1.合格的管理者具有以下特征: |
(1)言行一致。 |
(2)堅持原則,成為員工的表率。 |
(3)為員工制定明確的具體目標;告訴員工一定時期內(nèi)的工作前景。 |
(4)較好地掌握了交際和溝通的藝術(shù)。 |
(5)讓下屬感到公平;給下屬一種主人翁的感覺。 |
(6)善解人意,體貼別人;能夠盡可能多地給員工一些幫助。 |
(7)善于決策,具有有效地解決問題的能力。 |
(8)意志頑強;和下屬一起分擔風險。 |
(9)致力于創(chuàng)新。 |
(10)不斷提高自身的人格魅力。 |
2.日本的松下幸之助::“管理不是管物,而是開發(fā)人才?!彼上抡J為,經(jīng)營管理者的責任就是培養(yǎng)他的職工,幫助他們發(fā)展才能。如果這件事辦好了,不僅他自己的任務得以完成得更好,為自己晉升鋪平道路,而且他將有一批能干的、訓練有素的、完全忠于他的和通情達理的職工隊伍,誰能不忠于幫助他上進的領(lǐng)導呢? |
3. 應該鼓勵每一個雇員積極地提出改進工作的建議,而且必須使他們知道他們的建議將會得到認真的研究。一個好的建議制度能促進全企業(yè)職工同心協(xié)力,它使職工對自己的工作發(fā)生興趣,對自己的工作考慮得更多,并且總是設法去改進自己的工作。 |
4. 要善于利用他人的智慧,不要認為天下只有你一個人才有主意 |
5. 如果你的雇員感到他們也參與了作決定,那么你可以確信他們會比強加給他們的一個決定更加熱心地去執(zhí)行。 |
6. 西方?jīng)Q策理論學派的代表人物赫伯特·亞歷山大·西蒙:“管理就是決策” |
7. 管理就是成功地進行授權(quán)。當然,進行成功授權(quán)的前提就是,要有精明強干的下屬。 |
8. 美國第28任總統(tǒng)伍德羅·威爾遜:領(lǐng)袖和經(jīng)理區(qū)別 |
“第一、領(lǐng)袖強調(diào)未來,是播種者;經(jīng)理著眼點在目前,是花匠,懂得怎樣修剪樹枝,美化環(huán)境。 |
“第二、領(lǐng)袖是曹操,懂得用‘望梅止渴’的遠見和激勵;經(jīng)理是孔明,擅長‘草船借箭’的計劃與執(zhí)行。 |
“第三、領(lǐng)袖領(lǐng)導人;經(jīng)理管理事。 |
“第四、領(lǐng)袖猶如建筑師,知道怎么設計最有效能的房子(組織);經(jīng)理是包工,懂得怎樣把房子(組織)造得最有效率。 |
“第五、領(lǐng)袖授權(quán)賦能,將權(quán)力向外擴散;經(jīng)理分層負責,權(quán)力是一層一層向上請示的。” |
最后,他總結(jié)道:“在所有領(lǐng)袖和經(jīng)理的定義中,將差異說得最好的是:領(lǐng)袖知道什么是對的事;經(jīng)理知道怎么做得對。” |
9. 領(lǐng)導者的主要任務,就是管人治事。同為領(lǐng)導,業(yè)績和成就卻有較大的差異,其根本原因就在于管人藝術(shù)的高低 |
10. 逆境給人寶貴的磨煉機會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗的人,才能算是真正的強者。一個人無論遇到多少次的挫折,都必須不屈不撓,勇敢地站起來 |
11. 你不能將公司的發(fā)展寄望在極少數(shù)有卓越才能的人身上 |
12. 害怕花費大量心血培養(yǎng)新雇員,從而忽視培育人才的做法,絕不是成功老板的經(jīng)營之道 |
13. 升遷太快,沒有足夠的積累知識和經(jīng)驗的時間,恰恰不利于人才的鍛煉成長。一般來說,一個好的管理人才能夠踏踏實實地在各個部門工作,有相當?shù)臅r間和經(jīng)驗,有協(xié)調(diào)溝通各類人際關(guān)系的熟練技巧,有處理應付各種復雜問題的知識、能力 |
14.“架子”這個東西,還是適當有一點為好。你一點“架子”不擺,反而被人瞧不起,工作起來難以服眾;你“架子”擺得太足,把群眾離得遠遠的,也會有負面影響。 |
15. 領(lǐng)導和群眾應該下意識地保持一個相應的距離,只有這樣,才能使下屬意識到上司既有的權(quán)威 |
16. 一個領(lǐng)袖沒有威信就不會有權(quán)威,而除非他與人保持距離,否則他就不會有威信。 |
17. 學會怎樣分派工作并追蹤進度 |
18. 真正能干的人是不會忙的。首先他會擬訂一個工作計劃表,依序處理工作,使它順利地進行。這種人,能夠從容不迫地擔任幾個人的工作,是不足為奇的 |
19. 無論你使用何種評估標準,都應該注意獎勵的“力度”。只有當你掌握了設定業(yè)績目標的藝術(shù)之后,才能為完成指標者論功行賞。 |
20. 一個項目組獲得成功所必須遵守的“三個‘C’原則”:預定的目標不夠“明確”(Clarity),團隊成員缺少對完成任務的“承諾”(Commitment),對成員的工作表現(xiàn)不能給予相應的“獎懲”(Consequence)。 |
21. 我的部分工作就是訓練人們學會把一個復雜問題分解成一系列簡單的事。然后我們大家才都能夠采取明智的行動 |
22. 目標對于改善工作業(yè)績非常重要,但同時目標對正在進行的日常工作也十分關(guān)鍵。目標是一切工作的基礎。有了明確的目標,下屬就能有明確的努力方向 |
23. 一個偉大的人,以他待小人物的方式,來表達他的偉大 |
24. 由于不愿意費心去理解他人,結(jié)果我們不但使他們的生活更困難,也使我們自己的生活更糟糕 |
25. 有效的領(lǐng)導者就是最大限度地影響追隨者的思想、感情乃至行為 |
26. 目標是個人追求的一種生活境界,它表現(xiàn)為個人的理想、愿望、對未來生活的一種期盼,一般存在三類心理目標:與生存有關(guān)的目標、與社會交往有關(guān)的目標、與自我發(fā)展有關(guān)的目標,簡稱為生存目標、關(guān)系目標、發(fā)展目標。如果某些管理行為能夠促進員工的個人目標向預期的方向發(fā)展,就會產(chǎn)生積極的情緒情感;反之,就會產(chǎn)生消極的情緒情感。 |
27. 你怎么能一邊歧視和貶低員工,一邊又期待他們?nèi)リP(guān)心質(zhì)量和不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)! |
28. “最聰明的舉動之一”。讓下屬“發(fā)現(xiàn)”解決問題的方法,是一種不露聲色、值得效法的、高明的激勵手段。 |
29. 一個頭腦靈活、懂得激勵員工的好經(jīng)理,無論在什么地方,都能夠通過尊重員工,善待他們和要求他們,最終使他們成為公司的優(yōu)秀一員 |
30. 只有職位區(qū)分,沒有等級高低 |
31. 員工是創(chuàng)新和變革的最好源泉,因此要盡量給員工以平等的對待,真正建立起一種合伙關(guān)系 |
32. 通常情況下,員工們都愿意讓上司知道自己的名字,愿意在上司面前顯示自己,以引起上司的關(guān)注,這是許多下屬普遍存在的一種心理 |
33. 掌握下屬的基本情況,適時表示一下自己的關(guān)心,對下屬的激勵作用是相當巨大的 |
34. 不論發(fā)生什么事,都要盡量努力控制自己的命運,不要讓別人左右你的未來 |
35. 一切的決定、思考、感受、行動都受控于某種力量,它就是我們的信念。有什么樣的信念,就決定你有什么樣的力量?!睙o論你身處何境,都是自己的選擇 |
36. 許多人開始時甚至比你起步的條件更糟,但他們成功了。原因是他們有成功的愿望。 |
37. 成功的條件只需要有一個,你就注定有成功的希望,它就是:你希望成功,并始終相信自己會成功,永遠都不停止努力! |
38. 不管是經(jīng)營事業(yè)也好,做其他事情也好,如果總是抱著“這根本不可能辦到”的想法,恐怕任何事情永遠都不會成功。反之,碰到事情總是想到“應該可以辦到,問題只是要如何去做而已”,這樣想的話,很多困難的工作猛一看似乎不大可能辦到,結(jié)果卻居然也做成功了。世界上有不少事情都是因為個人的不懈努力才獲得良好成果的。因此,每當你要下決心去做一件事情的時候,能夠有這種想法是極其重要的。 |
39. 碰到難題,先不要否決它,換個角度去看,或許它就不成為難題了。做事的時候,有些原來可以做的事情,只因為自己抱著干不了的想法,最后很可能就失敗了;反之,原先看起來很不可能的事情,如果抱定信心努力去做,最后也很可能會成功 |
40. 一個人在面臨困難的時候,逃避不是辦法,只有鼓起勇氣全力予以克服才是最重要的。在這種情況下,往往能夠發(fā)揮出意想不到的智慧和潛力而獲得良好的成果。 |
41. 管理者不能對人一套,對己一套,否則他的決策就不能得到實施,計劃就不能得到落實 |