培訓(xùn)收益:
1. 理解基本管理思維
2. 理解團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)階段的特征,問(wèn)題和應(yīng)對(duì)策略
3. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的實(shí)用實(shí)戰(zhàn)方法
4. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的四大方面和基本方法
5. 促進(jìn)自我提升 – 抓住自我修煉的兩個(gè)要點(diǎn)
課程大綱:
一、團(tuán)隊(duì)管理者基本認(rèn)知
1. 管理核心是平衡:人和事,個(gè)體與集體,現(xiàn)在和未來(lái)。
2. 為何要帶團(tuán)隊(duì):沒(méi)有完美個(gè)人,只有完美團(tuán)隊(duì)。
3. 團(tuán)隊(duì)管理兩件事:業(yè)績(jī)管理,團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
4. 人事分管策略:流程管工作,領(lǐng)導(dǎo)管人心。
5. 管理者心態(tài)修煉: 助人之心,單純之心。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四個(gè)階段
1. 形成階段
2 問(wèn)題:如何盡快擺脫方向迷茫,缺乏信任,缺乏共識(shí)的狀態(tài)?
2 策略:定基調(diào),定規(guī)則,建立關(guān)系認(rèn)同
2. 震蕩階段
2 問(wèn)題:一旦開(kāi)始工作,必然伴隨分歧,沖突,對(duì)抗,如何加快磨合過(guò)程?
2 策略:團(tuán)隊(duì)環(huán)境與作風(fēng)建設(shè)
3. 規(guī)范階段
2 問(wèn)題:進(jìn)入磨合階段后,如何快速提升能力,提升工作效率?
2 策略:團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)
4. 發(fā)揮階段
2 問(wèn)題:如何保持團(tuán)隊(duì)士氣,并適當(dāng)開(kāi)展工作創(chuàng)新?
2 策略:激勵(lì)機(jī)制,績(jī)效考核與人員管理策略
三、工作管理機(jī)制
1. 問(wèn)題管理:如何把工作中的問(wèn)題管控到位?
2. 任務(wù)管理:如何使項(xiàng)目任務(wù)和員工任務(wù)執(zhí)行高效?
3. 業(yè)務(wù)管理:如何統(tǒng)籌閉環(huán)管理好客戶(hù)訂單和客戶(hù)項(xiàng)目?
4. 變革管理:如何使工作變革有效落地和堅(jiān)持到底?
四、溝通機(jī)制建設(shè)
1. 團(tuán)隊(duì)如何有凝聚力 -- 人心齊,泰山移?
2. 動(dòng)員溝通:如何通過(guò)思想動(dòng)員,統(tǒng)一工作認(rèn)識(shí),激發(fā)工作意愿?
3. 工作溝通:如何使工作信息和狀態(tài)實(shí)時(shí)流動(dòng),動(dòng)態(tài)分享?
4. 態(tài)度溝通:如何避免對(duì)問(wèn)題麻木不仁,我行我素的認(rèn)知誤區(qū)?
5. 信任溝通:如何避免臺(tái)面和氣,臺(tái)下暗斗的局面?
6. 尊重溝通:如何避免問(wèn)題無(wú)處講,建議無(wú)人聽(tīng)的局面?
7. 關(guān)系溝通:如何避免人心孤獨(dú),沒(méi)有歸屬的團(tuán)隊(duì)局面?
五、作風(fēng)建設(shè)機(jī)制
1. 價(jià)值觀念:如何提煉展現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的工作品質(zhì)?
2. 行為底線(xiàn):如何管理團(tuán)隊(duì)行為底線(xiàn)?
3. 行為榜樣:如何倡導(dǎo)和樹(shù)立行為榜樣?
4. 關(guān)鍵要素:團(tuán)隊(duì)作風(fēng)和環(huán)境塑造的關(guān)鍵點(diǎn)
六、能力建設(shè)機(jī)制
1. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合:如何結(jié)合“學(xué)中做”和“做中學(xué)”快速培養(yǎng)人才?
2. 模式研究:如何提煉模式快速?gòu)?fù)制推廣?
3. 學(xué)習(xí)機(jī)制:如何開(kāi)展持續(xù)有效的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)?
4. 師徒機(jī)制:如何通過(guò)有效的師徒機(jī)制快速培養(yǎng)新人?
5. 技術(shù)跟蹤:如何利用行業(yè)和專(zhuān)業(yè)資源提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平?
七、士氣建設(shè)機(jī)制
1. 考核激勵(lì):如何利用雞尾酒法則設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制?
2. 競(jìng)賽機(jī)制:如何設(shè)計(jì)競(jìng)賽活動(dòng)激發(fā)上進(jìn)心?
3. 對(duì)賭機(jī)制:如何利用行為利益關(guān)聯(lián)激發(fā)和約束有效行為?
4. 成就激勵(lì):如何設(shè)計(jì)個(gè)性化成就激勵(lì)措施?
5. 感受激勵(lì):如何通過(guò)儀式和場(chǎng)景設(shè)計(jì)激勵(lì)員工?