一、 ? ?現(xiàn)象與問(wèn)題

? ?員工工作績(jī)效與組織要求有明顯差距，管理效果不佳；

? ?員工工作的狀態(tài)、形象等表現(xiàn)不佳，給客戶留下不夠職業(yè)、不夠?qū)I(yè)的印象；

? ?員工時(shí)間觀念不強(qiáng)，工作效率不高，總是要管理者不斷的督促、提醒；

? ?灰色地帶的工作相互推諉，不愿意主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任；

? ?遇到工作難題，心態(tài)消極，指責(zé)抱怨，不積極想辦法，結(jié)果不理想；

? ?執(zhí)行力不夠，執(zhí)行氛圍欠佳，制度流程執(zhí)行不徹底；

? ?領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)充滿希望，員工卻看不到職業(yè)發(fā)展方向，穩(wěn)定性差；

……

二、 ? ?課程目標(biāo)

1、 ? ?深入理解職業(yè)化的含義，激發(fā)員工改變的熱情和積極性；

2、 ? ?理解企業(yè)發(fā)展與員工職業(yè)發(fā)展的關(guān)系，掌握職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的方法；

3、 ? ?掌握心態(tài)管理、目標(biāo)管理、計(jì)劃管理、學(xué)習(xí)管理等相關(guān)自我管理內(nèi)容，學(xué)習(xí)提升執(zhí)行能力、溝通能力等職業(yè)能力的方法。

三、 ? ?培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)

分為1天版、2天版，即6課時(shí)或12課時(shí)；

四、 ? ?培訓(xùn)對(duì)象

?此課程為通用課程，對(duì)象為企業(yè)全員；

五、 ? ?培訓(xùn)形式

? ? ?現(xiàn)場(chǎng)講授+案例分析+小組研討+團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽+實(shí)操指引+售后服務(wù)

六、 ? ?內(nèi)容概要

?A、 ? ?概述篇

?1、 ? ?職業(yè)化概念與誤區(qū)分析

?2、 ? ?企業(yè)文化下的員工職業(yè)化意義

?3、 ? ?職業(yè)化與工作績(jī)效、職業(yè)發(fā)展

?B、 ? ?理念篇

?1、積極思維

?（1） ?內(nèi)歸因

?（2） ?正思維

?（3） ?明導(dǎo)向

?2、上下同欲

?（1） ?一體化

?（2） ?合作化

?（3） ?結(jié)果化

?3、工作連動(dòng)

?（1） ?責(zé)任化

?（2） ?制度化

?（3） ?流程化

?4、高效執(zhí)行

?（1） ?專注力

?（2） ?行動(dòng)力

?（3） ?溝通力

?5、團(tuán)隊(duì)氛圍

?C、 ? ?融入篇

?1、 ? ?核心觀念與實(shí)際業(yè)務(wù)的融入

?2、 ? ?常用工具的實(shí)操

?七、 ? ?服務(wù)流程

1、 ? ?需求分析確認(rèn)：?jiǎn)柧碚{(diào)查、雙向訪談、抽樣會(huì)議、現(xiàn)場(chǎng)觀察、神秘顧客暗訪、案頭資料分析等；

2、 ? ?課程設(shè)計(jì)開發(fā)：分析原因、尋找解決方案、知識(shí)體系梳理、確定課程目標(biāo)、設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)方式、設(shè)計(jì)案例、設(shè)計(jì)輔助工具等；

3、 ? ?培訓(xùn)授課實(shí)施：互動(dòng)式、引導(dǎo)式教學(xué)、全程課程管理；

4、 ? ?培訓(xùn)效果評(píng)估：反應(yīng)層評(píng)估、學(xué)習(xí)層評(píng)估；

5、 ? ?訓(xùn)后落地跟蹤：訓(xùn)后講師根據(jù)培訓(xùn)主題，進(jìn)行為期3個(gè)月的免費(fèi)顧問(wèn)服務(wù)，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出合理化建議，及可操作的方式方法，幫助企業(yè)提升培訓(xùn)效果。