重新定義營(yíng)銷(xiāo)：互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

主講：高定基 資深互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)導(dǎo)師

【課程背景】

產(chǎn)品時(shí)代，酒香不怕巷子深，皇帝的女兒不愁嫁。隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)加劇，各種銷(xiāo)售手法層出不窮，其中以體驗(yàn)式銷(xiāo)售生命力最強(qiáng)。隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，體驗(yàn)銷(xiāo)售進(jìn)一步發(fā)展，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始風(fēng)靡全球。

如今，無(wú)體驗(yàn)，不營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是每個(gè)品牌商和每個(gè)銷(xiāo)售商必須運(yùn)用的強(qiáng)大武器。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的落地和VR技術(shù)的成熟，體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)也不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)必選題。因此，深度理解互聯(lián)網(wǎng)+的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)并嫻熟運(yùn)用是每個(gè)企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人的必修課。

【課程對(duì)象】

總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)人員、銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售商家

【課程收益】

1.理解體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵

2.掌握開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的策略

3.掌握互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

【課程時(shí)間】

1天（6小時(shí)）

【課程形式】

課堂講授、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)、案例分析、模擬演練、團(tuán)隊(duì)PK

【課程大綱】

一、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型與案例

1.注意體驗(yàn)：主動(dòng)呈現(xiàn)

2.興趣體驗(yàn)：與眾不同

3.情感體驗(yàn)：情緒、懷舊

4.試用體驗(yàn)：品嘗與感受

5.消費(fèi)體驗(yàn)：服務(wù)、附加價(jià)值

6.售后體驗(yàn)：維修、保養(yǎng)、關(guān)懷、成長(zhǎng)推動(dòng)

二、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是時(shí)代的必然發(fā)展

1.從產(chǎn)品時(shí)代到體驗(yàn)時(shí)代

2.從關(guān)心溫飽到關(guān)心生活幸福感

3.從產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化到體驗(yàn)的差異化

4.從線下體驗(yàn)到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的線上體驗(yàn)

三、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是客戶價(jià)值的升華

1.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)屬于客戶價(jià)值范疇

2.客戶愿意為體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)買(mǎi)單

3.除了滿足顧客，還必須取悅顧客

四、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施方向與策略

1.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的核心前提是有好產(chǎn)品

2.從提升客戶總價(jià)值上開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

3.從降低客戶總成本上開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

4.從提升參與感上開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

5.從業(yè)務(wù)價(jià)值上開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

6.從非業(yè)務(wù)價(jià)值上開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

7.從提升和客戶的互動(dòng)上開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

五、互聯(lián)網(wǎng)+體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的特征

1.在線體驗(yàn)是每個(gè)企業(yè)的必選題

2.體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)也需要開(kāi)啟O2O模式

3.參與感與互動(dòng)性是體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的常態(tài)

4. 文字、圖片、聲音、視頻、直播需要綜合運(yùn)用

六、VR在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

1.VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）的歷史、現(xiàn)狀與未來(lái)

2.VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、AR、MR的區(qū)別

3.VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）的應(yīng)用場(chǎng)景

4.VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）與體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)

七、開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的原則：健康、快樂(lè)、安全、尊重

八、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展與升華：場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)