課程解決問題:
無論是公司與公司之間的談判,還是個人與個人之間的談判,經(jīng)常會出這些情形:
1 報價過低,讓對對方鉆了空子;
2 沒守住最后防線,讓對方突破了你的陣地;
3 談判雖然達成了一致的協(xié)議,而自己總感覺沒有達成預(yù)期的目標。
參加完《商務(wù)談判實戰(zhàn)兵法》的課程培訓(xùn),你就會靈活運用學(xué)到的各種談判技巧和方法,和對方進行一場唇槍舌劍的談判,最后達到互惠互利的共贏目標。
課程特點:
1. 面對一線銷售人員,結(jié)合講師自己多年實戰(zhàn)經(jīng)驗,以技能訓(xùn)練為主,確保參訓(xùn)者掌握實戰(zhàn)工具,提高工作業(yè)績。
2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容,從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學(xué)員聽著激動,想著沖動,實際會用。
3. 靈活運用多種培訓(xùn)手段:精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等,使參訓(xùn)者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業(yè)績。
課程介紹:
培訓(xùn)師結(jié)合自己26年銷售經(jīng)驗,總結(jié)出的商務(wù)談判實戰(zhàn)兵法,從談判的基礎(chǔ)講起,引發(fā)銷售人員對討價還價局勢的思考。接著進入實戰(zhàn)部分,先后講解了:談判前的準備工作要點,開局談判的7種技巧,中場談判的6種方法,終局談判的6項策略,談判桌上經(jīng)常碰到的7種厚黑談判術(shù),還有談判者善用的6個談判壓力點,最后針對4種問題性談判指出了具體解決方案。在實戰(zhàn)分析部分,培訓(xùn)師從銷售到家國事,從國內(nèi)到國際間,跨越歷史長河,縱橫百行實態(tài),深刻分析,精辟總結(jié),詼諧幽默,妙趣橫生。讓學(xué)員在輕松歡樂的氛圍中學(xué)習到商務(wù)談判的真諦與方法,是不可多得的一門好課。
培訓(xùn)方式:理論剖析+ 小組互動+ 案例研討+ 情景模擬,啟發(fā)式、互動式教學(xué)。
課程設(shè)置:12小時
課程大綱:
1 唇槍舌劍勝過百武雄兵
1.1 談判的4大關(guān)鍵要素
1.2 分析:談判的兩種類型
1.3 工具:談判的3維結(jié)構(gòu)
1.4 工具:談判計劃包含的8項內(nèi)容
2 攻心為上——談判心理學(xué)
2.1 方法:談判中的個性分析及利用
2.2 方法:破解談判心理魔咒的8種方法
2.3 工具:議價模型
2.4 方法:系統(tǒng)性解決價格異議
3 旗開才能得勝——開價技巧
3.1 技巧:先說先死
3.1.1 操作要點及應(yīng)對方法
3.2 錨定策略的4大要點
3.3 技巧:大膽開價
3.3.1 操作要點及應(yīng)對方法
3.4 方法:虛報高價的4種應(yīng)對方法
4 兵來將擋——還價技巧
4.1 技巧:絕不接受第一次報價
4.1.1 操作要點及應(yīng)對方法
4.2 技巧:大吃一驚
4.2.1 操作要點及應(yīng)對方法
4.3 技巧:夾心法
4.3.1 操作要點及應(yīng)對方法
4.4 技巧:擠壓法
4.4.1 操作要點及應(yīng)對方法
5 論持久戰(zhàn)——利益和關(guān)系
5.1 技巧:永遠的上級
5.1.1 操作要點及應(yīng)對方法
5.2 技巧:黑白臉策略
5.2.1 操作要點及應(yīng)對方法
5.3 技巧:認同策略
5.3.1 操作要點及應(yīng)對方法
5.4 技巧:燙手山芋
5.4.1 操作要點及應(yīng)對方法
6 笑到最后,笑到最美——結(jié)束談判
6.1 技巧:蠶食策略
6.1.1 操作要點及應(yīng)對方法
6.2 技巧:收回報價
6.2.1 操作要點及應(yīng)對方法
6.3 技巧:欣然接受
6.3.1 操作要點及應(yīng)對方法
6.4 技巧:起草協(xié)議
6.4.1 操作要點及應(yīng)對方法
7 真真假假——厚黑談判術(shù)
7.1 聲東擊西
7.1.1識別及破解
7.2 拆細
7.2.1識別及破解
7.3 先斬后奏
7.3.1識別及破解
7.4 升級
7.4.1識別及破解
7.5 故意犯錯
7.5.1識別及破解
7.6 故意透露假消息
7.6.1識別及破解
7.7 應(yīng)對謊言和詭計的9大策略
8 給談判增加更多砝碼——善用5個談判壓力點
8.1 關(guān)系壓力
8.1.1來源及使用
8.2 時間壓力
8.2.1來源及使用
8.3 信息權(quán)力
8.3.1來源及使用
8.4 隨時準備離開
8.4.1來源及使用
8.5 最后通牒
8.5.1來源及使用
8.6 方法:應(yīng)對壓力的4種方法
9 峰回路轉(zhuǎn)——處理問題談判
9.1 應(yīng)對弱勢談判的5種策略
9.2 方法:化解僵局的3大類17種方法
9.3 方法:應(yīng)對困境的7種方法
9.4 方法:破解談判死胡同的妙招
9.5 方法:應(yīng)對憤怒對手的7步驟
9.6 退出談判的8種時機