蓋烈夫：怎樣才能管理好下屬？ 如何管理好下屬的問(wèn)題，是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題，為什么？因?yàn)椋髽I(yè)經(jīng)營(yíng)管理的絕大部分內(nèi)容都與此緊密相連。如果說(shuō)企業(yè)管理是對(duì)人財(cái)物的管理，莫不如說(shuō)主要是對(duì)人的的管理。而對(duì)人的管理，又主要是對(duì)人的需求、動(dòng)機(jī)和行為的管理。然而，這種管理卻相當(dāng)復(fù)雜，比起其它管理復(fù)雜到千百倍。 那么，怎樣才能對(duì)下屬實(shí)行有效的管理呢？我們暫且拋開(kāi)其它，只談一個(gè)問(wèn)題：緊緊圍繞下屬的需求和動(dòng)機(jī)來(lái)開(kāi)展管理工作。我的體會(huì)是：一、首先要有真誠(chéng)地為下屬負(fù)責(zé)的理念和行動(dòng)。為什么？道理很簡(jiǎn)單：作為領(lǐng)導(dǎo)者或管理者如果您不能為下屬負(fù)責(zé)，如果不能為下屬的利益和前途負(fù)責(zé)，如果不能為下屬的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，那么，下屬就不會(huì)為您的前途和管理使命負(fù)責(zé)。這就叫做“交換”。這種交換不是簡(jiǎn)單意義上的投桃報(bào)李，而是生命價(jià)值的交換。看一看毛澤東和許世友，想一想宋江和李逵，在琢磨一下劉關(guān)張，完全可以說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。二、管理下屬的過(guò)程，實(shí)際上就是管理自我的過(guò)程。正所謂：喊破嗓子，不如做出樣子。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，如果長(zhǎng)一張嘴只是說(shuō)別人、長(zhǎng)一雙眼只是盯別人，那他就會(huì)陷入光說(shuō)不練的“天橋把式”之列。最重要的是，管理者如果把自己當(dāng)成“監(jiān)工”，那么，下屬就會(huì)把你當(dāng)成“獄警”，此時(shí)，你所做的一切在下屬的心里都是一種無(wú)情的“奴役”。試想，管理者和下屬一旦形成這種關(guān)系，還有管理宗旨而言嗎？因此，管理下屬的過(guò)程應(yīng)該是管理者自我管理的過(guò)程。 三、要設(shè)立共同的工作目標(biāo)，形成共同的愿景。孫武圣說(shuō)：上下同欲者勝。簡(jiǎn)單的六個(gè)字卻揭示了極其深刻的道理。上，就是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者；下，就是下屬和員工。同欲，就是共同的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。勝就是成功地達(dá)成。毛澤東也曾說(shuō)過(guò)：只有領(lǐng)導(dǎo)者的積極性而無(wú)群眾的積極性，任何事情都一事無(wú)成。因此，管理其實(shí)就是一個(gè)達(dá)成共識(shí)、協(xié)同共進(jìn)的過(guò)程。沒(méi)有共同的目標(biāo)，就不會(huì)產(chǎn)生一致的行動(dòng)；沒(méi)有共同的遠(yuǎn)景，就很難形成合力。而只有領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的一廂情愿，沒(méi)有下屬和員工的行動(dòng)甘愿，任何管理方式也就形同虛設(shè)。四、要有科學(xué)合理的考核途徑和方法。這是說(shuō)起來(lái)容易辦起來(lái)難。關(guān)鍵在于科學(xué)和合理。什么是科學(xué)？科學(xué)就是基于客觀的現(xiàn)實(shí)。什么是合理？合理就是合乎事情存在和發(fā)展的道理。然而，有些企業(yè)卻發(fā)其道而行之，要么指標(biāo)高高，令執(zhí)行者望而卻步；要么考核方法繁繁，操作起來(lái)就像造原子彈那么復(fù)雜；要么就是考核的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于“縝密和嚴(yán)謹(jǐn)”，把人困得很死。難怪有人說(shuō)：企業(yè)運(yùn)作是以考核為中心！五、對(duì)于工作中的失誤要敢于承擔(dān)責(zé)任。實(shí)際上不敢承擔(dān)責(zé)任的管理者和領(lǐng)導(dǎo)著卻大有人在。這些人往往以正確自居，凡是功勞、苦勞、成功、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)、不凡都是自己的，凡是過(guò)錯(cuò)、平庸、教訓(xùn)、責(zé)任、問(wèn)題都是別人的，凡此種種令人作嘔。這些人的做法很像《隋唐英雄傳》中的宇文成龍，其結(jié)果必然是身首異處。這個(gè)首就是下屬和員工，這個(gè)身就是你自己。