課程綱要：（根據(jù)時(shí)間的長(zhǎng)短確定內(nèi)容的詳略）

一、增強(qiáng)自我認(rèn)知

1.      成熟的自我認(rèn)識(shí)的標(biāo)志

2.      怎樣認(rèn)識(shí)我自己的“認(rèn)知”？自我認(rèn)知包括哪些維度？

【測(cè)試】根據(jù)這些維度，你自己給家自己打分，看看實(shí)際的情況怎樣？

3.      健康的自我意識(shí)都有哪些表現(xiàn)？

4.      認(rèn)識(shí)自我意識(shí)的重要的五個(gè)維度，看看自己在哪個(gè)維度上需要提高？

5.      在思維的特征上，有哪四種類(lèi)型？我屬于哪一種？

6.      情商到底是什么？怎樣提高情商？

【測(cè)試】我的情商

7.      什么是逆商？逆境中的三類(lèi)人，你屬于哪一類(lèi)？

8.      改變逆商的四個(gè)維度

9.      認(rèn)識(shí)自己的認(rèn)知風(fēng)格，便于更客觀全面的處理外來(lái)的信息

10.   提升自我認(rèn)識(shí)的兩條途徑

【小組活動(dòng)】增強(qiáng)認(rèn)知活動(dòng)

二、管理者的壓力管理

1.   壓力都影響你的那些健康？

【測(cè)試】自我壓力測(cè)試

2.   壓力的主要元素和來(lái)源：時(shí)間源、人際源、環(huán)境源、預(yù)期源

3.   解決和應(yīng)對(duì)壓力的策略方法：削弱它、應(yīng)對(duì)它、暫時(shí)減緩

4.   削弱不同的壓力源的有效方法

5.   用時(shí)間管理的四象限法削弱時(shí)間壓力源

【測(cè)試】你認(rèn)為最重要的是哪些項(xiàng)

6.   增加自己的耐壓彈度來(lái)應(yīng)對(duì)壓力

1)     用保持生活平衡的做法應(yīng)對(duì)壓力：8區(qū)平衡輪

【學(xué)員活動(dòng)】使用8區(qū)平衡輪診斷自己的短長(zhǎng)，并確定接下來(lái)的行動(dòng)方向。

2)     給自己的工作賦予意義

A.      追求工作的回報(bào)

B.      感受工作的成就感

C.      賦予工作一個(gè)使命感

3)     用表達(dá)感激增加心理彈性

【案例】日本人的一些不可思議的做法

三、時(shí)間管理

1.      時(shí)間管理的四象限理論及其結(jié)合實(shí)踐的靈活運(yùn)用

【工具】時(shí)間四象限

【討論】解決了哪些問(wèn)題？還有哪些沒(méi)有解決？為什么？

2.      會(huì)議管理中的時(shí)間控制

【互動(dòng)】小組開(kāi)一個(gè)如何消化吸收當(dāng)堂信息的會(huì)議

3.      工作責(zé)任分屬原則

【工具】著名的“猴子理論”---如何從下屬手里搶回時(shí)間

4.      工作效率分配原則----不要花很多的時(shí)間在那些很容易完成的事情上，不要將所有的時(shí)間都花在應(yīng)付每天的例行公事上，騰出時(shí)間去做些要達(dá)成目標(biāo)所必須要做的事

【工具】決定時(shí)間效率的“20/80法則”

四、創(chuàng)造性的解決問(wèn)題

1、 解決問(wèn)題的兩個(gè)途徑：分析性解決問(wèn)題和創(chuàng)造性的解決問(wèn)題

2、 分析性解決問(wèn)題特征

3、 創(chuàng)造性的解決問(wèn)題的四個(gè)方向類(lèi)型

1)     想象型

2)     達(dá)成型

3)     培育型

4)     改善型

【小組活動(dòng)】創(chuàng)造性解決問(wèn)題可能給工作帶來(lái)的幫助

4、 如何提升自我的創(chuàng)造性

【測(cè)試】哪一個(gè)與眾不同

五、邏輯思維能力訓(xùn)練

1.   管理者的溝通要有套路，這就是邏輯----無(wú)邏輯，不說(shuō)話

【討論】還有哪些表現(xiàn)用到了邏輯

2.   方法論和工作經(jīng)驗(yàn)的提煉全是邏輯整理的結(jié)果

3.   邏輯思維的基本原則

4.   三大邏輯的實(shí)踐運(yùn)用：時(shí)間線邏輯，空間邏輯和關(guān)鍵邏輯

【練習(xí)】使用三大邏輯做一個(gè)主題發(fā)言

5.   如何使用邏輯整理信息和處理信息

A.  羅列

B.   歸類(lèi)

C.   命名

D.  排序

E.   使用維度權(quán)重選擇，做決策

【練習(xí)】模擬一個(gè)問(wèn)題分析與解決的場(chǎng)景，使用的邏輯處理的步驟