《管理者的角色認知》系列講座1 第一講：揭開心靈之窗的遮簾 眼睛是心靈的窗戶，我們可以通過這扇窗看外面的世界?？墒谴白永锩娴氖澜缒?？在這窗戶上總是遮著一條厚厚的窗簾，外面的光無法透過，里面是一片漆黑，什么也看不見。自我認知的過程就是掀開這條厚窗簾，讓陽光驅(qū)除里面的黑暗，讓自己仔細看看這里面的世界的過程。我們每個人的心中都有一幅心理藍圖，或者說是一種自我圖象。也許它根本無法有意識地進行認識，但它卻是存在的，既完整而又詳細，這就是自我意象。 《管理者的角色認知》系列講座2 第二講：重塑自我意象的愿景 自我意象就是我們經(jīng)常對自己持有的一種自我信念，它建立在自我認知之上。但絕大部分自我信念都是根據(jù)我們過去的經(jīng)驗，我們的成功與失敗，我們的屈辱與榮譽，以及他人對我們的反應(yīng)，特別是根據(jù)我們童年的經(jīng)驗而不自覺地形成的。根據(jù)這一切，我們在心里構(gòu)成了一幅自我圖象，一旦某種與自己有關(guān)的思想或信念進入這幅肖像，它就會變成“真實的”、“現(xiàn)實的”。因此，我們不能去懷疑它的可靠性，只有根據(jù)這一現(xiàn)實的景象去活動。 然而，一個人難以改變他的習(xí)慣，個性或生活方式，幾乎所有試圖改變的努力都集中在自我的圓周上，而不是圓心上。很多人都嘗試過積極心態(tài)，但不起作用。如果進一步追問就不難發(fā)現(xiàn)，他們在嘗試積極心態(tài)時，首先改變的是自己特定的外在環(huán)境，而對特定的習(xí)慣或性格缺陷，卻從來沒想到要改變，這就是自我認知的遺憾。自我認知的目的就是使我們的心理意象更接近客體的現(xiàn)實，發(fā)現(xiàn)真正的自我，從而更好的重塑自我。 《管理者的角色認知》系列講座3 第三講：找到重塑自我的歸宿 自然人：宇宙觀、世界觀、社會觀、人生觀 ——生存和延續(xù)——我是誰——人性回歸 組織人：黨派社團、宗教信仰、經(jīng)濟活動‘ ——服從和服務(wù)，我為誰——使命回歸 崗位人：位置、職務(wù)、角色 ——責(zé)任與合作，我該怎么做——知行回歸 價值人：得到多少、回饋多少、被認可多少 ——自我實現(xiàn)，我該達到什么境地——價值回歸 《管理者的角色認知》系列講座4 第四講：做你自己真正的主人 一、心態(tài)就是你真正的主人 二、真正的敵人就是你自己 三、什么心態(tài)就有什么結(jié)果 關(guān)于English的笑話 小時候,把ENGLISH讀成"應(yīng)給利息"的當(dāng)了銀行行長;讀成"陰溝里洗" 的成了菜販子;讀成"因果聯(lián)系"的當(dāng)了哲學(xué)家;讀成"硬改歷史"的當(dāng)了政治家;讀成"英國里去"的成了華僑;而讀成"應(yīng)該累死"的成了打工的。 《管理者的角色認知》系列講座5 第五講：組織中的三種角色定位 “一個人找到屬于自己的位置， 并使自己在那里發(fā)光， 那就是真正的人生”。 一、高層領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注于做正確的事， 二、中層管理者要關(guān)注于正確的做事， 三、基層操作者要關(guān)注于把事做正確。 《管理者的角色認知》系列講座6 第六講：在企業(yè)中什么是管理者？ 1、把決策轉(zhuǎn)變?yōu)閳?zhí)行的組織者； 2、把組織轉(zhuǎn)變成高效運作的人； 3、把目標(biāo)轉(zhuǎn)變成結(jié)果的督導(dǎo)者； 4、把資源轉(zhuǎn)變成利潤的整合者。 《管理者的角色認知》系列講座7 第七講：在企業(yè)中什么是操作者？ 1、把事情做正確了的人； 2、把執(zhí)行變?yōu)榻Y(jié)果的人； 3、力求結(jié)果更完美的人。 《管理者的角色認知》系列講座8 第八講：總裁（總經(jīng)理）職責(zé)定位 1、企業(yè)前進方向的指引者；集團發(fā)展藍圖的設(shè)計者；公司未來前途的謀定者； 2、重大事項的最高決策者、最終決定者； 3、企業(yè)經(jīng)營理念、管理思想的提出者、倡導(dǎo)者、認定者； 4、企業(yè)重大事項討論、研究、商量過程中的拍板者； 5、企業(yè)經(jīng)營管理各種方案的審定者、選定者； 6、對各種方案的質(zhì)量水平、合理性、有效性以及貢獻值的評價者； 7、對各種方案需要完善以及提高質(zhì)量與水平的建議者； 8、對部門人才培養(yǎng)和使用的推薦者和推動者； 9、公司（集團）高管人員的選聘者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、協(xié)調(diào)者、考核者、 評價者、激勵者、指導(dǎo)者；職業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)者； 10、集團高管人員思維方式、工作方式、處事方式、為人方式的指導(dǎo)者。 《管理者的角色認知》系列講座9 第九講：一級部門經(jīng)理級人員的職責(zé)定位 1、實現(xiàn)本部門（本系統(tǒng)）職能職能的第一責(zé)任者； 2、部門經(jīng)營管理的經(jīng)營者、管理者、決策者； 3、企業(yè)所下達的任務(wù)、計劃和目標(biāo)的組織實施者、執(zhí)行落實者； 4、公司制度、規(guī)定、流程、方案的建議者、宣貫者、執(zhí)行者、落實者； 5、本部門所訂方案、任務(wù)、目標(biāo)、政策的把控者、督導(dǎo)者、實現(xiàn)者； 6、按企業(yè)制度、規(guī)定、流程以及政策進行運作的規(guī)范者； 7、部門內(nèi)部經(jīng)營管理過程中各種問題和矛盾的解決者、把控者； 8、部門內(nèi)部經(jīng)營管理方式方法的創(chuàng)新者，改革者，設(shè)計者，計劃者； 9、所轄員工行為的規(guī)范者、培訓(xùn)者、激勵者、指導(dǎo)者、檢查者； 10、部門內(nèi)部管理人員的選聘者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、協(xié)調(diào)者、考核者、評價者、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的輔導(dǎo)者； 11、企業(yè)利益的堅定維護者；企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的護航者。 《管理者的角色認知》系列講座10 第十講：二級部門經(jīng)理的職責(zé)定位 1、企業(yè)制度、決策、決定的宣貫者、執(zhí)行者； 2、完成各項工作計劃任務(wù)的操作者、督導(dǎo)者； 3、管理改進提升的建議者；企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)的打夯者； 4、信息渠道的一線反饋者；基本員工的直接管理者； 5、員工工作技能的培訓(xùn)者；員工工作績效的考核者； 6、員工職業(yè)發(fā)展的輔導(dǎo)者；員工思想動態(tài)的掌控者； 7、員工疾苦疑難的關(guān)愛者；員工情感交流的貼心者； 8、員工思想情緒的疏導(dǎo)者；企業(yè)利益的堅定維護者。 《管理者的角色認知》系列講座11 第十一講：職業(yè)經(jīng)理的知行認知 1、壓力管理 2、情緒管理 3、時間管理 4、愿景管理 5、創(chuàng)新管理 6、問題管理 7、至善管理 8、命運管理 9、健康管理 10、財務(wù)管理 《管理者的角色認知》系列講座12 第十二講：管理者的負能量 1、羊群效應(yīng)：隨波祝逐流，別人做的我也做。 2、信心過度：過分自信，認為自己“無所不能”。 3、固執(zhí)己見：固執(zhí)地相信自己的觀點，不信“變則通” 4、安于現(xiàn)狀：對目前的一切都很滿意，看不到潛在的危機。 5、阿Q 精神：付出了“沉沒成本”之后，還頑固地堅持著不 肯放棄，以“精神勝利法”來為自己辯解。 6、過分依賴：自己不主動尋找解決方案， 而是依賴于機會、上級和下屬的支持。 7、山間竹筍：追求出風(fēng)頭的機會和表面榮譽， 忽視內(nèi)在的修煉。