人吃飯是為了活著，但活著是不是為了吃飯？ 命令員工是因?yàn)楣芾淼男枰?，但管理是不是只能命令員工？顯然不能。 本來和一客戶半個(gè)多月前談好的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)前一天我和他們確認(rèn)，他們竟然說取消了，使我感到很震驚。為了更好的服務(wù)，幫助客戶成長(zhǎng)，在他們誤解的情況下，我沒有和他們一般見識(shí)，按他們的要求，為他們培訓(xùn)兩天。 執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，第一天上午的培訓(xùn)，受眾反饋效果很好，可是下午他們的生產(chǎn)廠長(zhǎng)競(jìng)當(dāng)著我的面，質(zhì)問人力資源部經(jīng)理，要取消培訓(xùn)。之后他們副總又打電話給我說，能不能下午取消，明天上午進(jìn)行。我無語，我每天的工作計(jì)劃都安排的很滿，我也不是隨叫隨到的三陪小姐呀！我不同意讓他們的副總很做難，說我們兩個(gè)都很強(qiáng)勢(shì)，他夾在中間很難做人。 一個(gè)不會(huì)培訓(xùn)下屬的主管（廠長(zhǎng)），充其量就是個(gè)監(jiān)工。監(jiān)工領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)，工作效率是不會(huì)太高的。后來我從員工那里了解了一下他們的廠長(zhǎng)，一個(gè)香港老女人，從來不會(huì)培訓(xùn)下屬，從來沒有想著如何幫助員工成長(zhǎng)，只會(huì)下命令。從來不會(huì)用協(xié)商的口吻和同事溝通，只會(huì)很強(qiáng)勢(shì)的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。 員工在企業(yè)里工作，不僅僅是為了物質(zhì)回報(bào)，他們還需要成長(zhǎng)感、成就感和安全感。 成長(zhǎng)感就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能幫助員工提升工作技能，豐富工作知識(shí)，掌握工作方法，不被社會(huì)淘汰。 成就感就是做好了工作，能得到認(rèn)同、鼓勵(lì)、贊美和欣賞，不管是領(lǐng)導(dǎo)口頭表達(dá)還是發(fā)榮譽(yù)證書。 安全感就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和社會(huì)口碑良好，企業(yè)不會(huì)隨時(shí)倒閉，公司不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就炒人，上司不會(huì)動(dòng)不動(dòng)就會(huì)脾氣，搞得人心惶惶的。 只會(huì)命令員工的管理者，不明白員工要什么的管理者，不會(huì)培訓(xùn)下屬的管理者，一定是會(huì)被淘汰的。 附領(lǐng)導(dǎo)的五種層次： 職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人，就是員工聽你的，因你是領(lǐng)導(dǎo)；二關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)人，員工尊重你，因你會(huì)處理人際關(guān)系；三是戰(zhàn)功領(lǐng)導(dǎo)人，員工敬佩你，是你的業(yè)績(jī)好；四是教導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)人，就是以成就人，幫助人為領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)出新的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他的事業(yè)就從加法變?yōu)槌朔?；五是魅力型領(lǐng)導(dǎo)人，員工追隨你，崇拜你，想成為像你一樣的人。第一境界，是老板給的，二三四五境界是干部自己爭(zhēng)取的。