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陳凱文:怎樣做個(gè)賺錢(qián)的經(jīng)銷(xiāo)商?看六大盈利模式解析!
2016-01-20 8221

隨著整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日趨激烈,加上零售業(yè)態(tài)的日益強(qiáng)大及廠家銷(xiāo)售區(qū)域的細(xì)化,市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的整體成本越來(lái)越大,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間被擠壓得越來(lái)越小。“生意越來(lái)越難做,贏利越來(lái)越困難”是2015年目前市場(chǎng)的真實(shí)寫(xiě)照。面對(duì)這一嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí),許多經(jīng)銷(xiāo)商都在思考轉(zhuǎn)變贏利模式,突破困局。但究竟采取何種模式,才能在轉(zhuǎn)變的同時(shí),和廠家及下游客戶“達(dá)成協(xié)議”,打成一片,保證三方同時(shí)都能達(dá)到共贏?筆者根據(jù)自己的工作實(shí)踐,結(jié)合經(jīng)銷(xiāo)商市場(chǎng)運(yùn)作實(shí)際情況,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商六大盈利模式做一解析。


1模式一:兩P互補(bǔ)


第一個(gè)P是產(chǎn)品,第二個(gè)P是渠道。2P互補(bǔ)的意思就是產(chǎn)品在渠道上進(jìn)行了互補(bǔ),是經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的組合,從而提高自己的成套配送能力,使下游客戶得到“一站式服務(wù)”。就如大家去沃爾瑪、麥德龍超市購(gòu)買(mǎi)生活用品一樣,你想要的這里都能買(mǎi)的到,無(wú)需再到另一超市購(gòu)買(mǎi),消費(fèi)者在這里買(mǎi)到自己喜歡的生活用品,而經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)物品的進(jìn)銷(xiāo)差價(jià)又能多賺點(diǎn)利潤(rùn),經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者皆大歡喜。


由于大批量的采購(gòu),這種模式不僅大大降低了物流成本,還給下游商家提供了較齊全的貨源,使下游經(jīng)銷(xiāo)商不再為在“上家”拿不到所需產(chǎn)品而發(fā)愁,同時(shí)下游經(jīng)銷(xiāo)商也節(jié)省了物流成本,降低了進(jìn)貨費(fèi)用,既滿足了下游商家多方面的需求,又能讓下游經(jīng)銷(xiāo)商也有小小毛利可賺,皆大歡喜。另外,從公司整體營(yíng)銷(xiāo)資源考慮,在注重公司的產(chǎn)品組合基礎(chǔ)上,也能使產(chǎn)品資源得到整合和共享。運(yùn)作這種模式需要注意的要點(diǎn)是:經(jīng)銷(xiāo)商要事先準(zhǔn)備一定量的資金、面積足夠大的倉(cāng)庫(kù)(或店面)及人員等。


2模式二:快速放量


快速放量贏利的精髓是速度取勝、量大賺錢(qián)。該模式主要依靠的是對(duì)暢銷(xiāo)品、快消品、季節(jié)性商品及市場(chǎng)上目前還沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的專(zhuān)利品進(jìn)行分銷(xiāo),經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)規(guī)模降低經(jīng)營(yíng)成本,賺取大量的現(xiàn)金流。在這種贏利模式下,經(jīng)銷(xiāo)商將“放量”作為突破口,將搶時(shí)間作為放量的前提條件,對(duì)不同的產(chǎn)品要選擇不同的銷(xiāo)售季節(jié),通過(guò)產(chǎn)品的低價(jià)獲取市場(chǎng)份額、爭(zhēng)取下游客戶,實(shí)現(xiàn)量大增利快速賺錢(qián)。


經(jīng)銷(xiāo)商可以抓住“季節(jié)性(階段性)”這個(gè)“時(shí)機(jī)”,大量采購(gòu)相關(guān)產(chǎn)品,然后銷(xiāo)售給下游經(jīng)銷(xiāo)商和消費(fèi)者,實(shí)現(xiàn)快速放量贏利。這種模式可使廠家、經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商都從中賺錢(qián)。運(yùn)作這種模式需要注意的要點(diǎn)是:抓住“商業(yè)時(shí)機(jī)”,否則財(cái)富將與你擦肩而過(guò),稍縱即逝!另外,還會(huì)引起同行的妒忌及責(zé)備。


3模式三:發(fā)力終端


俗話說(shuō):店大欺客。大型終端賣(mài)場(chǎng)自恃握有高質(zhì)量的終端資源,會(huì)向經(jīng)銷(xiāo)商或廠商提出各種要求,并抬高進(jìn)入門(mén)檻。比如向經(jīng)銷(xiāo)商索要進(jìn)店費(fèi)、條碼費(fèi)、新品費(fèi)、店慶費(fèi)、堆頭費(fèi)、宣傳單張費(fèi)(DM費(fèi))、促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)管理費(fèi)、資料費(fèi)、工作人員好處費(fèi)等等,其中“進(jìn)店費(fèi)”的數(shù)目最大。經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)面對(duì)三大終端難題:進(jìn)場(chǎng)難,必須面對(duì)高額的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用;維護(hù)難,各種超市既定費(fèi)用和突發(fā)費(fèi)用層出不窮,讓經(jīng)銷(xiāo)商“望而卻步”;結(jié)款難,一般一季度一結(jié),有些半年一結(jié)賬,有的甚至更長(zhǎng),讓經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)著巨大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。


面對(duì)終端賣(mài)場(chǎng)的強(qiáng)勢(shì)霸權(quán),經(jīng)銷(xiāo)商“痛定思痛”,開(kāi)始擺脫終端賣(mài)場(chǎng)的控制,向終端發(fā)力或自建終端渠道。


經(jīng)銷(xiāo)商的目的是為了賺更多的錢(qián),以前是賺取廠家產(chǎn)品的差價(jià)、給予的政策及年終返利,現(xiàn)在是自建掌控終端同時(shí),又開(kāi)發(fā)送貨到家的服務(wù),只要消費(fèi)者一個(gè)電話,經(jīng)銷(xiāo)商就會(huì)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者家里。這種模式很受消費(fèi)者的歡迎,因?yàn)樗麄兊南M(fèi)力較強(qiáng),只要送貨到家,哪怕產(chǎn)品價(jià)位稍微比超市貴一點(diǎn)也愿意接受。但是,這種模式在競(jìng)爭(zhēng)力上沒(méi)有門(mén)檻,一旦有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn),價(jià)格戰(zhàn)就在所難免。


自建終端模式的優(yōu)勢(shì)是,經(jīng)銷(xiāo)商不僅省去“一連串”的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用,還解決了終端鋪貨賒欠問(wèn)題,又削弱了原終端的權(quán)力,同時(shí)還賺取一個(gè)龐大的消費(fèi)群體。這種模式也是廠家追求的贏利模式,廠家找到了這種經(jīng)銷(xiāo)商,就等于找到了一個(gè)合格的“營(yíng)銷(xiāo)總部”或廠家的銷(xiāo)售分公司。但自建終端必然會(huì)產(chǎn)生與下游客戶爭(zhēng)奪當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源、爭(zhēng)奪區(qū)域銷(xiāo)量、爭(zhēng)奪同區(qū)域渠道、爭(zhēng)奪區(qū)域銷(xiāo)售人才、爭(zhēng)奪終端及廣告資源(比如農(nóng)村戶外墻體廣告)的問(wèn)題。另外,自建終端繞過(guò)下屬分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)去私自開(kāi)發(fā)下游客戶的時(shí)候,下游客戶一旦發(fā)現(xiàn)有人想斷其“財(cái)路”,便可能懷恨在心,開(kāi)始反水,甚至想到用終止合作、沖貨砸貨。擾亂市場(chǎng)的方式去報(bào)復(fù)。比如下游客戶有的開(kāi)始散播“謠言”;有的要“封官加爵”;有的要增加銷(xiāo)售區(qū)域要“地盤(pán)”;有的開(kāi)始多要返利;有的開(kāi)始講條件要政策;有的開(kāi)始“背叛投敵”;有的開(kāi)始模仿并另立“山頭”另開(kāi)“小灶”等,這也是經(jīng)銷(xiāo)商需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。


4模式四:“電商”模式


經(jīng)銷(xiāo)商店小不行,店大店多成本高又不賺錢(qián),怎么辦?行業(yè)利潤(rùn)率偏低決定了經(jīng)銷(xiāo)商必須以低成本方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng),在這種前提下利用“電商”模式能較好地解決這個(gè)問(wèn)題。網(wǎng)上商城類(lèi)似于現(xiàn)實(shí)中的百貨商城,是利用電子商務(wù)的各種手段,以一種可見(jiàn)而不可觸的買(mǎi)賣(mài)方式來(lái)達(dá)成買(mǎi)賣(mài)過(guò)程的虛擬商店,從而減少中間環(huán)節(jié),消除運(yùn)輸成本和代理中間的差價(jià)。此種模式盡可能地還消費(fèi)者以利益,帶動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展。


該種贏利模式主要是利用三大類(lèi)網(wǎng)上商城:B2B(BusinessToBusiness,商家對(duì)商家)、B2C(BusinessToCustomer,商家對(duì)顧客直銷(xiāo))和C2C(CustomertoCustomer,客戶和客戶),其功能不盡相同,B2B的典型代表有阿里巴巴、中國(guó)制造網(wǎng)等,主要是從事批發(fā)業(yè)務(wù);B2C的典型代表有卓越、新蛋、京東、爵代商城、天悅商城等,主要是從事零售業(yè)務(wù);C2C的典型代表有淘寶、易趣、拍拍等。經(jīng)銷(xiāo)商建立網(wǎng)絡(luò)商城有六大好處:第一是增加了品牌宣傳、推廣機(jī)會(huì);第二是可以做免費(fèi)的新品發(fā)布;第三是樹(shù)立了品牌形象增加了客戶的認(rèn)同感、歸屬感;第四是拓展新的銷(xiāo)售渠道,從而增加銷(xiāo)售額;第五是零庫(kù)存模式,通過(guò)節(jié)省庫(kù)存來(lái)減少經(jīng)營(yíng)成本;第六是減少消費(fèi)者選擇其他品牌的余地。網(wǎng)絡(luò)商城贏利模式避開(kāi)了傳統(tǒng)渠道的競(jìng)爭(zhēng),不僅能達(dá)到廠商雙贏,同時(shí)還方便消費(fèi)者購(gòu)物。其劣勢(shì)是:由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋問(wèn)題,偏遠(yuǎn)的農(nóng)村及經(jīng)濟(jì)落后的山區(qū)可能還是“盲點(diǎn)”。


5模式五:貼牌模式


所謂貼牌,就是經(jīng)銷(xiāo)商自己不生產(chǎn),而是委托其他生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn),而品牌是自己的。選擇這種模式,經(jīng)銷(xiāo)商可以根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出最恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)方案,當(dāng)發(fā)現(xiàn)方案或市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題或變化時(shí)可以以最快的速度調(diào)整方案、制定對(duì)策,同時(shí),利潤(rùn)空間可以自行掌握,免去廠商意見(jiàn)不一等諸多麻煩,在復(fù)雜多變的商戰(zhàn)中以最快的反應(yīng)、最高效率來(lái)從容應(yīng)對(duì),而廠家可以更充分利用自己的資源,從而達(dá)到提高效益的目的。這種方式可以做到真正的廠商互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)雙贏。


此種模式贏利點(diǎn)在于以下幾個(gè)方面:一是經(jīng)銷(xiāo)商可以減少?gòu)S房和設(shè)備等固定資產(chǎn)投資;二是不需要很多資金,就可以有自己的產(chǎn)品;三是集中精力從事設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷(xiāo)售,節(jié)約時(shí)間及成本投入;四是可以發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),把生產(chǎn)相關(guān)的技術(shù)和工作交給專(zhuān)業(yè)企業(yè),可以提高產(chǎn)品質(zhì)量,縮短生產(chǎn)周期。經(jīng)銷(xiāo)商可以先代理一個(gè)一線或二線品牌,當(dāng)渠道資源被掌握以后,再找個(gè)OEM廠家進(jìn)行貼牌,然后分銷(xiāo)給下游客戶,或者直接把渠道下沉到終端,或者做產(chǎn)品直銷(xiāo),從中砍掉經(jīng)銷(xiāo)商從廠家拿貨所需的中間差價(jià)和物流費(fèi)用,以賺取更多的利潤(rùn)空間。


6模式六:“舍得”模式


舍得,就是先舍后得賺大錢(qián)。俗語(yǔ)說(shuō),要舍得孩子,才能套到狼。國(guó)人皆知的海底撈,就是依靠“舍得”的贏利模式,在顧客等位時(shí)提供免費(fèi)的食品如瓜子、西瓜、哈密瓜、炸蝦片、炒青豆、情人果、豆?jié){、酸梅湯和免費(fèi)的擦鞋及美甲服務(wù),來(lái)吸引顧客上門(mén)消費(fèi)達(dá)到贏利目的的。


經(jīng)銷(xiāo)商“舍得”模式有以下幾種方式:


免費(fèi)物流運(yùn)輸:經(jīng)銷(xiāo)商給客戶提供免費(fèi)運(yùn)輸,其客戶就會(huì)被吸引,從經(jīng)銷(xiāo)商這里拿貨。


免費(fèi)現(xiàn)金鋪貨:經(jīng)銷(xiāo)商給客戶先鋪底,第二次拿貨時(shí)付錢(qián),循環(huán)鋪底循環(huán)贏利。


免費(fèi)培訓(xùn)操作技能:經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)培訓(xùn)客戶,目的是吸引客戶,只要客戶確實(shí)需要購(gòu)買(mǎi),客戶也不好意思到別處購(gòu)物,除非經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格比別人高的離譜。


免費(fèi)提供促銷(xiāo)物料及宣傳:經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)為客戶提供促銷(xiāo)物料,客戶不再為促銷(xiāo)的事動(dòng)腦筋,何樂(lè)而不為呢?


免費(fèi)體驗(yàn):經(jīng)銷(xiāo)商為客戶提供免費(fèi)的體驗(yàn),首先讓客戶親自體驗(yàn)產(chǎn)品的性能,鞋子是否適合自己,客戶穿在腳上,才會(huì)知道;其次,經(jīng)銷(xiāo)商讓客戶有一種是產(chǎn)品主人的感覺(jué),客戶也樂(lè)此不彼;再次,客戶有種得到便宜的心理:管他呢,先試試再說(shuō)。最后,只要客戶滿意了或覺(jué)得合適了,經(jīng)銷(xiāo)商幾乎就把商品賣(mài)出去了。


運(yùn)用這種模式,雖然經(jīng)銷(xiāo)商先花去一些成本,但只要能帶來(lái)客戶以后的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)、推薦購(gòu)買(mǎi)、信譽(yù)購(gòu)買(mǎi),也是值得的。此模式不僅可以使客戶節(jié)約更多的資金成本、流通成本和運(yùn)營(yíng)成本,還可以不斷提高銷(xiāo)售利潤(rùn)、運(yùn)營(yíng)效率和品牌信譽(yù)。運(yùn)作這種模式需要注意的是:“舍了孩子,沒(méi)套到狼”,就是經(jīng)銷(xiāo)商舍掉了一部分資金,卻事與愿違,沒(méi)起到贏利的作用。


市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),營(yíng)銷(xiāo)無(wú)定式。不管經(jīng)銷(xiāo)商采取哪種贏利模式,最終目的就是欲獲取最大的利潤(rùn)空間。但凡事都有兩面性,有人賺錢(qián)了,可能會(huì)導(dǎo)致一部分人“倒霉”或者是“眼紅”,如果是大客戶反水,其他客戶跟隨,將會(huì)導(dǎo)致核心客戶集體叛離,甚至影響到企業(yè)的生存。經(jīng)銷(xiāo)商該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢?筆者總結(jié)了幾個(gè)措施,用來(lái)預(yù)防或補(bǔ)救:


1.放下身段,主動(dòng)“負(fù)荊請(qǐng)罪”。經(jīng)銷(xiāo)商追逐利潤(rùn)引起客戶反水,就不應(yīng)怪罪其下游客戶,這種情況下,經(jīng)銷(xiāo)商就要放下身段,主動(dòng)帶著誠(chéng)意“負(fù)荊請(qǐng)罪”,可以請(qǐng)下游客戶吃飯、唱歌或給出新品讓利政策。


2.調(diào)查了解其他客戶是否有“反水跡象”。下游客戶當(dāng)中出現(xiàn)一例反水現(xiàn)象不可怕,如果客戶集體“起義”麻煩就大了,經(jīng)銷(xiāo)商必須立即對(duì)下游客戶進(jìn)行調(diào)查,對(duì)反水的要立即“隔離”,防止其向其他客戶散播“反水計(jì)劃”,必要時(shí)可考慮清理“門(mén)戶”。


3.對(duì)有“反水跡象”的客戶進(jìn)行“深度”溝通。對(duì)有“反水跡象”的客戶要進(jìn)行設(shè)身處地的換位思考,幫助解決其“反水疑難雜癥”和后顧之憂,爭(zhēng)取早日“康復(fù)”。


4.提前制定“雙贏計(jì)劃”挽留客戶。經(jīng)銷(xiāo)商一旦進(jìn)行贏利模式的轉(zhuǎn)變,就必須同時(shí)制定與之相對(duì)應(yīng)的“雙贏計(jì)劃”,下發(fā)到下游各客戶,讓客戶早有準(zhǔn)備,吃下“定心丸”好好跟著干,不能等模式轉(zhuǎn)變后,再做“亡羊補(bǔ)牢”的事。同時(shí)還要事先給下游客戶造“贏利夢(mèng)”,一定要其興奮,并讓他有喜出望外、迫不及待的感覺(jué)。


5.對(duì)大客戶進(jìn)行“安撫”。對(duì)一些大的下游客戶或核心客戶,經(jīng)銷(xiāo)商光靠造夢(mèng)是解決不了問(wèn)題的,必須對(duì)其實(shí)行安撫政策,可私自簽訂安撫合約,通過(guò)給予一定物質(zhì)上或精神上的安撫籠絡(luò)人心,讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)機(jī)可乘。


6.以新品捆綁客戶。經(jīng)銷(xiāo)商在實(shí)行產(chǎn)品整合贏利時(shí),可以先通過(guò)老品牌合理搭配或捆綁進(jìn)行分銷(xiāo)、直營(yíng),讓下游客戶看不出你的“小算盤(pán)”,就像電視劇里植入廣告一樣,當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)了,你已經(jīng)達(dá)到目的了,客戶也不知不覺(jué)地體驗(yàn)了你的贏利模式,順其自然地轉(zhuǎn)變了。當(dāng)然這是一種理想的轉(zhuǎn)變境界。


7.全面鋪貨,重新梳理渠道架構(gòu)。轉(zhuǎn)變贏利模式也是一種營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,如果經(jīng)銷(xiāo)商的新贏利模式能給自己帶來(lái)一個(gè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),而且是原來(lái)利潤(rùn)10倍以上,這時(shí)經(jīng)銷(xiāo)商可以考慮重新梳理渠道架構(gòu),在經(jīng)濟(jì)條件允許,同時(shí)又確保賺錢(qián)的情況下,可進(jìn)行全面鋪貨。


8.對(duì)反水客戶的妥善處理。對(duì)阻礙你進(jìn)行贏利模式發(fā)展又不愿“回心轉(zhuǎn)意”的客戶和“瘦狗”客戶,盡量不要與之發(fā)生爭(zhēng)吵,要妥善解決,甚至要多發(fā)“銀兩”,好聚好散。日后讓他想說(shuō)你的不是,又不好意思說(shuō),這樣,你既賺到了口碑、名聲,又樹(shù)立公司及個(gè)人形象,另外,將來(lái)他在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里,說(shuō)不定還會(huì)成為你的“臥底”。


誠(chéng)然,無(wú)論經(jīng)銷(xiāo)商采用哪種贏利模式,最終無(wú)疑會(huì)給下游客戶帶來(lái)傷痛,下游客戶反水之事也在情理之中,但只要兩者能找到利益的平衡點(diǎn),最終將會(huì)互惠互利,達(dá)到共贏。


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