最終決定一個(gè)人成功與否的是他的內(nèi)在因素，即思維方式、信念、價(jià)值觀、自我期望等“軟件”。正確的思維方式、堅(jiān)定的信念、積極的態(tài)度、高強(qiáng)度的自我期望、良好的行為習(xí)慣，是每一個(gè)成功者必備的成功軟件。 如果你希望自己變得更好，希望自己在職場(chǎng)上站得更高，走得更遠(yuǎn)，那么在你不斷加強(qiáng)知識(shí)與技能學(xué)習(xí)的同時(shí)，千萬(wàn)不要忘記提升你的成功軟件——工作EQ。 1、情緒的覺(jué)察力：能清楚的知道自己當(dāng)下的情緒狀態(tài)，以及這些情緒所帶來(lái)的影響； 2、正確的自我評(píng)量：能了解自己的長(zhǎng)處和短處，以及自己在情緒處理上的能力及限制； 3、自我價(jià)值感：肯定自我價(jià)值，并在沖突時(shí)，能以自我肯定的方式來(lái)進(jìn)行溝通，解決問(wèn)題； 4、自我控制力：能處理沖動(dòng)，冷靜的面對(duì)壓力及其他負(fù)面情緒； 5、值得信賴(lài)：能自我管理，并且工作表現(xiàn)合乎職業(yè)道德； 6、負(fù)責(zé)任：為達(dá)成工作目標(biāo)會(huì)盡一己之力，遵守承諾，完成工作任務(wù)； 7、適應(yīng)力：有彈性的對(duì)待事情，能調(diào)整自己的反應(yīng)以符合不斷變化的環(huán)境； 8、創(chuàng)新：對(duì)新穎的想法和做法保持著開(kāi)放的態(tài)度，愿意冒風(fēng)險(xiǎn)以求取更佳的表現(xiàn)； 9、成就驅(qū)動(dòng)力：愿意為追求卓越而不斷努力，設(shè)定富于挑戰(zhàn)的工作目標(biāo)； 10、工作承諾：認(rèn)同工作團(tuán)體，愿意為組織的目標(biāo)全力以赴； 11、主動(dòng)：積極自動(dòng)，隨時(shí)準(zhǔn)備把握機(jī)會(huì)去完成工作任務(wù)； 12、樂(lè)觀：對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，不受眼前挫折影響，堅(jiān)持達(dá)成目標(biāo)； 13、了解別人：能發(fā)揮同理心，了解別人的想法及感受； 14、服務(wù)導(dǎo)向：能預(yù)期、了解，并樂(lè)于滿(mǎn)足他人的需求； 15、協(xié)助他人發(fā)展：了解同事及下屬的發(fā)展需求，并且樂(lè)于支持及協(xié)助； 16、善于多元化的團(tuán)體：了解成員之間的差異性，并能尊重來(lái)自不同背景的組織成見(jiàn)； 17、政治意識(shí)：能正確解讀組織內(nèi)關(guān)鍵的政治關(guān)系，具有良好的職場(chǎng)政治敏感度； 18、說(shuō)服力：能發(fā)揮有效的說(shuō)服藝術(shù)，建立人際共識(shí)； 19、溝通力：能傳遞清晰訊息，懂得傾聽(tīng)，樂(lè)于溝通； 20、領(lǐng)導(dǎo)力：能激勵(lì)并領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去達(dá)成目標(biāo)； 21、催化改變：能引發(fā)必需之改變，并克服改變所產(chǎn)生的障礙； 22、沖突管理：能有效的協(xié)商，并解決爭(zhēng)議； 23、建立人脈：能發(fā)揮人際技巧，培養(yǎng)互利的人際關(guān)系； 24、分工合作能力：能與別人一起工作以達(dá)成共同目標(biāo)； 25、團(tuán)隊(duì)精神：在團(tuán)隊(duì)中能尊重、協(xié)助其他成員，并產(chǎn)生團(tuán)體認(rèn)同感，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。