課程受益 1、通過(guò)對(duì)本課程學(xué)習(xí)，可了解目前國(guó)內(nèi)外信息力的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)開(kāi)展的現(xiàn)狀，通過(guò)大量真實(shí)案例，明確競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的真正價(jià)值和對(duì)企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)意義。使學(xué)習(xí)者掌握在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的情報(bào)服務(wù)方向及對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的具體指導(dǎo)方法。 本課程著眼于情報(bào)搜集與情報(bào)分析的實(shí)際操作進(jìn)行研討，主要案例和操作手段均來(lái)自于企業(yè)在為客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中的真實(shí)案例與使用成功的方法，以及如何運(yùn)用軍事情報(bào)的思維的方法在商業(yè)領(lǐng)域的實(shí)踐，對(duì)企業(yè)關(guān)注的問(wèn)題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學(xué)員獲得強(qiáng)烈的真實(shí)感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運(yùn)用在自身工作實(shí)戰(zhàn)中。 2、把軍事情報(bào)的的思維理念、搜集方法和分析工具，運(yùn)用于商業(yè)活動(dòng)中，特別是把觀察法、傾聽(tīng)、交談（套?。?、調(diào)查詢(xún)問(wèn)、點(diǎn)滴積累、廣辟情報(bào)來(lái)源、預(yù)測(cè)和預(yù)見(jiàn)等經(jīng)典方法通過(guò)在具體實(shí)踐中的運(yùn)用案例為學(xué)員提供一個(gè)實(shí)戰(zhàn)空間。 3、從競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集上，介紹企業(yè)所關(guān)心的各項(xiàng)核心工作中的情報(bào)搜集方法和具體要領(lǐng)，特別是對(duì)企業(yè)關(guān)心的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格體系、發(fā)展戰(zhàn)略、新產(chǎn)品研發(fā)到上市、重大項(xiàng)目招投標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)策略、生產(chǎn)能力等；重大商務(wù)談判、企業(yè)并購(gòu)等各個(gè)方面提出一套競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)解決方案。 4、在實(shí)際操作中，注重強(qiáng)調(diào)人際情報(bào)的搜集方法和手段，重點(diǎn)解決一手資料的獲取方法。在分析課程中，幫助學(xué)員掌握非科學(xué)分析方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用，并且如何采用科學(xué)分析方法在情報(bào)收集中發(fā)揮可操性作用。 針對(duì)企業(yè)在實(shí)際工作中可能遇到的各種情況和問(wèn)題，推出一整套行之有效的處置預(yù)案和解決方法。 5、幫助企業(yè)掌握如何建立自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和反情報(bào)系統(tǒng)。針對(duì)企業(yè)的管理特點(diǎn)和行業(yè)的實(shí)際情況，如何挖掘企業(yè)內(nèi)部資源，整合內(nèi)部信息渠道，解決企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，建立自身內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并對(duì)外部（外腦）調(diào)查分包商的評(píng)估選擇給出一整套評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。 課程提綱 第一部分 商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中情報(bào)的重要性 一、如何理解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)戰(zhàn)略 1、什么是信息力及信息戰(zhàn)？ 2、如何理解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào) 3、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)的主要區(qū)別 4、汽車(chē)行業(yè)的基本情況分析及情報(bào)應(yīng)用 5、企業(yè)需要什么樣的情報(bào) 6、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)如何給企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值 二、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在國(guó)內(nèi)外開(kāi)展情況及趨勢(shì) 1、西方國(guó)家如何利用技術(shù)手段獵取我國(guó)企業(yè)的信息 2、日本情報(bào)立國(guó)是如何實(shí)現(xiàn)的 3、中國(guó)企業(yè)信息不對(duì)稱(chēng)給企業(yè)帶來(lái)的重大損害 4、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的發(fā)展趨勢(shì) 第二部分 軍事情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)區(qū)別 一、什么是軍事情報(bào) 二、軍事情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的區(qū)別 三、軍事情報(bào)的采集手段與方法 四、企業(yè)情報(bào)作戰(zhàn)室 五、案例介紹 第三部分 商業(yè)秘密的保護(hù)與反情報(bào)戰(zhàn)術(shù) 1、商業(yè)保密保護(hù)與反情報(bào)特點(diǎn)； 2、目前國(guó)外企業(yè)是如何在中國(guó)開(kāi)展商業(yè)情報(bào)活動(dòng)的； 3、企業(yè)主要的泄密源在什么地方； 4、企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的主要手段； 5、保護(hù)商業(yè)秘密的主動(dòng)行為——反情報(bào)戰(zhàn)術(shù)； 6、針對(duì)不同情報(bào)搜集活動(dòng)的對(duì)策與技巧； 7、對(duì)重大情報(bào)搜集活動(dòng)的監(jiān)測(cè)與鎖定； 8、技術(shù)竊密的手段與防范措施； 9、多個(gè)案例介紹； 10、反情報(bào)工作的流程與工作內(nèi)容。 第四部分 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)源和基本收集技能 1、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信息源及搜集技巧； 2、企業(yè)在搜集情報(bào)時(shí)注意和幾個(gè)問(wèn)題； 3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)獲取策略； 4、企業(yè)決策者如何利用公開(kāi)信息獲取情報(bào)； 5、如何建立政府信息渠道開(kāi)發(fā)信息源； 6、建立人際關(guān)系獲取信息的重大意義及方法； 7、企業(yè)在日常工作中如何點(diǎn)滴積累情報(bào)資料； 8、企業(yè)專(zhuān)業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套?。?、傾聽(tīng)、調(diào)查詢(xún)問(wèn)等方法搜集地手情報(bào)資料； 第五部分 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析與研究 1、什么是情報(bào)分析； 2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析技巧； 3、幾種具有代表性情報(bào)分析方法； 4、戰(zhàn)術(shù)情報(bào)與戰(zhàn)略情報(bào)的判斷策略； 5、情報(bào)報(bào)告的編寫(xiě)方法（簡(jiǎn)報(bào)、定期報(bào)告、專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告、綜合報(bào)告、一情一報(bào)）； 6、情報(bào)的傳遞與分發(fā)； 7、案例介紹。 第六部分 情報(bào)預(yù)測(cè)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 企業(yè)決策者如何利用競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)戰(zhàn)勝對(duì)手 1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略制定步驟及流程； 2、制定戰(zhàn)略的情況分析方法； 3、情報(bào)預(yù)測(cè)與與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略； 4、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析模型； 5、如何提高企業(yè)的應(yīng)變能力； 6、情報(bào)預(yù)測(cè)方法。