蓋烈夫：溝通為什么會失??？ 在一些培訓(xùn)中，總會有人問我：“溝通為什么會失??？是不是溝通技巧沒有運用好？” 如何看待這個問題？我認為，溝通失敗的原因很多，要在具體的個案中找原因。但是，就一些溝通失敗的案例而言，也有一些可以概括的原因，主要是： 1、缺乏必要的溝通知識； 2、沒有必要的溝通順序； 3、沒有認真地做到傾聽； 4、不能深刻地完全理解； 5、沒能形成雙向的交流； 6、溝通的時間過于倉促； 7、溝通的情緒可能不適； 8、溝通的文化存在差異； 9、雙方的職位差異太大； 10、溝通的方式不夠恰當(dāng)； 11、溝通的地點不太合適； 12、溝通的語言過于生硬； 13、缺乏必要的妥協(xié)精神； 14、缺乏真誠的理解體諒； 15、缺乏客觀的實事求是； 16、不能站在對方的立場； 17、把溝通當(dāng)作申訴理由； 18、溝通的時機把握不當(dāng)； 19、溝通的目的不夠明確； 20、溝通的氛圍不夠親和。 最重要的是，真誠度和尊重度不夠深切。 親愛的網(wǎng)友：以上二十個方面，是否值得注意呢？