媽媽該如何應(yīng)對這場戰(zhàn)爭？ 咨詢者“米雪”問：爸爸離開后，從此由媽媽打理爸爸的生意。由幾個叔叔輔助媽媽！但沒想到的是！先是爸爸親兄弟向媽媽要錢！媽媽不得不給！令人氣憤的是叔拿著媽媽給的錢和媽媽搶生意！向媽媽的生意發(fā)起挑戰(zhàn)！用惡劣的手段欺負媽媽！在客戶面前詆毀媽媽！爸爸生前，沒有虧待過這些兄弟。為什么會有今天的局面？！至今，又有一個叔在客戶那里收回的錢，一分不給回媽媽，又拿去開廠，更令人不能接受的是，也是和媽媽搶生意的，甚至把以前的接觸過的客戶全部挖走！我敢用良心保證媽媽沒對不起他們！可以想象一個只是家庭主婦今天要挑起這么大的擔子是多么的辛苦！令我有點安慰的是，爸爸生前結(jié)下良緣，許多客戶都照顧媽媽。希望蓋老師給點意見，讓我知道我該怎么辦蓋烈夫答： “米雪”您好：您反映的問題現(xiàn)象簡單，但問題復雜。母親的善良、柔弱；女兒的激憤、不滿；叔叔們的不仁不義；客戶們的誠信、舊情；都交織在一起，真是“斬不斷，理還亂”。我非常理解和同情。怎么辦呢？要找到問題的關(guān)鍵，就是：“僅靠親情、良心的維系，并不能保證原來親戚不搶生意，畢竟經(jīng)濟利益的誘惑太大了。生意上的事情需要生意上的辦法解決、控制和預(yù)防?！币?、母親對公司的駕馭能力是首要問題。曖昧、柔弱、無原則的寬容，都是要立即轉(zhuǎn)變的。二、母親的管理能力是重要的問題?！按蜩F首先要自家硬”，搞企業(yè)決不能一知半解，要有較強的管理能力。三、女兒干著急使不上勁，不能從根本上幫母親，也是重要問題。因此我建議您：1、隱忍待機，臥薪嘗膽，不圖一時之利，放眼一年之后。2、聘請職業(yè)經(jīng)理，協(xié)助經(jīng)營管理。3、下定決心，搞好產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)治理。清除異己，獨立自主。4、苦練硬功，盡快成熟，母子相依，同甘共苦。5、穩(wěn)定客戶，極盡誠信。說來容易，做時難。關(guān)鍵要有決心，不怕天塌、不怕地陷。不然，更大的麻煩還在后面。當斷不斷，必成后患。