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石斌:“管理會計”的七大創(chuàng)新趨勢
2016-03-10 1297

去年1月29日,財政部發(fā)布了《關于全面推進管理會計體系建設的指導意見》的征求意見稿,旨在助力我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。石斌老師認為,要素價格低廉的時代已經(jīng)一去不復返,新技術和商業(yè)模式挑戰(zhàn)層出不窮,這迫切要求開創(chuàng)一個新的管理時代,而管理會計就是題中應有之義。   

管理會計的第一個大趨勢是,從產(chǎn)品至渠道和客戶盈利分析的拓展。造成這一趨勢的原因包括,獲得新客戶比保留現(xiàn)有客戶要貴得多、隨著產(chǎn)品的標準化和同質(zhì)化,更大的競爭優(yōu)勢來自于客戶服務、客戶關系管理本身日臻成熟、互聯(lián)網(wǎng)方便了賣方從每一位客戶身上獲得最高的投資回報等等。所以,管理會計要運用作業(yè)成本法等成熟的手段,幫助市場營銷部門鎖定更加有利可圖的客戶。公司需要在客戶忠誠度和股東價值最大化之間找到平衡點,這正是管理會計的用武之地。  

第二大趨勢是和企業(yè)績效管理(EPM)的融合,主要是非財務數(shù)據(jù)方面的融合。企業(yè)績效管理是指,整合多種方法,包括戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡、績效考核指標、精益管理、客戶關系管理等等來實現(xiàn)戰(zhàn)略。上述各種方法就像機器中的齒輪一樣,有序組合,相互銜接。企業(yè)需要通過管理會計來保證戰(zhàn)略從基層到高層的全面執(zhí)行。   

第三大趨勢是,向預測會計的轉(zhuǎn)變。從滾動財務預測、客戶終身價值(CLV)兩個方面做了分析。“很多企業(yè)的預算只是會計師的數(shù)字游戲,和戰(zhàn)略沒有任何關系?!弊鳛閼獙?,企業(yè)除了運用作業(yè)成本法計算經(jīng)常性需求驅(qū)動的部分,還要進行風險管理,做好預算準備。其實,管理會計已經(jīng)開始轉(zhuǎn)變?yōu)榘绊懳磥淼臎Q策支持與分析的管理經(jīng)濟學。   

第四個趨勢是運用商業(yè)分析。商業(yè)分析不但有能力回答問題,關鍵是能提出問題。以第一個趨勢為例,將高盈利客戶從非贏利客戶中區(qū)分出來的這個“為什么花”的問題并不好回答。但根據(jù)分析遞歸分區(qū)和決策樹方法,計算機可以告訴你原因。   

第五個趨勢是多種成本法并存。這一趨勢提出了一個顛覆傳統(tǒng)的問題,即如何讓兩個甚至更多的管理會計方法并存共榮。不同類型的經(jīng)理和雇員團隊會就不同目的使用不同的成本法。進步的會計職能使得使用兩種甚至更多會計方法成為可能。  

第六個趨勢是,把內(nèi)部IT服務視作一項商業(yè)行為。當某樣物品免費時,人們便不再計較他們需要使用多少。所以,某些信息密集型產(chǎn)業(yè)(如金融機構(gòu))的IT開支已達到其收入的10%就不足為奇了。IT部門不再被單純視為技術供應者,必須被看作是為組織增加價值/提供戰(zhàn)略能力的一部分。因此提供服務的成本必須獲得理解并成為決策制定過程的一部分。   

第七個趨勢,管理會計師需要提升技巧和能力。管理會計的好處顯而易見,但為什么推行卻這么困難?石斌老師認為:這些障礙包括IT技術壁壘、實施過程的“復雜”與“昂貴”、企業(yè)文化的障礙、缺乏領導力、對于真相的恐懼等等。管理會計師需要學習社會學家、心理學家的方式,學習激勵理論和方法,成為組織的變革管理專家。   

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