課程受益 通過對本課程學(xué)習(xí)，可了解目前國內(nèi)外信息力的發(fā)展及競爭情報開展的現(xiàn)狀，通過大量真實(shí)案例，明確競爭情報的真正價值和對企業(yè)的實(shí)際指導(dǎo)意義。使學(xué)習(xí)者掌握在企業(yè)運(yùn)營過程中的情報服務(wù)方向及對企業(yè)競爭中的具體指導(dǎo)方法。 第一部分商業(yè)競爭中情報的重要性 一、如何理解競爭情報與企業(yè)戰(zhàn)略 1、什么是信息力及信息戰(zhàn)？ 2、如何理解競爭情報 3、競爭情報與商業(yè)諜報的主要區(qū)別 4、汽車行業(yè)的基本情況分析及情報應(yīng)用 5、企業(yè)需要什么樣的情報 6、競爭情報如何給企業(yè)產(chǎn)生價值 二、競爭情報在國內(nèi)外開展情況及趨勢 1、西方國家如何利用技術(shù)手段獵取我國企業(yè)的信息 2、日本情報立國是如何實(shí)現(xiàn)的 3、中國企業(yè)信息不對稱給企業(yè)帶來的重大損害 4、競爭情報的發(fā)展趨勢 第二部分軍事情報與競爭情報區(qū)別 一、什么是軍事情報 二、軍事情報與競爭情報的區(qū)別 三、軍事情報的采集手段與方法 四、企業(yè)情報作戰(zhàn)室 五、案例介紹 第三部分商業(yè)秘密的保護(hù)與反情報戰(zhàn)術(shù) 1、商業(yè)保密保護(hù)與反情報特點(diǎn)； 2、目前國外企業(yè)是如何在中國開展商業(yè)情報活動的； 3、企業(yè)主要的泄密源在什么地方； 4、企業(yè)商業(yè)秘密保護(hù)的主要手段； 5、保護(hù)商業(yè)秘密的主動行為——反情報戰(zhàn)術(shù)； 6、針對不同情報搜集活動的對策與技巧； 7、對重大情報搜集活動的監(jiān)測與鎖定； 8、技術(shù)竊密的手段與防范措施； 9、多個案例介紹； 10、反情報工作的流程與工作內(nèi)容。 第四部分競爭對手情報源和基本收集技能 1、競爭情報的信息源及搜集技巧； 2、企業(yè)在搜集情報時注意和幾個問題； 3、競爭對手的情報獲取策略； 4、企業(yè)決策者如何利用公開信息獲取情報； 5、如何建立政府信息渠道開發(fā)信息源； 6、建立人際關(guān)系獲取信息的重大意義及方法； 7、企業(yè)在日常工作中如何點(diǎn)滴積累情報資料； 8、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套?。?、傾聽、調(diào)查詢問等方法搜集地手情報資料； 第五部分競爭情報分析與研究 1、什么是情報分析； 2、競爭環(huán)境及競爭對手的分析技巧； 3、幾種具有代表性情報分析方法； 4、戰(zhàn)術(shù)情報與戰(zhàn)略情報的判斷策略； 5、情報報告的編寫方法（簡報、定期報告、專項(xiàng)報告、綜合報告、一情一報）； 6、情報的傳遞與分發(fā)； 7、案例介紹。 第六部分情報預(yù)測與企業(yè)競爭戰(zhàn)略 企業(yè)決策者如何利用競爭情報戰(zhàn)勝對手 1、企業(yè)競爭戰(zhàn)略制定步驟及流程； 2、制定戰(zhàn)略的情況分析方法； 3、情報預(yù)測與與企業(yè)競爭策略； 4、競爭對手分析模型； 5、如何提高企業(yè)的應(yīng)變能力； 6、情報預(yù)測方法。