一．績(jī)效管理體系介紹 1.什么是績(jī)效管理 2.績(jī)效管理體系最重要的幾個(gè)核心理念 3.三個(gè)層面的績(jī)效 4.某公司的績(jī)效管理體系分析 二．平衡計(jì)分卡（BSC） 1.我們究竟要考核什么 2.平衡計(jì)分卡介紹 3.平衡計(jì)分卡的核心 4.平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)與范例 三．建立績(jī)效指標(biāo)體系研討 1.利用BSC建立目標(biāo)框架的方法 2.目標(biāo)的分解方法 3.部門(mén)KPI的確定方法 4.崗位KPI的確定方法 5.KPI的規(guī)劃 6.KPI的定義 7.KPI的權(quán)重與考核方法示例 四．企業(yè)績(jī)效和部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià) 1.企業(yè)的績(jī)效評(píng)估范例分析 2.評(píng)價(jià)部門(mén)績(jī)效的指標(biāo)構(gòu)成 3.評(píng)價(jià)部門(mén)績(jī)效的方法與范例 五．評(píng)價(jià)員工績(jī)效實(shí)戰(zhàn)研討 1.考評(píng)指標(biāo)范例與分析 2.績(jī)效計(jì)劃范例與分析 3.績(jī)效輔導(dǎo)方法與演練（績(jī)效溝通、數(shù)據(jù)收集等） 4.績(jī)效考核方法分析 5.績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談演練分析 六．績(jī)效與績(jī)效薪酬實(shí)戰(zhàn)研討 1.績(jī)效與薪酬的關(guān)聯(lián)度分析工具 2.績(jī)效薪酬體系范例與研討 七．課程總結(jié)