種戰(zhàn)略，是一個方向，同時也是一個煙霧彈，很容易迷惑管理者的視線，這很大程度考驗管理者是否具備冷靜的頭腦和清晰的思維，看清事物本質(zhì)，從根源上采取逐步遞進(jìn)的方式解決問題。而不是一口就吃成胖子，或抱著一種能吃多少是多少，有吃總比沒吃好的心態(tài)來面對團(tuán)隊建設(shè)。 假設(shè)一個團(tuán)隊具備了以上的基本技能，即：有良好心態(tài)，有溝通方法，有執(zhí)行能力，團(tuán)隊合力與運(yùn)作就會自然形成，此時再接受團(tuán)隊運(yùn)作培訓(xùn)，才能實現(xiàn)真正意義上的“高績效團(tuán)隊”。 最后要提到的就是團(tuán)隊文化，當(dāng)然，這不意味著團(tuán)隊文化的重要性就被放在了最后，恰恰相反，團(tuán)隊文化既是在實現(xiàn)想法、說法、做法前的一個指導(dǎo)方向，之后再演變?yōu)閳F(tuán)隊成長與進(jìn)步的助推器，最終實現(xiàn)走向“文化信仰”這一最高境界，即使隨著歲月更迭和人員交替，也無法阻擋文化在團(tuán)隊中的穿透力，更阻礙不了團(tuán)隊生產(chǎn)力在企業(yè)中的持續(xù)體現(xiàn)。