在組織中，管理者常常是組織成員的榜樣。他們的行為、思想、價(jià)值觀(guān)等往往會(huì)對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生很大影響，尤其是對(duì)組織的創(chuàng)始人更是如此，如海爾的張瑞敏、蒙牛的牛根生、聯(lián)想的柳傳志、華為的任正非等。這些企業(yè)家之所以卓越，與他們身上普通人所不具備的一些觀(guān)念有關(guān)，包括使命觀(guān)、責(zé)任觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、金錢(qián)觀(guān)、生死觀(guān)、榮辱觀(guān)、信念觀(guān)和奉獻(xiàn)觀(guān)。這些觀(guān)念是卓越的組織管理者必須具備的。

1．使命觀(guān)

“人因夢(mèng)想而偉大”，組織因使命而充滿(mǎn)生機(jī)。人活著，就是為了要承載自己的使命。而夢(mèng)想昭示著一定的使命感。

“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天?！保ā镀呗伞さ缴厣健罚┻@是毛澤東回韶山時(shí)寫(xiě)下的詩(shī)句。從詩(shī)中，我們可以看出毛澤東的凌云壯志，也可以看出他的使命觀(guān)與責(zé)任觀(guān)?！敖夥湃袊?guó)”是人民軍隊(duì)的歷史使命，“全心全意為人民服務(wù)”就是對(duì)這一使命作出的最好的注解。

馬云曾在2003年說(shuō)：“中國(guó)的很多互聯(lián)網(wǎng)公司可以模仿雅虎、AOL、亞馬遜、eBay。阿里巴巴模仿誰(shuí)？我們只能跟著使命感走?！卑⒗锇桶偷氖姑皇勤A利，不是上市，而是改變世界，尤其是中國(guó)商業(yè)世界的規(guī)則。這個(gè)使命現(xiàn)在仍然存在，馬云2010年3月說(shuō)，阿里巴巴未來(lái)十年的使命是創(chuàng)建“開(kāi)放、透明、分享、責(zé)任的新商業(yè)文明”。

任何組織必須有使命感。有使命，才能走得更遠(yuǎn)！

l 蒙牛作出了百年規(guī)劃，其使命是“強(qiáng)乳興農(nóng)”；

l 聯(lián)想的使命是“為客戶(hù)利益而努力創(chuàng)新”；

l 迪斯尼的使命是“使人們過(guò)得快活”；

l 影響力的使命是“教育產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，讓中國(guó)企業(yè)更有能力受世界尊敬”。

組織管理者的使命觀(guān)一般是與組織緊密聯(lián)系在一起的。百度公司總裁李彥宏認(rèn)為，百度的意義在于推動(dòng)基于互聯(lián)網(wǎng)的文字和文化的復(fù)興，推動(dòng)國(guó)家的進(jìn)步和民族的崛起。這也是百度公司的使命。

組織的使命，決定了組織的性質(zhì)，但要使全體組織成員忠實(shí)地履行組織的核心宗旨，就必須把這個(gè)相對(duì)抽象的概念，轉(zhuǎn)化為組織不同時(shí)期的具體目標(biāo)。只有這樣，組織才能長(zhǎng)久發(fā)展，組織才能永不停息地前進(jìn)。

使命是組織存在的價(jià)值體現(xiàn)，可以讓組織充滿(mǎn)凝聚力，可以讓組織成員為之奮不顧身。