各位朋友，大家下午好！非常高興，能夠再次有機會來到上圖，來到這個我非常熟悉的講臺，和各位朋友談一個新的話題——家庭禮儀。相信在座有很多朋友認識鮑日新，也一定有朋友沒見過鮑日新，即使在座的哪怕只有一個人不認識我，我也有責(zé)任做自我介紹。通過我的介紹希望大家能夠認識一個人，并且與她交朋友，因為我們在座的每一個人不僅是家庭成員，更多的我們還是社會成員。我們有太多的場合，在這樣的時候與別人交流，比如說代表公司，代表組織，代表某一個部門，當你想要和他人講事之前，一定要做有效的自我介紹。通過你的介紹讓他人對你這個人產(chǎn)生興趣。然后對您所要講的事情產(chǎn)生興趣。如何做自我介紹呢？在公共關(guān)系中有一條原則叫做——自我推銷術(shù)。這就是請你在短時間內(nèi)，用立體式的，簡短的，有血有肉的語言，把自己介紹給他人，使他人對你產(chǎn)生深刻的印象。

 

　　下面就請不知道鮑日新的人聽一聽鮑日新的自我推銷。本人姓鮑，國際歌詞作者鮑迪埃的鮑，就是河里跑的一條魚加一個書包的包。我曾經(jīng)查字典想給我這個姓氏找到一點有意義的含義。結(jié)果字典、辭海對于鮑字的解釋只有一條這就是“鮑魚，鮑干魚”。不過，我的名字非常響亮，我的名字和中國的一句成語息息相關(guān)。這句成語叫做“日新月異”。我的名字就是這個成語當中的前兩個字，日新。朋友們，請你們異口同聲的告訴我，我叫什么名字？“鮑日新?！庇涀∵@個名字吧！
　　我們常說：“市場經(jīng)濟條件之下，多一位朋友，多條路；多一位對你有益的朋友，將多多條路。”我認為鮑日新在某一點上對我們在座的各位來說就是一位有益的朋友。記住鮑日新，請觀察鮑日新這張臉。猜猜我的年齡，通過各位猜我的年齡，我給朋友們打一個心理學(xué)的分數(shù)。這就是人與人交往的時候，了解對方的心理需求嗎？發(fā)現(xiàn)沒有？即使在一個非常正規(guī)的國際談判場合，人們也不會彼此不見面就突然坐在一起進行談判。他們一定在談判之前有一個非實質(zhì)性的接觸。這接觸是干嗎呢？就是彼此達到對對方的情況了解。通過了解對方的情況，然后找到情感上的，合作上的共同點。如果大家彼此認知了，以后的事就好辦了。
    于是在我們?nèi)魏我粋€公共場合與人交流當中，往往會有這樣一些非接觸性的交流。比如說“請問家住何方??？請問你貴庚啊？”發(fā)現(xiàn)沒有，問不同的年齡語言不一樣。如果問小姑娘的年齡，你要說：“小姐您芳齡??？”發(fā)現(xiàn)沒有？連年齡也是芳香的。聽起來小姑娘非常開心。如果問老年人，是退休時間比較長的，年齡稍長的，你要問他：“老人家，請問您高壽啊？”高壽是德高望重的含義。如果問我這種年齡段的人，你看不老不小，尷尷尬尬。你最好別說：“鮑老師，你芳齡?。俊蹦憧催@一臉皺紋，縱橫交錯還芳齡呢？你更不能說：“鮑教授，您高壽啊？”那我一定會不開心，難道我那么老嗎？
    要問我們這種男士女士不尷不尬年齡的時候，您最好問，“請問您貴庚??？”發(fā)現(xiàn)沒有，每當別人問我們，“您貴庚啊？”我們很少馬上回答我今年多大年齡了。往往我們要回問一句，“你說呢？”為什么我們不直接回答，而要回問呢？因為我們渴望對方給自己一個評價。給自己怎樣一個評價決定了我和對方的交往在怎樣一個高度。那么現(xiàn)在我就問大家，“你說呢？”我給你們?nèi)齻€猜的機會“45、50、55”誰認為鮑老師應(yīng)該45歲的請舉手，“那么多朋友說我45歲，我是那么的喜歡你們。滿分100分給您150分附加了50分。講座完了以后留下來，我會把我新的名片遞給你們，上面有我最直接的聯(lián)系號碼。以后你們有事可以找我。誰說我50歲啦？凡是剛才說我50歲的朋友滿分100分給您80分。哪為朋友說我55歲啦？是誰這么打擊我?。繚M分100分，給你負20分。不僅不喜歡你而且永遠不想再見到你?！?

 

    那大家會問老師您今年到底貴庚幾何??？告訴朋友們時直今日，鮑日新已經(jīng)虛度了50個春秋。講到這，那位說我50歲的朋友說：“老師你也太苛刻了，我不是正好答對你50嗎？”“您為什么不把我少說一兩歲呢？您非要說我50歲正好。您滿足了我正好的心理需求。假如你把我的年齡少說一兩歲，著實對我來說是一個鼓舞啊！我會感到，哇，原來我還不老。你要把我說成55歲，這多加了5歲這是什么概念呢？各位你看我鮑日新這張臉的確不年輕。你說我55歲也不為過，但是在實際生活中，眼見未必如實。我們要想滿足對方的心理需求，我們都希望，別人說自己年輕。你把你實際看的年齡，往回少說三到五歲，那么非常保險。你看那為朋友就把我少猜了五歲我就會把他看作是我生命中非常重要的人。就憑你少說我五歲我就覺得今天不給我錢來做講座，我也愿意。因為什么？因為我獲得了認可。我獲得了一份非常好的評價。對一個女人來說，“年輕無價啊！”所以你的一句話讓我開心。道理是什么？
    在我們工作和生活中，說真話不如說對話。什么是真話？我看到什么就說什么。什么是對話？說符合對方心理需求的話。不違反做人的原則，能夠給我們?nèi)穗H交往帶來有益的，這就叫對話。想想各位，你有沒有在家庭生活中，在工作中一不小心說了真話，它殺了對話。什么是它殺呢？因為語言是一把刀子，同時它也是溫暖人心的一個寶物。那么一句不輕易的真話，可能就傷害了別人。您要講對話，這個對話就是要符合對方的需求。您就少說我一兩歲，這又不違反原則，但是你給人帶來了愉悅。讓我們今后學(xué)會說對話。各位本著這樣的原則再猜一猜鮑老師的民族。告訴各位我不是漢族，我是少數(shù)民族。“回族？”“不對”“滿族？”“也不對”“朝鮮族？”“人們說朝鮮族沒有美女。”“這為姐妹獨具慧眼，她說我是蒙族。真的非常正確，我是蒙族?！辈贿^不要因為聽說我是蒙族就與我產(chǎn)生民族心理隔閡，其實我早已被你們大漢族給同化了。今天見到我們炎黃子孫，這樣一種共同的民族心理來探討一下，我們作為上海人，如何以良好的形象立足于家庭。這就是家庭禮儀。

 

    （一）家庭禮儀

    為什么要講家庭禮儀？因為家庭是這樣的重要，家庭是社會的細胞，家庭生活是社會生活的重要組成部分。我們幸福的美滿家庭生活，不僅有利于社會的安定團結(jié)，更能夠使我們家庭成員本身身心健康，職業(yè)成功，事業(yè)成功。那么良好的家庭生活是我們?nèi)伺c人追求的。如何使我們有一個美好的家庭環(huán)境呢？那就是家庭禮儀來自于我們家庭成員之間的尊重和愛護。禮儀就是表達我們對家庭成員尊重和愛護的必要手段。禮儀它就是一種行為規(guī)范，實際上是一個人道德精神的體現(xiàn)，是家庭美德的一種反應(yīng)。我們中國幾千年秉承的家庭美德，那就是尊老愛幼，夫妻間的忠貞不渝。作為個體，我們怎樣在家庭中能夠把這樣一種道德精神進行到底呢？那就是必須培養(yǎng)一個責(zé)任感。責(zé)任感是我們履行家庭責(zé)任的根基，也是我們在家庭當中，做一個受歡迎的人的一個必要素質(zhì)。什么是責(zé)任感？我記得有一個男生問我：“鮑教授您認為我們男人的魅力在哪里？”我當時回答他：“一個人的魅力是多元的，但是一個人的核心魅力只有一個，那就是責(zé)任感。什么是責(zé)任感？從家庭層面講，第一要明析你的家庭責(zé)任感，在家庭里要履行你的家庭責(zé)任。這是一個人的責(zé)任感的基礎(chǔ)。試想，假如你不知道在家庭中扮演怎樣一個角色，也不知道這個角色對于你將承擔什么樣的責(zé)任？那么你就不可能去履行責(zé)任，也不可能把道德責(zé)任真正的體現(xiàn)出來。
    各位，我們很多人在家里忙忙碌碌，但是卻沒有忙出結(jié)果。夫妻反目，父子斷交，孩子不聽話等等。為什么？因為沒有抓住自己在家庭中應(yīng)當承擔的主要責(zé)任。明析責(zé)任多么重要。如何明析？大家趕緊看看自己的角色。我們每一個在家里無非要承擔這么幾個角色，我們是父母，我們是子女，我們是夫妻。假如說，我們是父母的子女，作為子女應(yīng)該做的責(zé)任是什么？一個字“孝”。面對愛人，一個字“情”。面對孩子，一個字“慈”。

 

    為什么我們作為家庭成員必須要責(zé)任明析？為什么要對父母孝？因為百善孝為先。想一想，我們生一世長一世，父母給了我們生命。我們成長的每一個歷程都是父母給予的。我們回報父母可以說是無以回報。我們作為子女，孝敬父母天經(jīng)地義，那是我們做人的本分。如果一個人連自己的父母都不孝順，談不上去對別人好。因此我們說：“父母子女間的親情那是人類最本能的一種感情。也是我們個體形成良心、愛心、善心的基礎(chǔ)感情。同時，也是我們形成各種道德必備的前提?！?
    孝順父母這是我作為子女必須履行的第一個責(zé)任。因為母愛無言，父愛如山。假如我們沒有把孝放在第一位，你不堪稱為是仁子。一位當代女作家，她在書中舉了這樣一個例子：“一位本科生他考上了研究生，他的家非常貧困。父母身體都不好，還有很小的弟弟妹妹。他竟然堅持要讀研究生，母親沒有辦法，只能賣血來供兒子讀研。這樣的兒子太自私了，他讀研的歲月，是用她母親的鮮血換來的，想想這樣的子女他能稱為孝嗎？”
    講到這讓我想到，在當今的社會中真的有那么一批不孝的人，已經(jīng)畢業(yè)工作了，還在吃父母的用父母的，我們稱他為“啃老”。衡量一個人孝為先。告訴在座的青年，你要找對象先看看他孝順父母嗎？如果他不孝順父母，他對你的愛一定是打折扣的，他人品有問題。
    那么，我們夫妻之間要表達一個“情”字。夫妻之情，男女之情，關(guān)鍵就是排他性。當你全心全意愛一個人的時候，他也會和你一起共渡難關(guān)，白頭偕老。享受人生最浪漫的一幕，我非常羨慕。大街上一對白發(fā)蒼蒼的老人，手拉手蹣跚的走過馬路。當我早晨到茶館喝茶時，我經(jīng)常會看到這樣一對老夫妻，坐在對面相互之間拿杯茶碰一下。我特別羨慕。這一定是一路走過來的夫妻。情，是一種情愛，男女之愛。想想您對對方是傾盡全力了嗎？當你全身心的時候你就履行了你的責(zé)任。我們對愛的責(zé)任是一個情字。
    對于孩子，我們做父母對孩子應(yīng)當承擔的責(zé)任那就是“慈”。仁慈憐愛，關(guān)心教育。如果您明析了這三點，您就知道，對父母應(yīng)當怎樣孝，對愛人應(yīng)怎樣忠貞，對孩子該怎樣的愛。

（二）孝敬父母

　　明析責(zé)任是我們認識責(zé)任感的基礎(chǔ)，接下來就要履行我們的家庭責(zé)任。如何表達我們對父母的孝？就是尊敬父母。

    一、 和顏悅色。
    這個和顏悅色不是我說的，是孔子說的?？鬃訉π⒌睦斫庖灿幸粋€不斷延伸的過程。論語當中是這樣記載孔子論孝的，說：孟懿子問孝。子曰：“無違?！笔裁匆馑寄?？就是孟懿子問：“先生，什么是孝呢？”?？鬃釉唬骸B(yǎng)死葬，不違背周禮’這就是孝?！焙髞碜佑螁栃?，子曰：“今之孝者，是謂能養(yǎng)。至于犬馬，皆能有養(yǎng)。不敬，何以別乎？”什么意思呢？就是子游問什么是孝，孔子說:‘現(xiàn)在所謂的孝子，都說能夠養(yǎng)活父母就行了。然而狗馬都能得到飼養(yǎng)，如果不按禮去孝敬父母，那和飼養(yǎng)狗馬有什么區(qū)別呢？”言外之意就是，子女對父母的孝，不僅僅是養(yǎng)活，應(yīng)該在更高的層面，那就是表達尊敬。
    如何尊敬呢？子夏問孝，子曰：“色難。有事，弟子服其勞；有酒食，先生饌，曾是以為孝乎？”什么意思呢？就是子夏問什么是孝，孔子說:“〔當兒子的要做到孝，〕最難的是對父母和顏悅色。僅僅是有了事，兒子替父母去做；有了酒飯，讓父母吃，〔而臉色卻很難看，〕難道能認為這就是孝嗎？”和顏悅色是我們對父母發(fā)自內(nèi)心的尊重。因此孝敬父母的第一個禮儀那就是讓我們從今天開始和顏悅色地對父母說話。
    二、禮儀語言（四多兩少）
　　多一點稱謂。您沒事就多稱呼一下爸爸，媽媽，那就是孝順。比如說我上班回家，我兒子對我說：“媽媽，回來啦！”。這一句話我聽了特別的安慰。其實他就這么一句話，我就感到，這個兒子我沒有白養(yǎng)。我在這里有必要提示成年朋友要多稱呼。因為我們小的時候，我們非常需要父母為我們遮風(fēng)避雨，于是父母是我們整個世界，我們離開父母，寸步難行。所以我們走哪跟到哪都叫著爸爸媽媽，叫得非常多。隨著我們長大成人，我們有自理能力了，能處理一切事情很壯大的時候，我們就忽略了這個稱謂。不到萬不得已不去叫爸爸媽媽。而這樣一句對父母的稱謂，就是對父母的回饋。讓我們回去多叫幾聲爸爸媽媽吧。 
　　多一點敬語。這就是用您來稱呼父母。我們上下有別，下級稱呼上級要稱您，晚輩稱呼長輩也要稱您，用“您”稱呼父母的時候，讓父母感到倍受尊重。我們很多朋友你長你短，那是平級的稱謂。接下來要用基本的語言那就是“謝謝”。我們要經(jīng)常對父母說“謝謝”，當父母為你做飯的時候，當父母為你帶孩子的時候，當父母為你噓寒問暖的時候，等待你回家的時候，我們這些為人子女的一定要告訴父母一聲：“謝謝。”你的一聲道謝讓父母感到巨大的欣慰。
　　多一點問候。不要覺得問候太虛了，這絕對不虛的。它恰恰是人際關(guān)系的粘合劑。人與人之間正是有了那樣的交流才顯得親密無間?！鞍职謰寢屔眢w好嗎？要多穿一點哦。要多吃點好的東西。注意保養(yǎng)自己?！倍嘁稽c問候，讓父母感受你的溫暖。
　　多一點贊美。父母多么希望在兒女心目中得到一份認可。因為他一生的操勞，你是他最大的結(jié)晶。他希望他的結(jié)晶能夠認可這個塑造者。于是我們在和父母交談的時候要給他們多一點贊美，每當父母說：“想當年”的時候，您千萬別說：“又來了，又來了，這些話我都背出來了?！边@讓父母感到連話都不能說，那長輩在你心中還有什么位置呢？父母的心由此就寒了。能不能從今天起，當父母說想當年的時候，你能坐著認真聽并對他們說：“當初你是多么輝煌??！我有您這樣的父母引以為傲?！蹦阏驹谒牧?，讓父母感到，這一生的操勞得到了回報?；厝ザ嘁恍┵澝?，贊美他們的道德，贊美他們的人品，我們的父母有太多值得我們贊美的東西。因為他們是我們?nèi)松壽E當中第一個引路人。你否定了父母，就是否定了根基，父母都沒在你眼里，那你又能成為什么樣的人。
　　少提要求。不要要求父母跟我們一樣， 我們要理解我們的父母。我們要順著父母。什么叫孝??？孝順孝順以順為孝。你都順著他。家里又沒有什么四項基本原則的事。只要讓父母健康開心就好。你千萬不要一分錢不掏，譴責(zé)父母A B C D。你這是站著說話不腰疼。沒準你父母是囊中羞澀呢。所以不要向父母提要求，更不能讓父母給予我們什么，我們有些青年談朋友的時候漫天地跟父母要價。把父母逼得真的要撞墻了。這樣的子女真是大不孝。我在這里提示女孩子不要做這樣低品位的人。也希望男孩子面對這樣的女孩子堅決不要讓她成為你的妻子。
    我有一個朋友他的兒子非常優(yōu)秀，和一個女孩子談了兩年多戀愛，要結(jié)婚了突然提出來要房子要車子。他們家有房子有車子。一套老式房，還有一套新買的房，兒子也有車子。結(jié)果那女孩說，我要你重新買套新的，重新買一輛新車。再說那房子剛買來，裝修剛?cè)齻€月，說是舊房子。如果讓住舊房子，我也要把所有的裝修全部換掉，重新裝修。大家想這樣的女孩子，誰敢要??！果然這個男孩子有那么點是非標準，即使兩年了，即使關(guān)系非常好，當機立斷絕掉。我現(xiàn)在告訴他放心吧，你的對象包在我身上。就沖你這樣有是非觀念，能對父母負基本的責(zé)任，我給你找個好女孩。是呀，這樣的男孩子我相信他會娶到一個真正的好妻子。各位讓我們不要再張嘴跟父母要什么。
    少一點爭執(zhí)。 我們和父母在一起的時候，父母總會拿自己的人生經(jīng)驗來教育我們。這時候我們作為子女的往往第一反映是膩煩。其實我們要做到兩個理解，第一理解父母的苦心，不管父母說的對或是不對，他的初衷應(yīng)該是好的，為了我們父母的初衷，我們要表示感謝。要向父母表示，我都這些年齡了還要讓您操心真的很慚愧。第二理解父母的經(jīng)驗應(yīng)該對你有借鑒意義。我們常常會用時代不一樣了，說法不一樣了，標準不一樣了，來回絕父母對我們善意的提醒。不要忘了人類不論怎樣的發(fā)展，世界無論怎樣的發(fā)展，人性本身的東西，它的變化是最緩慢的。
    我們父母往往是以他的經(jīng)驗告訴你如何與人接觸，如何與人交往。我舉一個例子，孔子說：“三十而立，四十不惑，五十知天命?！敝v的就是人不到三十難以立業(yè)，不到四十難以不惑。知道嗎？婚姻危險期是36，37歲。不到五十不知天命的。什么是知天命??？就是活明白了。就是人生不過如此啊。在座的哪位是過五十，和鮑日新是一樣的人啊？我今天就活明白了，人生不過如此??！所以遇事不驚，達到了這樣基本的水準。當我把我的經(jīng)驗告訴給我的學(xué)生，我的兒子，他們一定是不接受的。
    我曾經(jīng)在課堂上對我學(xué)生講過這樣一個規(guī)律性的東西。我告訴學(xué)生，孩子們，你們找對象記住鮑老師這句勸告。這就是“品德第一，相貌次之。”學(xué)生馬上說：“少來這套，咱找對象，要對得起觀眾?！闭彝陮ο螅丶疫^日子，才發(fā)現(xiàn)生活是這樣的實實在在，當所有的漂亮不能解決問題的時候，他就感到，這些漂亮就大打折扣了。又不會做飯洗衣服，懶，除了發(fā)嗲什么都不會做。繡花枕頭一個。他就越想越后悔。他想到：“我怎么當初就沒聽鮑教授的話呀！”他想離婚，剛要離，有孩子了。算了就過吧。這一過一晃到三十。三十而立應(yīng)該立家立業(yè)了，由于婚姻的不幸，工作不能安心，于是事業(yè)沒有達到預(yù)期的目標。三十沒有立起來，晃晃晃，晃到35，6，7婚姻危險期了。就決定離婚。于是36，7歲是離婚的高發(fā)危險區(qū)。
    有的人一狠心離婚了，以為脫離了苦海，進入了天堂。哪知道他又進入了另外一個苦海。為什么呢？我們說原裝家庭是圓形的，盡管有矛盾，總是圍著孩子轉(zhuǎn)，而再婚的家庭它是橢圓形的，為什么呢？每個人都帶著自己的歷史。一個多半圓和另一個多半圓，變成一個橢圓，橢圓能走出好的生活軌跡嗎？不能。于是再婚沒有達到他原先的希望。而有一部分人沒有勇氣擺脫這段婚姻，為了孩子一直拖到孩子讀大學(xué)，自己變成了老苦瓜，太太是個黃臉婆，還談什么離婚，就算了吧。很多的家庭表面上是和諧，實際上內(nèi)部是合作社。這時候才后悔了。
    兒子大三了，回來對老爺子說悄悄話，“老爸，我找了個女朋友?！崩习忠宦犣s緊把他領(lǐng)進自己的臥室，語重心長地說：“兒子，老爸以自己慘痛的經(jīng)歷告訴你，找對象的時候要品德第一，相貌次之?！眱鹤右宦牥杨^一抬，手一揮：“少來這套。咱找對象要真對得起觀眾?！庇谑撬廊恢貜?fù)了老爸的軌跡，人類的悲哀啊。
    讓我們理性的活著，讓我們接受父母給予我們的勸告。讓我們在父母的框架下，不去栽不應(yīng)該栽的跟頭。俗話說的好，不聽老人言吃虧在眼前。各位讓們孝順父母?；厝Π职謰寢屨f：“爸爸媽媽我回來了?！背燥埖臅r候把剛燒出來的菜，往父母那邊遞一下，“爸爸媽媽多吃點?！?睡覺之前道一聲，爸爸媽媽晚安。早上起來問一聲，“爸媽早?！薄疤炖洌鋈ザ嗉蛹路??！本蛷倪@些問候開始，從美好的贊美開始，你的家庭美德提升了，你的禮儀就建立在這些品德之上。
    另外還有一點我要提醒女同胞在孝敬婆婆的時候，千萬注意你要口有遮攔。不要張嘴說真話，到底不是親媽。鬧點小矛盾當面說老婆婆傷心，背面說老婆婆更傷心。她轉(zhuǎn)身一想，看到?jīng)]有，我這么用心待她，結(jié)果還說我不是她親媽！老太太轉(zhuǎn)念一想：古人說得好，隔層肚皮隔層山到底不是親女兒。你說不是親媽，她說不是親女兒，既然在一起生活，當我們婆媳關(guān)系這么緊張的時候談什么幸福。您不能很好孝順婆婆，夫妻關(guān)系不好孩子也不會成長，這叫惡性循環(huán)。
    女人是家里的軸心，需要方方面面的關(guān)心，婆媳關(guān)系很重要，今天請大家回去記住一個成熟的人不要讓不愉快在心理多存5分鐘，控制情緒是一個人成熟的表現(xiàn)，想一想我們的公公婆婆這么大年齡了，隨著年齡的增長他們的心理承受能力很低，我們作為成年人，作為兒女的，有責(zé)任給老人一份心靈的呵護和一份精神的慰籍。你馬上緩解心情，微笑地走過去，對婆婆說，“老媽，你看我像孩子一樣。剛才一句話不合適讓您生氣了。您知道嗎，我在家隔三叉五和我媽吵架，而且沒完沒了的。您看咱倆在一起生活了這么多年，才鬧點這么小的矛盾，我真覺得我和您跟我和我媽還和諧呢，咱倆倒像親母女！”你看，就這一句話，老太太馬上樂了，為你做飯洗衣帶孩子累死還不知道呢。

 

    第三，要有行動
    一個真正孝順父母的人理應(yīng)表現(xiàn)在，給父母送上一份禮物。不能總用好聽的話，也要有行動。你有錢的時候，給父母大一點的禮物。你錢少沒關(guān)系，一點小心意。在春天，為父母買一條絲巾，夏天買一雙涼鞋，秋天買毛衣，冬天買棉襖。你這樣小小的禮物時時溫暖著父母的心。這樣，你工作心理就安穩(wěn)了。今天留一個作業(yè)，請大家回去就為父母買一件禮物。另外，抓住過年，五一節(jié)，中秋節(jié)等節(jié)慶日，和父母團聚，敬父母一杯酒，送上一份禮物。這都是禮儀。

 

社交禮儀——讓你的形象更美好（主講人：鮑日新教授 日期：2007.03.01）

尊敬的蘇州的各位朋友，大家下午好。

　　非常高興也非常榮幸來到美麗的蘇州和各位朋友在這里做這樣一個有益的交流。剛才主持人已經(jīng)為我做了隆重的介紹，按說我不用再做自我介紹了。由于今天我們講的主題是：社交禮儀--讓你的形象更美好。我們在座的，有很多朋友，可能就是工作中的領(lǐng)導(dǎo)、管理者和崗位中的人，我們有太多這樣的場合向他人發(fā)布消息，朋友們，假如有一天，您有機會站在人前講話的話，請一定要在發(fā)布您所要講的信息之前，先向大家做有效的自我介紹，通過您的介紹，讓聽眾對您這個人產(chǎn)生興趣，然后才能對您所要講的事情，所要發(fā)布的信息產(chǎn)生興趣。那么如何做自我介紹呢？在公共關(guān)系學(xué)中，有一個自我推銷術(shù)，它要求我們在短時間內(nèi)用立體式的，簡短的、有血有肉的語言把自己告訴給他人，使他人對您有深刻的難以忘懷的印象。下面就本著這樣一條原則，請朋友們再一次聽一聽鮑老師的自我推銷：本人姓鮑，國際歌作者鮑狄埃的鮑，就是河里游的那條魚加一個書包的包，我曾經(jīng)查字典查辭海，想給我這個姓氏找到那么一點有益的含義，結(jié)果字典和辭海對“鮑”字的解釋只有一條，這就是“鮑魚，鮑干魚”，它是一條魚，還是干巴的。不過朋友們，我的名字非常響亮，我的名字和中國的一句成語息息相關(guān)，這句成語叫做“日新月異”。我的名字就是這句成語當中的前兩個字，“日新”。朋友們，請大家高聲的叫出我的名字，我叫什么名字？鮑日新！請記住這個名字吧，不知道什么時候，非這個人不能給您辦成此事。我們常說，市場經(jīng)濟條件下，多一位朋友多條路，多一位對您有益的朋友將多多條路。我認為鮑日新在某一點上，對于我們在座的朋友們來說，就是一位有益的朋友。記住鮑日新。

　　請大家觀察鮑日新這張臉，看清楚，猜猜我的年齡。通過朋友們猜我的年齡，我給您打一個心理學(xué)的分。這就是您了解您的交際對象心里想什么嗎？您能不能把話說到對方心里去呢？這叫做心里認知度評價。如果我們對他人心理認知度需求高的話，您就能把話說到對方心里去，就能結(jié)為一種良好的關(guān)系，反之，就將走向反面。那么現(xiàn)在我來測評，大家猜猜鮑老師今年多大年齡，我給您一個成績。大家說，唉呦，這猜年齡干嘛？猜年齡太重要了！這個猜年齡在中國幾乎無時不在。在西方不能問年齡，因為年齡是隱私；也不能問收入，收入也是隱私。咱們中國人可不是這樣，咱們中國人年齡要問，問收入還問到銀行卡里存多少錢。中國人沒隱私。你看，問年齡在任何場合都能看到。比如說，與人交往的時候，我們肯定先聊聊天，請問家居何方？有幾口人??？男孩還是女孩??？問來問去問對方年齡了。那么如何問對方年齡呢？我們學(xué)了禮儀就不要用我們平時生活化的語言，容易造成不尊重感?！皫讱q了？”，“多大年齡了？”。說“幾歲了”對人家不尊重；“多大年齡了”，好像這個人除了年齡長就沒有什么優(yōu)勢了。那么用禮儀語言怎么問呢？一問，看我問許老師，看人家小姑娘這么漂亮，我應(yīng)該這么說“許老師，請問芳齡??？”?！胺箭g”！您看，一說芳齡許老師樂得，馬上就開心的很。為什么？好感到自己的年齡還有那么的芳香。這就是一種尊重，她從心眼里感到非常甜美。那么問老年人怎么問呢？應(yīng)該是說“請問您老高壽??？”?！案邏邸?！可不僅僅有年齡長，還有德高望重的含意。問我這個年齡的人，看我不老不小很尷尬，您千萬別說“鮑教授，您芳齡??？”您看這一臉皺紋縱橫交錯，還芳齡呢？您更不能說“鮑教授，您高壽??？”那我要灰心死了，難道我那么衰老嗎？問我這個年齡的人，相當多的人都在工作崗位上，在這種情況下，您最好說“鮑教授，冒昧問一下，您今年貴庚??？”“貴庚”！多么高雅的問候？大家看，當有人問我們貴庚、芳齡、和高壽的時候，很少有人脫口告訴您，他今天多大年齡。往往他要回問一句，“你說呢？”。他為什么不直接回答呢？因為他渴望一種評價。好，現(xiàn)在大家先把問候年齡的話來說一遍。問小姑娘的年齡，怎么說？（臺下回應(yīng)“您芳齡??？”）。問老年人呢？（臺下回應(yīng)“您高壽??？”）問我這個年齡的男士和女士？（臺下回應(yīng)“您貴庚??？”）。好大家問一聲吧“鮑教授，請問您貴庚??？”，問我。（臺下回應(yīng)“鮑教授，請問您貴庚??？”）。我說你們猜呢？好，大家猜一下，我給你們?nèi)齻€年齡段，要說一下猜可能猜不準。您認為像我這個樣子，您應(yīng)該說我多大年齡。開始。（臺下多數(shù)人猜39、40，部分人猜45、少數(shù)人猜50）現(xiàn)在開始打分，請認為我今天45歲以下的請舉手。（大部分人舉手）啊喲，蘇州人咋這么可愛??？謝謝大家，說我45歲以下的朋友，滿分100分，請您150分。給您附加了50分，我是那么的喜歡你們，我愛你們。哪位朋友說我四十七八歲，請舉手。（小部分人舉手）哦，依然有這么多朋友，謝謝你們，滿分100分，給你們120分，給了你們20分的附加值，我依然喜歡你們。誰說我五十歲了？（三四個人舉手）哦這么幾位朋友，說我50歲的朋友，滿分100分，給您80分。朋友們要問了，鮑老師您今年到底貴庚幾何啊？告訴大家，時至今日，鮑日新已經(jīng)虛度了五十個春秋。講到五十，我們這幾位說我五十歲的朋友不滿期意了，啊，老師，我們獨具慧眼猜對了，為什么才給了80分。那我要反問一句，誰讓你猜得這么對了？干嘛要猜得這么準呢？您為什么不把我說是49歲哪怕是49.99歲，我都給您100分。你就是把我說成50。50，50，女人多么忌諱的年齡！50就老了！大家看，我這意思告訴朋友們什么？每當我們看到對方的年齡的時候，您把您看到的實際年齡往回少說3到5歲。非常保險！您明明看對方是50歲，您就說也就四十七八歲，四十五六歲，您說我四十九歲我都開心。您千萬別說，一看就五十歲，您一說，往往會，第一、猜不準，可能說高了，第二、猜準了，對方也不平衡。因為人們都渴望自己年輕一點。在我們的工作生活中，朋友們，說真話不如說對話。什么是真話？見什么說什么，怎么想怎么說；什么是對話？說符合對方心理需求，不違反我們做人原則，能夠給我們?nèi)穗H交往帶來正效益的話，這叫對話。