“簡(jiǎn)單銷(xiāo)售”的模式已經(jīng)過(guò)去 當(dāng)今時(shí)代，要在中國(guó)的市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不那么容易了，因?yàn)榭蛻糁矣谀硞€(gè)產(chǎn)品、品牌或銷(xiāo)售精英的日子，已經(jīng)遠(yuǎn)去，快節(jié)奏商業(yè)環(huán)境正在逐漸改變著產(chǎn)品銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程?？蛻魝?cè)絹?lái)越有見(jiàn)地，除了能花較少的錢(qián)買(mǎi)到好產(chǎn)品以外，他們還希望可以從供應(yīng)商那里得到更多的價(jià)值。隨著產(chǎn)品分化的進(jìn)一步加劇，供應(yīng)商想維持原有的利潤(rùn)空間已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí)，而是否具有提供附加價(jià)值的能力，越來(lái)越成為供應(yīng)商贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。 市場(chǎng)上的這些變化對(duì)原有的銷(xiāo)售模式提出了考驗(yàn)，銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)如果不能夠及時(shí)捕捉到這些變化，不能對(duì)如何重新獲得成功有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí).那些過(guò)時(shí)的方法將逐步導(dǎo)致最終的失敗。 ——未來(lái)面臨生存的挑戰(zhàn) 如何在銷(xiāo)售中勝出?今天，要想取得成功.就要有一個(gè)系統(tǒng)化的銷(xiāo)售過(guò)程——包括客戶服務(wù)、銷(xiāo)售流程、技術(shù)、聘用、維護(hù)、培訓(xùn)和指導(dǎo)，而靈活的技巧、態(tài)度和認(rèn)識(shí)則是成功的關(guān)鍵。世界上許多業(yè)績(jī)很好的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)對(duì)客戶一供應(yīng)商之間的關(guān)系有了新的認(rèn)識(shí)，并且推出了一套行之有效的新的戰(zhàn)略技巧.智越咨詢的研究以及與這些領(lǐng)先銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的合作顯示， 成功的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)通常有三個(gè)特質(zhì): 1、 能夠平衡客戶.股東和銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)之間的利益銷(xiāo)售人員與客戶之間的關(guān)系和以往同樣重要.但是已經(jīng)發(fā)生了變化:銷(xiāo)售人員一方面要把更多的精力花在為客戶提供解決方案上.另一方面還共確保他們的方案符合銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)及股東的利益。 2、 與客戶結(jié)成忠實(shí)的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系，注重雙方利潤(rùn)和長(zhǎng)期合作。怎樣才能與客戶發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系？銷(xiāo)售人員在不遺余力地為此而忙碌的同時(shí).也就是消解客戶內(nèi)心“如果我和你做生意，我的生意會(huì)有什么增長(zhǎng)“的疑慮的過(guò)性。如果銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品或服務(wù)能推動(dòng)客戶方面的業(yè)務(wù)向前發(fā)展,將有助于與客戶建立起忠實(shí)的伙伴關(guān)系。 3、 員通過(guò)廣泛的培訓(xùn)維持和發(fā)展職業(yè)技能.銷(xiāo)售人是高績(jī)效銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)的支柱，“以解決方案為導(dǎo)向，對(duì)銷(xiāo)售人員的綜合能力提出了更高的要求，而發(fā)展這些銷(xiāo)售人員職業(yè)技能的責(zé)任就落在了銷(xiāo)售經(jīng)理身上。銷(xiāo)售經(jīng)理的主要職責(zé)不是成為一名“銷(xiāo)售超人”，而是發(fā)展團(tuán)隊(duì)。成功的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)將通過(guò)廣泛的培訓(xùn)來(lái)幫助銷(xiāo)售經(jīng)理發(fā)展相應(yīng)的人才。