第三章班組長(zhǎng)的一日管理

本章節(jié)將告訴你每天該具體做哪些事情，這些事情該如何去做，讓班組有章可循。

一 上班初始階段要做的事項(xiàng)

班組長(zhǎng)就是帶頭吃苦的人。上班前班組長(zhǎng)要做好以下6件事。

1.   班組長(zhǎng)應(yīng)該提前上班時(shí)間15-20分鐘進(jìn)入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)，如果有夜班甚至還要提早些，做好白夜班的交接工作。

2.   巡視一遍所管轄的區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)處理。

3.   當(dāng)日目標(biāo)與工作計(jì)劃再確認(rèn)，以免臨時(shí)的生產(chǎn)變更沒(méi)有及時(shí)的調(diào)整。

4.   確認(rèn)是否有臨時(shí)變更的其它項(xiàng)目：如作業(yè)方式變更，材料使用變更等。

5.   再次確認(rèn)當(dāng)日前置工作“人、機(jī)、料、法”的準(zhǔn)備情況。

6.   與下屬開(kāi)早會(huì)：確認(rèn)出勤情況并做好調(diào)整，宣布當(dāng)日的生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)特別注意的事項(xiàng)等，如果特別重要，關(guān)系到人身安全、產(chǎn)品的品質(zhì)、效率，盡量用示范的方法進(jìn)行教導(dǎo)。并可利用早會(huì)時(shí)間簡(jiǎn)單的激勵(lì)下屬。

上班后，班組長(zhǎng)應(yīng)立即確認(rèn)以下事項(xiàng)：

1.     根據(jù)出勤，崗位臨時(shí)調(diào)整后操作工的工作完成情況，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

2.     查看工序是否安排平衡，避免有閑置或過(guò)于忙碌人員。

3.     首件產(chǎn)品的確認(rèn)與檢查：首件檢查關(guān)系到日批次產(chǎn)品的質(zhì)量，一定要根據(jù)公司提供的“首件檢查表”的每一個(gè)項(xiàng)目仔細(xì)的核對(duì)，才不至于忙中出錯(cuò)。

二 上班中要處理的重要事項(xiàng)

班組長(zhǎng)要圍繞以下重點(diǎn)進(jìn)行一天循環(huán)工作：

1.     生產(chǎn)進(jìn)度的確認(rèn)：生產(chǎn)進(jìn)度不是在下班后做生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表時(shí)才知道，而是在每1-2小時(shí)就要確認(rèn)一次，以便及時(shí)的給予改善。生產(chǎn)進(jìn)度的確認(rèn)包括計(jì)劃部門(mén)所開(kāi)立的工單完成情況確認(rèn)，對(duì)未完成的工單詳細(xì)了解原因，及時(shí)與相關(guān)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行溝通解決。正常情況下，每日的工單完成不能超過(guò)第二天。比如A產(chǎn)品，幾日生管今日生管所開(kāi)立工單是10000個(gè)，但我們只入庫(kù)9995個(gè)，還有5個(gè)沒(méi)有完成，我們就必須追蹤這5個(gè)產(chǎn)品的情況，比如在維修？在檢驗(yàn)中？待補(bǔ)料？還是待入庫(kù)等狀態(tài)，并將這5個(gè)產(chǎn)品處理好直到入庫(kù)為止。

2.     追蹤生產(chǎn)品質(zhì)問(wèn)題：要追蹤品質(zhì)不良的問(wèn)題，首先要指導(dǎo)這些問(wèn)題會(huì)在哪些地方反映出來(lái)。測(cè)試、全檢（目檢）、維修、檢驗(yàn)（品檢）等處常常是反映品質(zhì)問(wèn)題的工作站。班組長(zhǎng)要抓住這些關(guān)鍵崗位進(jìn)行品質(zhì)問(wèn)題確認(rèn)，并通過(guò)人、機(jī)、料、法、環(huán)、信息等項(xiàng)目進(jìn)行分析與改善。

3.     異常問(wèn)題的追蹤：對(duì)效率，品質(zhì)等問(wèn)題提出適當(dāng)?shù)母纳茖?duì)策后要追蹤其效果，對(duì)無(wú)效果或效果不佳的要再進(jìn)行分析改善。

4.     準(zhǔn)備工作：至少提前一小時(shí)準(zhǔn)備好后面兩個(gè)小時(shí)的生產(chǎn)資源。

5.     不斷巡查現(xiàn)場(chǎng)等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題。

三 下班前后不可忽視的要點(diǎn)

下班前后的準(zhǔn)備與檢討工作同上班前的準(zhǔn)備一樣重要，主要表現(xiàn)在：

1.     檢查所管轄區(qū)域的環(huán)境與衛(wèi)生：必須讓下屬養(yǎng)成良好的習(xí)慣，當(dāng)日的工作環(huán)境整理必須當(dāng)日完成。

2.     檢查當(dāng)日的工作目標(biāo)是否完成，包括上級(jí)交代的事項(xiàng)，如有異常及時(shí)向上級(jí)提報(bào)。包括生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的完成。各公司都有生產(chǎn)日?qǐng)?bào)的固定格式，這里就不詳細(xì)解釋。

3.     檢查次日（或夜班）的工作準(zhǔn)備情況:可以根據(jù)檢查表（如表三），來(lái)確認(rèn)次日生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作。

（表三）

4.     與下屬開(kāi)晚會(huì)：每日下班前與下屬檢討當(dāng)日的生產(chǎn)情況，包括品質(zhì)、效率、紀(jì)律、安全、5S等執(zhí)行事項(xiàng)，并給予下屬一定的表?yè)P(yáng)與批評(píng)（注意批評(píng)最好不要點(diǎn)名，表?yè)P(yáng)一定不要忘記點(diǎn)名），同時(shí)將公司的的一些通知，上級(jí)的指令傳達(dá)給下屬。

四 班組長(zhǎng)日常常用管理工具的使用

管理靠系統(tǒng)，系統(tǒng)靠表單，表單靠執(zhí)行。班組長(zhǎng)的每日管理，是可以依靠一些表單來(lái)進(jìn)行的，而不是沒(méi)有目的，毫無(wú)章法的進(jìn)行。

1.病例表：如表四，它主要指某產(chǎn)品曾在何時(shí)發(fā)生過(guò)何異常，又是如何處理的，也可以用圖示的方式說(shuō)明，可以提醒班組長(zhǎng)在生產(chǎn)此產(chǎn)品時(shí)不要再發(fā)生同樣的問(wèn)題，做好提前預(yù)防。

（表四）

2.注意事項(xiàng)表：如表五，是某公司測(cè)試崗位的作業(yè)注意事項(xiàng)，這個(gè)表格需要班組長(zhǎng)平時(shí)的不斷積累，總結(jié)各工作崗位在預(yù)防品質(zhì)、安全等關(guān)鍵點(diǎn)上要注意的事項(xiàng)，是作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的補(bǔ)充內(nèi)容，更是員工在工作中必須注意的內(nèi)容。

(表5)

3.巡視檢查表：班組長(zhǎng)不應(yīng)該有固定的辦公桌，除了做生產(chǎn)日?qǐng)?bào)等報(bào)告統(tǒng)計(jì)工作，大多數(shù)的時(shí)間都應(yīng)該在現(xiàn)場(chǎng)巡視問(wèn)題?？墒俏覀兒芏喟嘟M長(zhǎng)的確時(shí)間都在現(xiàn)場(chǎng)，可是卻不能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，巡視檢查表就可以有效的解決此問(wèn)題，如表六，是某公司現(xiàn)場(chǎng)管理的一份巡視減產(chǎn)表，班組長(zhǎng)可以拿著此表單到現(xiàn)場(chǎng)做每一項(xiàng)的核對(duì)管理。

（表六）

除了這三種常用表格式，還有很多管理表格，這將會(huì)在后續(xù)中講到。