內(nèi)訓(xùn)課程二：《展后高效跟進(jìn)與客戶(hù)成交》 茫然!----展會(huì)收到千張片,到頭都被客戶(hù)"騙",成交記錄是零蛋!頭痛!!----年年巨資來(lái)參展,成交總是那幾單,新客芳蹤總不現(xiàn)麻煩!!!----客戶(hù)總是太善變,臨到成交又叛變郁悶!!!!----天天加班在跟單,月底績(jī)效為零蛋 不同的客戶(hù)采購(gòu)模式不同，采購(gòu)流程不同，采購(gòu)關(guān)注點(diǎn)不同，重要緊急程度也不盡相同，面對(duì)展后收集到的紛繁復(fù)雜的客戶(hù)信息，只有練就一雙“火眼金睛”對(duì)客戶(hù)背景進(jìn)行充分了解、評(píng)估并正確分類(lèi)，才會(huì)為之后的跟進(jìn)與成交打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！ 當(dāng)然，對(duì)客戶(hù)需求的正確分析和高效的談判方法是展后吸引客戶(hù)花落你家的成功關(guān)鍵，在此過(guò)程中，也要通過(guò)有效手段防范客戶(hù)的意外流失......本課程正是對(duì)以上提到的所有問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析和講解。 授課提綱 一：展會(huì)客戶(hù)的分類(lèi)及跟進(jìn)要點(diǎn) 1.國(guó)際連鎖超市客戶(hù)2.國(guó)際著名品牌客戶(hù)3.國(guó)際著名網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)4.行業(yè)壟斷進(jìn)口商5.地區(qū)專(zhuān)業(yè)進(jìn)口商6.地區(qū)品牌分銷(xiāo)商7.進(jìn)口陳列商8.其他進(jìn)口商 二：展會(huì)客戶(hù)的正確分級(jí)及應(yīng)對(duì)措施 1.重要緊急客戶(hù)2.重要不緊急客戶(hù)3.緊急不重要客戶(hù)4.不緊急不重要客戶(hù) 三：客戶(hù)的有效調(diào)查與評(píng)估 1.客戶(hù)調(diào)查的意義與目的2.客戶(hù)調(diào)查的有效方法3.以“調(diào)查結(jié)果”為依據(jù)的評(píng)估方法4.客戶(hù)評(píng)估結(jié)論的意義與目的 四：成為令優(yōu)質(zhì)客戶(hù)青睞的供應(yīng)商 五：高效談判的方法與技巧 1.國(guó)際6大經(jīng)濟(jì)區(qū)的地域性對(duì)談判的影響2.談判的八大原則3.談判的技巧與方法 1）開(kāi)局談判技巧 2）中場(chǎng)談判技巧 3）終局談判策略 4）解決棘手問(wèn)題的談判 5）探詢(xún)客戶(hù)心理底價(jià)的策略 6）與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手客戶(hù)的談判策略 7）海外大客戶(hù)的談判策略 六：展會(huì)后的客戶(hù)跟蹤技巧與方法 1.定單跟蹤手段的綜合應(yīng)用 1）電話 2）e-MAIL 3）即時(shí)通訊 4）面談 5）其他 2.定單跟蹤的恰當(dāng)頻率3.關(guān)鍵問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與處理4.怎樣才能贏得客戶(hù)信任？5.如何踢好“臨門(mén)一腳”，達(dá)成訂單最終成交 七：客戶(hù)流失的有效防范 1.客戶(hù)流失的類(lèi)型和原因分析2.客戶(hù)流失前的行動(dòng)征兆3.如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)并終止客戶(hù)流失的行為4.不拋棄不放棄！——客戶(hù)流失后的跟蹤策略5.如何防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意撬單