本文原創(chuàng)

作者 郝鳳茹 13923361613

中國(guó)民間有這樣的說(shuō)法：“三個(gè)臭皮匠賽過(guò)諸葛亮”。意思是說(shuō)，諸葛亮是智者的化身，臭皮匠雖然是基層員工，但三個(gè)人湊起來(lái)智慧一定能夠超過(guò)諸葛亮。

這種說(shuō)法是荒謬的。

事實(shí)是，一千個(gè)臭皮匠也抵不上一個(gè)諸葛亮。否則，劉備就沒(méi)必要三顧茅屋去請(qǐng)諸葛亮了。

諸葛亮干的是戰(zhàn)略層面的事情，靠的是戰(zhàn)略思維，而臭皮匠干的是手工藝活，要的是工匠技藝。一個(gè)是智力工作者，一個(gè)是體力工作者，工作的性質(zhì)決定了他們具備的能力完全不同，根本不可類比。

最重要的是，皮匠的工作，可以通過(guò)人海戰(zhàn)術(shù)取得優(yōu)勢(shì)。但諸葛亮的工作不是人多就一定干得好。

體力勞動(dòng)最大的特點(diǎn)是可以累加。

比如，在農(nóng)耕時(shí)期，一個(gè)人能種10畝地，100個(gè)人就能種1000畝。通過(guò)增加人數(shù)可以增加產(chǎn)出。所以，那個(gè)時(shí)候，壯勞力數(shù)量多少就很重要。那個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)爭(zhēng)也是這樣，靠的就是人多。所以，“韓信用兵，多多益善”。兵力多寡對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)影響極大。

但智力勞動(dòng)卻不是這樣。人海戰(zhàn)術(shù)無(wú)法讓?xiě)?zhàn)略決策更正確、更英明。

一千個(gè)士兵取代不了一個(gè)韓信，所以，“千軍易得，一將難求”。因?yàn)椤氨笔求w力勞動(dòng)，其勞動(dòng)成果是靠數(shù)量累加取得的；而“將”是智力勞動(dòng)者， 有勇有謀，不在人多，而在必須是最佳人選。

漢高祖劉邦打天下，“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外“獨(dú)張良一人，這個(gè)最重要的軍師（戰(zhàn)略決策人）用對(duì)了，他就成功了。像這種戰(zhàn)略決策，人多并不一定是好事，只能七嘴八舌，提供一些似是而非的信息和意見(jiàn)，而作出英明的決策只需要一人，“家有千口，主事一人”說(shuō)的就是這回事。

《三國(guó)演義》中，劉備舉旗起義10多年，屢戰(zhàn)屢敗，混得悲催，無(wú)立身之地。請(qǐng)了諸葛亮來(lái)，三分天下得其一，成為三大巨頭之一。

諸葛亮出山時(shí)27歲，沒(méi)有帶過(guò)兵，沒(méi)有打過(guò)仗，也沒(méi)有從過(guò)政，但他是個(gè)天才的戰(zhàn)略家，《隆中對(duì)》就是SWOT分析呀，對(duì)當(dāng)時(shí)的天下大勢(shì)和劉備的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析得很透徹，所以才有后來(lái)“聯(lián)吳抗曹”的策略。這些思考是張飛、關(guān)羽、趙云等等都替代不了的。

這說(shuō)明，要招聘諸葛亮這樣的戰(zhàn)略型人才，經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、資歷等這些常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)也是不適用的，必須不拘一格。

在網(wǎng)上看到一個(gè)段子，很能說(shuō)明問(wèn)題。在Google收購(gòu)安卓之前，安迪·羅賓曾找到了三星，想說(shuō)服三星用安卓作為智能機(jī)的操作系統(tǒng)。三星說(shuō)，別逗了，你只有8個(gè)人開(kāi)發(fā)這個(gè)操作系統(tǒng)，而我有2000人，就算我這里都是笨蛋也不可能開(kāi)發(fā)得比你差。

事實(shí)證明，三星的2000人確實(shí)不如安迪·羅賓的8個(gè)人。這說(shuō)明，人多能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，但并不一定能開(kāi)發(fā)出更好的產(chǎn)品。

智力工作不僅人海戰(zhàn)術(shù)不適用，同時(shí)還是難以量化的。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多寫(xiě)作的人，他們一個(gè)月就能寫(xiě)百萬(wàn)字的作品，但并不能因此說(shuō)，他們的作品就一定比5000字的《道德經(jīng)》有影響力。

同理，一個(gè)公司有兩個(gè)寫(xiě)廣告文案的員工，甲一天寫(xiě)5個(gè)文案，乙一天只寫(xiě)1個(gè)文案，甲的文案就一定比乙的文案好嗎？不一定。

松下幸之助曾說(shuō)過(guò)，我可以要求流水線上的工人每天生產(chǎn)幾個(gè)零件，卻無(wú)法要求設(shè)計(jì)人員多長(zhǎng)時(shí)間交出一個(gè)好的創(chuàng)意。這說(shuō)明，與體力勞動(dòng)相比，智力工作是難以量化的。

管理學(xué)有句常說(shuō)的話，叫作“不能量化的，就是不能控制的”。所以，如何管理知識(shí)員工？我們過(guò)去的那些選拔、考核、培養(yǎng)人才的標(biāo)準(zhǔn)是否適用于知識(shí)工作者？如何提高知識(shí)工作者的效率？現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為，這是21世紀(jì)公司面臨的最大挑戰(zhàn)。