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中國(guó)“目標(biāo)經(jīng)營(yíng)→管理→營(yíng)銷(xiāo)”體系的問(wèn)題診斷與解決型訓(xùn)導(dǎo)師
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余尚祥:808管理咨詢(xún)大講堂:《營(yíng)銷(xiāo)技巧中的人性分析》(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用類(lèi))(余尚祥)
2016-01-20 62546
        808管理咨詢(xún)大講堂:《營(yíng)銷(xiāo)技巧中的人性分析》

                      (市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用類(lèi))

     俗話(huà)說(shuō),爬山要懂山性,游泳要懂水性,做營(yíng)銷(xiāo)的一定要懂人性。

現(xiàn)在就人性和大家分享:

人一共分四種性格:活潑型、力量型、完美型、和平型。英文的簡(jiǎn)稱(chēng):S(Sanguine)/M(Melancholy)/C(Choleric)/P(Phlegmatic)

完美型:第一次聽(tīng)到這四個(gè)詞,大部分人都會(huì)希望自己是完美型,其實(shí)完美型不一定是最好的,英文里它的意思是憂(yōu)郁的,之所以叫完美型,是因?yàn)橥昝佬偷娜耸鞘率露家笸昝?,衣柜要整齊,床要鋪好,房間不可以有一丁點(diǎn)亂的完美主義者。我想完美型的人最大的特征應(yīng)該就是什么都很有條理,一絲不茍。

活潑型,英文里它的意思是樂(lè)天的,是一個(gè)很開(kāi)朗的性格,喜歡玩,話(huà)特別多,很愛(ài)笑,很三八。活潑型的人即使長(zhǎng)大了,感覺(jué)也很像小孩子,可以很可愛(ài),也可以很煩。活潑型跟完美型是兩個(gè)極端的性格,這兩種性格是不可能同時(shí)在一個(gè)人身上看到的。

力量型,這個(gè)性格跟它的名字也差不多,英文里的意思是易怒的,你如果認(rèn)識(shí)一個(gè)性格非常暴躁的人,不用懷疑,他肯定是力量型。力量型的控制欲很強(qiáng),喜歡當(dāng)老大,性格比較強(qiáng)烈。力量型跟活潑型都屬于外向的性格。

和平型,英文里它的意思是冷靜、冷淡的,其實(shí)是個(gè)表面上很順從的性格,別人不管說(shuō)什么和平型的反應(yīng)通常都是“好”,有時(shí)候喜歡悄悄的冷嘲熱諷、幸災(zāi)樂(lè)禍一下。和平型是個(gè)老好人,一個(gè)團(tuán)隊(duì)里說(shuō)話(huà)最少的人肯定是和平型,最聽(tīng)別人話(huà)的那個(gè)肯定也是和平型。最后要注意一點(diǎn):惹怒和平型的人可是非常不好玩的一件事。和平型跟完美型都屬于內(nèi)向的性格。另外和平型跟力量型是相對(duì)的,這兩種性格也不可能同時(shí)出現(xiàn)在同一個(gè)人身上。
    每個(gè)人的性格通常都由以上四種中的兩種性格所組成,另外根據(jù)此人在兩種性格上的強(qiáng)烈不同,又有不同的叫法,比如都是擁有活潑跟力量這兩種性格的人,活潑型比較明顯的就叫活潑力量型,力量型比較明顯的就叫活潑型。
    現(xiàn)在說(shuō)一下所謂的假面或者面具。有時(shí)候你會(huì)奇怪的發(fā)現(xiàn)同一個(gè)人身上同時(shí)擁有兩種相對(duì)的性格,那其中之一就是這個(gè)人的假面具,而另外一個(gè)才是他本身的性格。要分辨一個(gè)人的假面與本來(lái)性格是很難的,一個(gè)假面非常深的人,通常都會(huì)讓周?chē)娜艘詾槟蔷褪撬谋拘?,必須要?duì)那個(gè)人非常的熟悉跟了解,才能分辨出哪個(gè)是假面,哪個(gè)是他本來(lái)的性格。
    其實(shí)很多人都是戴有假面具的,外表是一種性格,其實(shí)本身又是一種性格。假面具是比較復(fù)雜的,通常都是受到別人的影響,而想辦法改變自己的性格。很多假面都是小時(shí)候受自己父母的影響,難聽(tīng)點(diǎn)的話(huà),可以說(shuō)是扭曲的性格。甚至很多人都被自己的假面具騙了,以為那就是自己的性格。假面具是性格學(xué)中比較復(fù)雜的東西,本人學(xué)問(wèn)有限,不好深解,你可以自己去體會(huì)。不過(guò)在這里順便介紹一個(gè)區(qū)分性格不錯(cuò)的方法:早上眼睛一睜開(kāi)馬上就起床刷牙干活的人,不是完美型就是力量型。早上眼睛睜開(kāi)了,伸伸懶腰繼續(xù)睡的不是活潑型就是和平型。
    介紹了那么多,還不如舉例讓人理解的快,教性格的人最常用的例子就是西游記,四個(gè)人剛好是四種性格,唐僧是完美型,孫悟空是力量型,豬八戒是活潑型,沙僧是和平型。其實(shí)我并不太喜歡這個(gè)例子,西游記里面的人物性格都不太明顯。唐僧,不茍言詞的一個(gè)人,作為大家的師父,平時(shí)不跟幾個(gè)徒弟鬧,只安心念自己的經(jīng),完美型。孫悟空,喜歡打架,不甘愿當(dāng)一個(gè)小小的弼馬瘟而自封齊天大圣、大鬧天宮,有時(shí)候也很暴躁,力量型。豬八戒,愛(ài)玩,偷吃西瓜,懶,看到PLMM就追著屁股跑,平時(shí)不干活,就喜歡玩,活潑型。沙僧,不愛(ài)說(shuō)話(huà),四人之中最順從的一個(gè),行李都由他挑,別人說(shuō)去干什么他都跟著,和平型。
    這里有一個(gè)故事,也是介紹這四種性格的:從前有四個(gè)死刑犯,分別是這四種性格的,在臨刑的那一天,斷頭臺(tái)突然壞掉了。第一個(gè)人說(shuō):“太好嘍,不用死,大家明天開(kāi)個(gè)Party慶祝一下!”這個(gè)是活潑型。第二個(gè)人說(shuō):“我要研究一下這個(gè)斷頭臺(tái)的哪里壞了…”這個(gè)是完美型。第三個(gè)人說(shuō):“我早就跟你說(shuō)過(guò)我沒(méi)罪!”這個(gè)是力量型。第四個(gè)人說(shuō):“大家都沒(méi)事…”這個(gè)是和平型。
    再用金庸小說(shuō)來(lái)舉幾個(gè)例子吧,首先是郭靖,典型的和平完美型,平時(shí)有點(diǎn)笨拙,順從黃蓉,那是和平型,至于完美型,在郭靖身上不太明顯,就不說(shuō)了。然后是楊過(guò),力量活潑型,硬要跟小龍女結(jié)婚,不管其他所有人怎么想,人家一個(gè)不懂,一個(gè)不管,就硬要在一起,這個(gè)不管別人的就是力量型了。周伯通是典型的活潑型,黃藥師大概是完美力量型,其實(shí)四絕里面除了一燈出家之外,另外幾個(gè)估計(jì)都有點(diǎn)力量型。另外還有一個(gè)王重陽(yáng),他參加華山論劍用意不明,暫且不論。再看看其他的主角,胡斐是力量活潑型,狄云是和平完美型,蕭峰是力量完美型(這個(gè)我不太確定),虛竹是超級(jí)和平型,應(yīng)該還帶點(diǎn)完美型,段譽(yù)是活潑和平型(或者和平活潑型?這個(gè)也不太確定),韋小寶肯定是個(gè)超級(jí)活潑型,然后肯定也有力量型,令狐沖也是一個(gè)活潑力量型,陳家洛大概是完美型,另外那個(gè)性格不太清楚,石破天是和平型,可能也有完美型,張無(wú)忌是和平型,另外一個(gè)性格不確定,袁承志大概是完美和平型。畢竟是書(shū)本,而且本人對(duì)性格的理解還不到爐火純青的地步,不能把每個(gè)人物都分析的清清楚楚。
    一般純活潑、完美、力量、和平型的人是幾乎沒(méi)有的,但不排除這種可能,比如你覺(jué)得一個(gè)人超級(jí)和平,他平時(shí)不怎么愛(ài)說(shuō)話(huà),那他多半是帶點(diǎn)完美型,有時(shí)會(huì)跟人說(shuō)笑,那應(yīng)該就是帶點(diǎn)活潑型了。某種性格占絕大比例或者兩種性格都非常明顯都是有的。
    關(guān)于性格之間的結(jié)合,和平型跟力量型、活潑型跟完美型做朋友通常都是非常合不來(lái)的,但所謂異性相吸,到頭來(lái)夫妻倆多半是兩種相對(duì)的性格,但若完全相對(duì)比如活潑力量型跟完美和平型的話(huà),到最后又會(huì)鬧離婚,據(jù)我跟別人的觀察,好的夫妻多半有一種性格相同,另一種性格相對(duì),比如活潑和平型跟和平完美型之類(lèi)的。
    了解性格的人,知道各性格的長(zhǎng)短,跟人相處起來(lái)會(huì)比較容易,若你是上司更可以按照性格來(lái)分配各種任務(wù),如果很懂性格的話(huà),基本上猜到別人在什么情況下會(huì)干什么。對(duì)于你的團(tuán)隊(duì)和你的顧客,基本上很容易就和他能達(dá)成共識(shí)。而對(duì)于我們自己,什么樣的性格最好呢?最好的性格像小溪流水一樣,涓涓細(xì)流,又像大海一樣,波濤洶涌,還像冰一樣,棱角分明,還像水滴一樣圓滑,更有水隨各種容器任意變化著各種形狀。

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