十八大之后，“城鎮(zhèn)化”一詞成為了全民關注的熱點，但在家居行業(yè)還并未有對此進行系統(tǒng)化討論的先例。2013年3月的家具展上，鳳凰家居提出“城鎮(zhèn)化紅利”主題，希望由此拋磚引玉，啟發(fā)行業(yè)的思考。在東莞家具展，鳳凰家居采訪了歐的家居總裁陳浩然。

>>>鳳凰家居家具展專題報道：家居業(yè)的城鎮(zhèn)化紅利

重點關注住房產業(yè)化 特推高級定制服務

鳳凰家居：2013年國家大力加快城鎮(zhèn)化建設，這對歐的家居意味著什么？

陳浩然：未來我們將重點關注城鎮(zhèn)化，特別是關注住房產業(yè)的產業(yè)化和標準化。我們提出向住房產業(yè)化方面發(fā)展。為什么是從家具到住房產業(yè)化？因為現(xiàn)在中國家具業(yè)已經得到比較較好的發(fā)展，各種家居產品也百花齊放。

鳳凰家居：何謂“住房產業(yè)化”？

陳浩然：“住房產業(yè)化”就是指原來零散的選購會逐步向包括設計、服務在內的整體購買轉變。

今年歐的將推出高級定制服務。我們原來是做成品家具生產和銷售的，現(xiàn)在通過定制這項服務把設計服務系統(tǒng)融入到整個銷售的環(huán)節(jié)。從家居產品的導購，到家居空間的組合，到裝修，我們都可以提供專業(yè)的設計服務，幫助消費者將家居空間打造得更加舒適。

現(xiàn)在精裝房有很明確的規(guī)定，要求不能二次裝修，以避免浪費。在這樣的大環(huán)境下，從找零散的施工隊裝修，到找像我們這樣的整體家具定制服務是市場趨勢，這幾年發(fā)展會很快。

城鎮(zhèn)化使零散購買行為升級為整體購買

鳳凰家居：您如何看待城鎮(zhèn)化加速下的三四線城市市場？

陳浩然：三四線市場確實有比較明顯的增長點。此外，在城鎮(zhèn)化過程中，三四線城市的消費者習慣會從零散購買趨向整體購買，這是購買行為的升級。

鳳凰家居：有企業(yè)提出總成家居的概念，也是整體家具的升級版，但是它納入的項目更多，包括固裝、原裝、定制、移動。

陳浩然：以前的固裝是家裝公司做的，未來可能會逐步納入到工廠生產體系，因為后者品質更好。家裝公司在現(xiàn)場操作，一來浪費較高，二來用料、現(xiàn)場涂漆、漆膜等品質控制也沒有工廠好?，F(xiàn)在，一些大的家居企業(yè)大多把產品交給工廠固裝，再配備給消費者。

鳳凰家居：這是特意為政策做的改變，還只是延續(xù)本來的一個發(fā)展節(jié)奏？

陳浩然：政策的導向是很明顯的，而未來打動消費者的肯定是品牌和質量，所以也是延續(xù)既定的發(fā)展節(jié)奏。原來我們只要設計好一件家具，現(xiàn)在是要精心設計好整個家，對工廠的品質控制嚴格了很多，不過這是應該的，顧客購買到的商品和服務的性價比理應得到提升。

堅持品牌定位 改變銷售模式

鳳凰家居：以前歐的主要是在一二線城市做渠道鋪開，接下來會不會跟隨大流擴大三四線城市的渠道？

陳浩然：不會。主要還是集中在一二線城市，我們的網點也多是分布在沿海的一二線城市。時下的熱點在西部，而歐的產品定位較高端，我想這部分消費群體還不能一下子接受我們的產品。

鳳凰家居：還是會堅持自己原來的定位？

陳浩然：對，但是會嘗試改變我們的銷售模式。未來將用銷售體系中的設計服務替換家裝公司的設計。我們的設計服務本身是免費的。還有移動裝修服務，我們計劃用一輛大卡車把所有的產品拉到小區(qū)，然后在一周之內就把房子裝修好，讓消費者可以立馬入住。

鳳凰家居：這個對環(huán)保的要求是不是很高？不是說裝完房子要空幾個月？

陳浩然：家裝的公司裝修效果不一定比我們好，而且家裝過程對環(huán)保的控制肯定沒有生產家具過程嚴格，我們每一批原材料都經過內部檢驗和國家質監(jiān)局的抽檢，還委托國外的檢測機構檢查，所以我們的產品不會有什么味道。

鳳凰家居：根據您的說法，今年對歐的來說是一個較大的變革期。

陳浩然：對,所以我們也比較珍惜和慎重。