銷售團(tuán)隊建設(shè)與管理
---江猛老師
結(jié)合中國營銷團(tuán)隊的現(xiàn)狀，一個優(yōu)秀的營銷團(tuán)隊是什么樣子的？江猛老師總結(jié)以下幾點(diǎn)，營銷團(tuán)隊的每一個人都可以自己去修正一下自己。
一 :明確的團(tuán)隊與個人目標(biāo):
我們共同來回顧一個案例：目標(biāo)的重要性：
哈佛大學(xué)的專家曾經(jīng)做過一個著名的調(diào)研。召集100位大學(xué)生作了目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查，調(diào)查對象是那些智力、學(xué)歷和環(huán)境因素基本相同的學(xué)生。 經(jīng)過了解和調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
有清晰且長期目標(biāo)的人員所占比例是： 3%
有清晰但短期目標(biāo)的人員所占比例是： 10%
有較模糊目標(biāo)的人員所占比例是： 60%
無目標(biāo)的人員所占比例是： 27%
占3%的人---社會各界的頂尖成功人士。如 白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英。
占10% 的人---社會的中上層各行業(yè)的專業(yè)人士，如小老板， 企業(yè)管理者。
占60%的人---社會的中下層面，安穩(wěn)生活，沒有什么特別的成績。
占27%的人---社會的最底層，生活過程不如意，常常失業(yè)，靠社會救濟(jì)，抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。
這個案例我們很多人都看過,學(xué)習(xí)過,甚至聽了很多次,但是我們就是不能有效地去反思和調(diào)整自己,做企業(yè),帶領(lǐng)團(tuán)隊,個人目標(biāo)的樹立都很重要,銷售團(tuán)隊也是一樣,沒有目標(biāo)的銷售團(tuán)隊最終走向何方,自己也不知道,作為一個銷售管理者,一定要給你團(tuán)隊一個目標(biāo),給團(tuán)隊每一個伙伴一個目標(biāo). 人有了目標(biāo)才有斗志.
銷售團(tuán)隊的目標(biāo)主要包括幾個方面: 銷售團(tuán)隊業(yè)績目標(biāo), 銷售團(tuán)隊每個伙伴的目標(biāo), 銷售團(tuán)隊人員數(shù)量目標(biāo); 開發(fā)服務(wù)客戶目標(biāo); 銷售團(tuán)隊的支出預(yù)算目標(biāo); 銷售團(tuán)隊人員培養(yǎng)目標(biāo); 這些是作為一個合格銷售管理者，最基本的管理指標(biāo)了。
2:有效的工作流程和制度
人管理人，氣死人，中國人多，民族多，文化理念多，就會產(chǎn)生每一個人的觀點(diǎn)和溝通方式不一樣，理解方式也不一樣，在團(tuán)隊管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理，就會產(chǎn)生很多不必要的麻煩和誤會；增加管理的成本，削減團(tuán)隊的斗志；產(chǎn)生不必要的內(nèi)耗；導(dǎo)致資源的浪費(fèi)。
所以基本的工作流程還是很關(guān)鍵，在工作流程方面一定要適合自己的團(tuán)隊就好，也不建議去模仿所謂的世界五百強(qiáng)企業(yè)的制度和流程，更具自己團(tuán)隊的個性化情況，做到合情合理，恰到好處就行。