班組長勝任力的提升 （培訓大綱） 2013年2月20日 第一講：班組長的角色認知 一、班組長“兵頭將尾”的角色認知二、班組長“千線一針”的核心價值 三、班組長“軍中之父”的靈魂地位 四、班組長“廣廈根基”的特殊作用 五、班組長“羽化將帥”的動力源泉 六、班組長“八榮八恥”的基本素質 七、班組長“核心使命”的基本描述 第二講：班組長的職責作用 一、企業(yè)制度、決策、決定的宣貫者、執(zhí)行者 二、完成各項工作計劃任務的操作者、督導者 三、管理改進提升具體措施的擬訂者、建議者 四、信息渠道的一線反饋者 五、企業(yè)基礎建設的打夯者 六、基本員工的直接管理者 七、員工工作技能的培訓者 八、員工職業(yè)發(fā)展的輔導者 九、員工工作績效的考核者 十、員工思想動態(tài)的掌控者 十一、員工疾苦疑難的關愛者 十二、員工情感交流的貼心者 十三、員工思想情緒的疏導者 十四、企業(yè)利益的堅定維護者 第三講：班組長的素質標準 一、具有忠誠敬業(yè)的品德 二、具有樸實謙讓的作風 三、具有寬廣隱忍的胸懷 四、具有自信自主的氣魄 五、具有互助感恩的心態(tài) 六、具有誠信盡責的勇氣 七、具有培養(yǎng)下屬的能力 八、具有自律廉潔的氣節(jié) 九、具有創(chuàng)新改革的激情 十、具有團隊合作的精神 十一、具有高效高能的行為 十二、具有科學管理的素質 第四講：班組長的能力要求 　一、換位思考的能力 二、總結歸納的能力 三、較好的寫作能力 四、信息的篩選能力 五、解決問題的能力 六、達成目標的能力 七、自我減壓的能力 八、勸說溝通的能力 　九、承受榮辱的能力 　十、學習提升的能力 　十一、決策建議的能力 　十二、自主規(guī)劃的能力 　十三、善于創(chuàng)造的能力 　十四、適時激勵的能力 　十五、培養(yǎng)下級的能力 　十六、挖掘潛力的能力 　十七、注重細節(jié)的能力 　十八、處理危機的能力 　十九、控制過程的能力 　二十、督導執(zhí)行的能力 　 第五講：班組長的管理手段 一、永遠的PDCA循環(huán)法則 二、永恒的6 S 現(xiàn)場管理 三、永久的應知應會督導 四、永續(xù)的SDCA循環(huán)管理 五、以終為始的目標管理 第六講：班組長的職業(yè)發(fā)展 一、認知自我人生 二、明確人生使命 三、確立人生目標 四、尋找導師標桿 五、明確價值觀念 六、建立整合資源 七、制定可行計劃 八、不斷追求卓越