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陳凱文:15個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例讓Uber火得一塌糊涂,而且還沒(méi)花1分錢(qián)!
2016-01-20 8217

在68屆戛納電影節(jié)上,Uber也是出盡了風(fēng)頭,火得一塌糊涂,借著無(wú)人機(jī)接送業(yè)務(wù)再一次賺足了人氣,博足了眼球,在這些議論聲中不管是贊揚(yáng)也好,還是吐槽也罷,我們都不得不佩服Uber各種有趣、好玩的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo),本文就來(lái)盤(pán)點(diǎn)一下這幾年Uber都做了那些經(jīng)典有趣的、不花一分錢(qián)的案例,絕對(duì)會(huì)讓你嘖嘖稱(chēng)奇。


戛納電影節(jié):Uber叫直升機(jī)


Uber似乎一直想告訴消費(fèi)者,它不止是專(zhuān)車(chē)。一鍵呼叫CEO,用Uber找工作,找對(duì)象,送外賣(mài),領(lǐng)養(yǎng)小動(dòng)物,這些都是Uber曾經(jīng)展開(kāi)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),而在紙醉金迷的終極名利場(chǎng)——戛納電影節(jié),Uber再次將服務(wù)升級(jí),推出了直升機(jī)送客項(xiàng)目。


據(jù)悉,直升機(jī)業(yè)務(wù)主要是往來(lái)機(jī)場(chǎng)和戛納電影節(jié)的主會(huì)場(chǎng)(影節(jié)宮)之間,這也是每一位來(lái)參展旅客的必經(jīng)之路,兩地在不堵車(chē)的情況下,走高速大約40分鐘,但是電影節(jié)期間,小城戛納和機(jī)場(chǎng)大約要接待20萬(wàn)遠(yuǎn)道而來(lái)的客人,擁堵?tīng)顩r不可避免,而乘坐直升機(jī),只需要7分鐘即可到達(dá)。



價(jià)格大約在180美元,一次可乘4人,雖然換算人民幣還是有點(diǎn)貴,但據(jù)悉一般乘坐出租車(chē)往返于機(jī)場(chǎng)和戛納影節(jié)宮,也需要人民幣800元,這樣算下來(lái),直升機(jī)只是貴了400塊而已。其實(shí)在去年戛納電影節(jié)期間,Uber曾在法國(guó)巴黎和尼斯之間開(kāi)展過(guò)飛機(jī)接送業(yè)務(wù),一個(gè)小時(shí)的航程收費(fèi)9000美元。


對(duì)于明星而言,錢(qián)不是重點(diǎn),如此霸氣的出場(chǎng)方式值得擁有,而對(duì)Uber來(lái)說(shuō),通過(guò)這次活動(dòng)盈利不是重點(diǎn),通過(guò)明星引發(fā)社交媒體關(guān)注才是目的。


明星斗秀的名利場(chǎng),也是品牌扎堆的地方,不是每個(gè)閃光燈都有價(jià)值,不是每次博版面都有掌聲,正所謂經(jīng)得起多大的詆毀,就受得起多大的贊美,戛納營(yíng)銷(xiāo)以質(zhì)取勝。


下面說(shuō)一個(gè)關(guān)于Uber很有名的故事:


有一個(gè)uber司機(jī)家住國(guó)貿(mào),原來(lái)在央視新聞?lì)l道當(dāng)記者,現(xiàn)在搞互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè),開(kāi)一輛路虎和一輛法拉利做uber司機(jī),和他一起培訓(xùn)的有張朝陽(yáng)老師的兩個(gè)前助手,還有一個(gè)開(kāi)A8W12的土豪。


他開(kāi)uber不為掙錢(qián),主要有三個(gè)目的:


招聘:12點(diǎn)以后在中關(guān)村趴活,接的都是加班的技術(shù)員,接了6個(gè)人以后,招到了現(xiàn)在的技術(shù)總監(jiān),大大降低人力招聘成本。


找項(xiàng)目:晚上在南站趴活,他的第一單生意就是在那接到了一個(gè)IDG的人,然后談成了生意。


美國(guó):把投資人打包快遞給你



2014年4月,Uber搞了一個(gè)奇葩的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),主題為“給你7分鐘,Uber會(huì)把投資人快遞到你面前”,而當(dāng)時(shí)的時(shí)間點(diǎn)恰逢HBO情景喜劇《硅谷》的熱播,Uber相當(dāng)會(huì)利用熱點(diǎn)造勢(shì)。


4月9日上午11點(diǎn)到下午3點(diǎn)期間,Uber在硅谷3個(gè)核心城市提供一個(gè)如此奇葩服務(wù):當(dāng)你叫的Uber車(chē)到來(lái)時(shí),會(huì)有一個(gè)Google Venture(谷歌創(chuàng)投)的投資人坐在車(chē)?yán)锏饶?,?duì)方會(huì)給你7分鐘的闡述時(shí)間,然后再花7分鐘給你提供反饋意見(jiàn)。之后,Uber還會(huì)把你免費(fèi)送回家。


當(dāng)然啦,這樣的營(yíng)銷(xiāo)奇跡你是羨慕不來(lái)的,誰(shuí)叫人家Uber有好干爹呢。2013年,Google Ventures在Uber身上投資了2.58億美元,也正因?yàn)槿绱?,Google Ventures的幾位合伙人才會(huì)聯(lián)合出來(lái)幫Uber站臺(tái),進(jìn)行市場(chǎng)推廣和宣傳。


新加坡:打輛超級(jí)跑車(chē)來(lái)玩玩


2015年3月21日和22日,Ube在新加坡策劃了一場(chǎng)超跑秀,聯(lián)合蘭博基尼和瑪莎拉蒂為用戶(hù)奉上15分鐘的免費(fèi)乘坐體驗(yàn)。此次活動(dòng)提供了兩款車(chē)型,分別是蘭博基尼的Gallardo Spyder和瑪莎拉蒂的GranTurismo跑車(chē)。


用戶(hù)只需要在Uber的應(yīng)用界面上選擇SuperCar就有機(jī)會(huì)預(yù)約成功。



日本:櫻花季:媽媽再也不用擔(dān)心我花粉過(guò)敏啦,Uber用無(wú)人機(jī)來(lái)送口罩


大家都知道,每年的3-4月份是日本櫻花盛開(kāi)的季節(jié),期間大批的市民、游客都會(huì)出門(mén)觀賞櫻花??墒?,漫天彌漫的櫻花花粉卻讓有些人不適甚至出現(xiàn)過(guò)敏癥狀。于是,2015年4月1日起,Uber別出心裁的打算用無(wú)人機(jī)來(lái)為用戶(hù)免費(fèi)遞送口罩,方便他們出行。


具體來(lái)說(shuō),活動(dòng)期間,用戶(hù)只要點(diǎn)擊Uber應(yīng)用里的Uber Mask,然后像往常叫車(chē)一樣,在地圖上用圖釘標(biāo)示出自己的位置,Uber便會(huì)用微型無(wú)人機(jī)來(lái)把口罩遞送到用戶(hù)面前。


也許是為了契合Uber自己的“叫車(chē)平臺(tái)”形象,又或者是為了方便在無(wú)人機(jī)飛行不便時(shí)可以繼續(xù)行進(jìn),Uber在使用的無(wú)人機(jī)底下安裝了四個(gè)輪子,做成了汽車(chē)的樣子,從而真正實(shí)現(xiàn)了“空陸兩棲”。



對(duì)于Uber此次的創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo),我只想說(shuō),什么時(shí)候Uber也能在帝都開(kāi)展“霧霾天送口罩”的活動(dòng),那本人一定會(huì)成為Uber鐵粉兒啊!


“鐵王座”試乘服務(wù)


2015年,制作出了熱劇《權(quán)力的游戲》的美國(guó)HBO公司,為慶祝其獨(dú)立流媒體服務(wù)HBO Now的啟用,聯(lián)手Uber于當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月16日和17日在紐約曼哈頓推出了“鐵王座”試乘服務(wù)。



用戶(hù)只需在Uber APP上輸入“鐵王座試乘”(Throne Rides)即可進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面。如果選擇“鐵王座”(THRONE),體驗(yàn)者可以在透明卡車(chē)內(nèi)與“鐵王座”合影;如果選擇“三輪車(chē)”(PEDICAB),體驗(yàn)者有機(jī)會(huì)乘坐一輛裝飾過(guò)的三輪車(chē),一飽戲癮。



當(dāng)然啦,因?yàn)椤皩氉睌?shù)量有限,Uber只把活動(dòng)參與者限于曼哈頓中心的幾個(gè)街區(qū),那些有幸在“鐵王座”上體驗(yàn)一把王者風(fēng)范的市民都迫不及待地把照片分享到了Twitter之上。




“送貓咪上門(mén)”


2015年2月5日中午12時(shí)至下午4時(shí),Uber在澳大利亞悉尼、墨爾本、珀斯等多個(gè)城市策劃了一場(chǎng)貓咪秀活動(dòng)。用戶(hù)只要打開(kāi)Uber的應(yīng)用,并點(diǎn)擊選擇Kittens(意為小貓),過(guò)不了多久就會(huì)有Uber司機(jī)把萌萌的小貓咪送上門(mén),而用戶(hù)也有十五分鐘的時(shí)間可以盡情和貓咪玩耍嬉鬧。


其實(shí)“送貓咪上門(mén)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)Uber之前已經(jīng)在美國(guó)一些城市策劃過(guò)了,這次又在澳大利亞掀起了一股熱潮。


而這個(gè)活動(dòng)本身其實(shí)還有更深遠(yuǎn)的意味,那就是提高人們對(duì)流浪寵物的認(rèn)識(shí),以及為他們做慈善募捐。在Uber所到之處,公司會(huì)和當(dāng)?shù)氐膭?dòng)物收容協(xié)會(huì)一起策劃活 動(dòng),而所得車(chē)費(fèi)都會(huì)捐給當(dāng)?shù)氐膭?dòng)物收容所。同時(shí)Uber也鼓勵(lì)用戶(hù)邀請(qǐng)自己的親朋好友,通過(guò)“Split Fares”(AA付車(chē)費(fèi))來(lái)一起參與募捐活動(dòng)。


泰國(guó)潑水節(jié)營(yíng)銷(xiāo)


每年的四月中旬都是泰國(guó)人民和國(guó)外游客狂歡的日子,因?yàn)榇藭r(shí)正值一年一度的泰國(guó)潑水節(jié)。而Uber借此事件又策劃了一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)盛宴。一方面,用戶(hù)可以通過(guò)點(diǎn)擊 UberSplash選擇最近的蓄水卡車(chē)。預(yù)約成功后,用戶(hù)將可以登上卡車(chē)停留20分鐘,為自己的水槍蓄水,并在車(chē)上“占領(lǐng)高地”,“打擊”路上的行人。


另一方面,Uber還為那些想要參與潑水節(jié)狂歡,但卻顧忌隨身重要物品被水淋濕的游客提供了Survival Kit(戲稱(chēng)為“生存套裝”)。這個(gè)套裝包含了一件雨衣以及一個(gè)防水信封,用戶(hù)可以把自己隨身攜帶的錢(qián)包和手機(jī)等貴重物品放到信封里加以保護(hù)。


用戶(hù)通過(guò)Uber的應(yīng)用點(diǎn)擊UberBIKE(沒(méi)錯(cuò),是自行車(chē)!估計(jì)狂歡節(jié)汽車(chē)根本開(kāi)不起來(lái)),并設(shè)置套裝送到的地點(diǎn),過(guò)幾分鐘就會(huì)有人蹬著自行車(chē)給你送雨衣來(lái)啦。此套裝僅限500套。


一鍵呼叫CEO活動(dòng)


看完國(guó)外的案例,再來(lái)看看近年Uber在中國(guó)做的那些讓人印象深刻的活動(dòng)。2015年4月24-25日,Uber在北京推出了一鍵呼叫CEO活動(dòng)。16個(gè)企業(yè)高管乘坐轎車(chē)圍繞清華轉(zhuǎn),學(xué)生通過(guò)Uber應(yīng)用叫車(chē),和高管在車(chē)上進(jìn)行15分鐘面試。


Uber北京負(fù)責(zé)人以及LindedIn、App Annie等公司高管都到了現(xiàn)場(chǎng)。參加活動(dòng)的學(xué)生以女生為主,大多比較興奮。他們覺(jué)得近距離接觸高管的機(jī)會(huì)非常難得,甚至還有人專(zhuān)門(mén)從天津過(guò)來(lái),當(dāng)場(chǎng)拿到產(chǎn)品經(jīng)理的offer。


活動(dòng)結(jié)束后也有成果產(chǎn)生,一名來(lái)自北航的同學(xué)一直沒(méi)等到和LinkedIn高管的見(jiàn)面機(jī)會(huì)。于是他提出活動(dòng)結(jié)束后和對(duì)方拼車(chē)離開(kāi),成功在回學(xué)校路上拿到LinkedIn的 offer。


一鍵呼叫直升機(jī)


今年4月,Uber在上海推出一鍵呼叫直升機(jī)服務(wù),2999元一次的價(jià)格,20位用戶(hù)成為首批乘客。這次活動(dòng)邀請(qǐng)了趙又廷作為首飛乘客,活動(dòng)當(dāng)天還有一對(duì)年輕情侶空中求婚。


Uber一鍵呼叫直升機(jī)活動(dòng)可是賺足了眼球。不過(guò)有趣的是,Uber自己的微博主頁(yè),所有信息的點(diǎn)贊數(shù)加起來(lái),也遠(yuǎn)不及趙又廷的微博點(diǎn)贊數(shù),后者大概是Uber的27 倍。


除了微博之外,很多媒體報(bào)道了這則消息。新浪等幾十家媒體都選擇了跟進(jìn)報(bào)導(dǎo)。這幾乎意味著,只要你在當(dāng)天看新聞,多看幾條就能知道Uber做了一鍵呼叫直升機(jī)這件事。


明星當(dāng)司機(jī)


2015年4月6日,一個(gè)視頻在網(wǎng)上瘋轉(zhuǎn)——在上海,明星佟大為駕駛著售價(jià)近100萬(wàn)元的特斯拉電動(dòng)汽車(chē),作為一名Uber的司機(jī)滿市轉(zhuǎn)悠著拉客。比較有趣的是,第一位乘客上車(chē)后,視線絲毫不離手機(jī)。盡管佟大為使出渾身解數(shù),仍沒(méi)有被認(rèn)出來(lái)。


Uber定制的雪糕車(chē)


風(fēng)靡全球130多個(gè)國(guó)家的雪糕日也來(lái)到了中國(guó),2014年7月,在深圳和廣州多輛Uber定制的雪糕車(chē)駛向街頭。夏日炎炎時(shí),用戶(hù)只需在Uber的App里選擇“雪糕”按鈕,離他們最近的雪糕車(chē)會(huì)盡快把雪糕送至指定地點(diǎn),用戶(hù)最快可在幾分鐘內(nèi)就能享用到雪糕。


激動(dòng)車(chē)副駕駛員


2014年12月,Uber和寶馬合作,在圣誕節(jié)前夕派出了十輛Mini,三環(huán)內(nèi)免費(fèi)搭乘到目的地。這個(gè)名為“激動(dòng)車(chē)副駕駛員”的活動(dòng)將一次性滿足你視、聽(tīng)、嗅、味、觸五感需求:


車(chē)內(nèi)有按摩裝置、情趣香氛、迷幻慢搖電音、iPad內(nèi)置激動(dòng)視頻、功能飲料、《男人裝》雜志、免洗洗手液、大膽出位的文字.....


其他的創(chuàng)意活動(dòng)


在來(lái)看看Uber其他的創(chuàng)意活動(dòng):如果外面正下著大雨,你又有份緊急資料要送,這個(gè)時(shí)候怎么辦?專(zhuān)車(chē)給你提供新的選擇,你無(wú)需冒雨親自去送,再打車(chē)回來(lái),這不僅浪費(fèi)時(shí)間金錢(qián),還可能被淋得落湯雞。你只需讓司機(jī)來(lái)拿再告訴地點(diǎn)即可,由于app上有身份信息等資料,還有導(dǎo)航可監(jiān)控路線,安全有保障。


這樣一來(lái),快遞的同城業(yè)務(wù)自然會(huì)受沖擊,由于有接單、排號(hào)、派單等流程,快遞再怎么快也趕不上專(zhuān)車(chē)速度,而且隨著訂單量增多,成本也會(huì)攤薄。與此類(lèi)似的還有搬家、超市購(gòu)物等注重時(shí)效、短途運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)。


業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新和擴(kuò)張


Uber不僅在全球幾大洲快速攻城略地,在業(yè)務(wù)上也不斷創(chuàng)新和擴(kuò)張。就在許多出租車(chē)司機(jī)擔(dān)心丟了飯碗的同時(shí),Uber又開(kāi)始嘗試餐館外賣(mài)服務(wù),這叫外賣(mài)小哥怎么活?


Uber將外賣(mài)服務(wù)名為“Uber FRESH”(Uber生鮮),宣布十分鐘之內(nèi),就把外賣(mài)從本地餐館送到家,Uber用戶(hù),在指定餐館中進(jìn)行訂餐,只需下樓拿就行。


終極大招:再查司機(jī),我們就用無(wú)人駕駛汽車(chē)


最近Uber在各地被查,于是他們加快了無(wú)人駕駛汽車(chē)的研發(fā)。今年二月,Uber宣布和卡內(nèi)基梅隆大學(xué)(CMU)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,聯(lián)合開(kāi)發(fā)先進(jìn)的地圖、車(chē)輛安全、自動(dòng)駕駛技術(shù)。


最近聽(tīng)說(shuō)Uber的無(wú)人駕駛車(chē)輛已做出來(lái)了,這速度!有錢(qián)別說(shuō)能使鬼推磨,磨推鬼都行!你看,車(chē)輛頂部安裝了一大堆奇怪的儀器,側(cè)面則有Uber公司標(biāo)識(shí)。


優(yōu)步的CEO Travis既謙虛又自信:這還只是試驗(yàn)階段,人家谷歌的無(wú)人駕駛汽車(chē)2020年就要上路行駛了,特斯拉下一款新車(chē)也要配置“自動(dòng)駕駛”功能,因此我們要加大力度投入研發(fā)更先進(jìn)的無(wú)人駕駛技術(shù)。


現(xiàn)在,打車(chē)大頭還是司機(jī)拿了,要真實(shí)現(xiàn)無(wú)人駕駛,那一輩子打車(chē)的成本也沒(méi)自己買(mǎi)車(chē)高,還有人免費(fèi)接送。于是,大家不買(mǎi)車(chē)了,交通不擁堵了,空氣清新了,馬路殺手也沒(méi)有了,這才是偉大的公司!


最讓人吃驚的是,Uber在全球做了這么多活動(dòng)宣傳居然都沒(méi)有花錢(qián)。


深圳地區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理Evanee:Uber全球范圍都沒(méi)投放過(guò)廣告,不管是線上或線下。和一些明星的合作也是不需要付費(fèi),雙方是秉持互利原則合作。很多明星其實(shí)也有一些推廣需求,比如發(fā)新片的時(shí)候。Uber已經(jīng)成為了一個(gè)渠道或者小型媒體了,我們有很多的用戶(hù),也有很多媒體合作伙伴和很支持我們的粉絲。


很多創(chuàng)業(yè)者紛紛感嘆自己的產(chǎn)品好卻沒(méi)什么好的推廣,不會(huì)推廣現(xiàn)如今成為了創(chuàng)業(yè)者很頭疼的問(wèn)題??戳松鲜鯱ber這些沒(méi)花一分錢(qián)的營(yíng)銷(xiāo)案例,你是不是也會(huì)多少受到點(diǎn)啟發(fā)呢?其實(shí),好的營(yíng)銷(xiāo)就是要讓目標(biāo)用戶(hù)產(chǎn)生濃厚的興趣,并讓用戶(hù)樂(lè)于自愿參與其中,這樣才能達(dá)到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。(來(lái)源:IT時(shí)代周刊)


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