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安新強(qiáng):HR分享:那些糟糕的面試
2016-01-20 47904



不同的公司和人,有不同的面試策略,有的考察視野、有的深入細(xì)節(jié)、有的則是評(píng)估解決問(wèn)題的能力。我經(jīng)歷了一些有意思的面試,在各大城市和不同寫(xiě)字樓之間往返,有因?yàn)槊嬖嚩屛易鹁吹墓?,也有讓我噴飯和無(wú)可奈何的故事。朋友們和我開(kāi)玩笑的時(shí)候說(shuō):“你就是愛(ài)折騰,不同地點(diǎn)之間、不同領(lǐng)域之間,說(shuō),2012年最后兩個(gè)月里,多少錢(qián)捐給鐵道部了?”

下面敘述的,來(lái)自我自己的經(jīng)歷,或者是朋友告訴我的他/她的親身經(jīng)歷。(出于保密和尊重,隱去任何公司信息)

第一個(gè)故事,記一次面試對(duì)話:

面試官:你為什么轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?

我:我喜歡互聯(lián)網(wǎng),這是這兩年逐漸認(rèn)識(shí)到的。

面試官:你是一個(gè)目的性很強(qiáng)的人,那你承不承認(rèn)這些年在電信領(lǐng)域不符合你的領(lǐng)域目標(biāo),是你的一次重大失???

我:……

面試官后來(lái)又說(shuō)了一些我現(xiàn)在是各種失敗的話,我在這家公司被鄙視了,呵呵。但是,搞笑的是,我居然通過(guò)了他的面試,現(xiàn)在想,她是想給我壓價(jià)還是什么呢?

我也理解有的面試官想用一些銳利的言辭,甚至嘲諷來(lái)觀察應(yīng)聘者的心理承受能力。但是他們似乎忘記了一點(diǎn):其實(shí)面試是雙向?qū)Φ鹊倪^(guò)程,既有面試官對(duì)面試者的考察,也有應(yīng)聘者對(duì)公司的考察。如果應(yīng)聘者表現(xiàn)得不盡人意,失去的只是他自己的機(jī)會(huì);但是如果面試官表現(xiàn)得招人反感,甚至哭笑不得,他丟的是整個(gè)公司的臉面。

就像某些公司喜歡的“群面”一樣,群面最大的弊端在于,造成一種氛圍,讓人覺(jué)得面試官和應(yīng)聘者不再是平等的,而且用一種強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)暗示來(lái)引導(dǎo)應(yīng)聘者,很多人在這種情況下不能很好地反映自己。

第二個(gè)故事,記一次和HR的對(duì)話:

HR:你什么時(shí)候離職手續(xù)能夠辦完?到這個(gè)月底行嗎?

我:大概兩個(gè)半月吧,到X月肯定沒(méi)問(wèn)題了。

HR:你不要和我說(shuō)這個(gè),我對(duì)你們很了解,我知道你肯定能在這個(gè)月就走完流程的,對(duì)不對(duì)?

我:……我有很多工作要交接,我還想休息一下,也能夠做出一些選擇,希望你理解我。

HR:沒(méi)有一家公司會(huì)同意你這種要求的,你再想想,這是我的電話,你要想通了就打電話給我!

又是一個(gè)氣勢(shì)凌人的例子。我不知道她的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是哪里來(lái)的,事實(shí)上,我的經(jīng)歷中也只有極少數(shù)公司會(huì)提這樣的要求,也許是程序員們太弱勢(shì)、太卑躬屈膝給慣的?

如果你需要一個(gè)人才,就需要互相考慮,不是只有你的世界里才有種種限制。我沒(méi)有再聯(lián)系她。

第三個(gè)故事,是面試中被問(wèn)到的一系列技術(shù)問(wèn)題。

這一系列問(wèn)題中,有好些都是沒(méi)什么意義的、無(wú)厘頭的問(wèn)題,比如:

JDK5出到哪個(gè)版本號(hào)以后,Sun公司表示是JDK5的最后一個(gè)版本,不再出update了?

我碰巧知道這個(gè)版本號(hào),只是我很奇怪,問(wèn)這個(gè)有意義么?

也有一些無(wú)奈的細(xì)節(jié)問(wèn)題,比如考了一個(gè)awk的語(yǔ)法,我有一個(gè)參數(shù)寫(xiě)錯(cuò)了,是我沒(méi)有記憶準(zhǔn)確,但是面試官很在意。我覺(jué)得把它放到Linux下執(zhí)行就清楚了。Google一下、1分鐘就清楚了的問(wèn)題,這樣的問(wèn)題并不能反映什么。

還有這樣一個(gè)令我汗顏的問(wèn)題,電話面試,我已經(jīng)告訴面試官我手頭沒(méi)有紙筆,也已回答了問(wèn)題的大致解法,但他還要我把這個(gè)解法的算法一行一行代碼在大腦里構(gòu)想出來(lái)念給他聽(tīng),這個(gè)算法是關(guān)于深度遍歷的算法,我要寫(xiě)起來(lái)怎么也得好幾十行,當(dāng)時(shí)立馬就混亂了……

第四個(gè)故事,是關(guān)于接待面試者的。

這方面實(shí)在是花樣百出。有過(guò)被晾在大廳里站著等了二十分鐘的;有過(guò)被扔在辦公室門(mén)口等HR準(zhǔn)備打印材料等一刻鐘,之后就劈頭蓋臉地扔了數(shù)頁(yè)卷子做的;有事先約好且上午到了公司卻以人太多為由被要求下午再來(lái)的;還有要“等主管出差回來(lái)”等了幾個(gè)鐘頭,和面試官聊到眼冒金星,實(shí)在沒(méi)啥可聊的……

因?yàn)檫@些缺乏時(shí)間觀念的面試的折磨,到后來(lái)我干脆嘗試從電話溝通中過(guò)濾掉那些不靠譜的公司。有的HR直接要求face-to-face面試,拒絕電話溝通,我覺(jué)得很可笑,我再另外一個(gè)城市,你就這樣隨便把人弄過(guò)來(lái)蹂躪他?

反觀許多外企,對(duì)于電話溝通合適的應(yīng)聘者,會(huì)和你溝通好你的時(shí)間,給你報(bào)銷(xiāo)食宿和路途費(fèi)用,盡量減少對(duì)你造成的麻煩。同樣的人經(jīng)歷如此反差的事,不得不讓我感慨。

那么,哪些是留給我好印象的做法?

1.為面試者倒水,送面試者離開(kāi)。我把它列在第一條。這些都是最基本的細(xì)節(jié),但是可以折射出一個(gè)頗為重要的特質(zhì)——尊重。但是我經(jīng)歷中能這樣做的公司,一只手就能數(shù)的過(guò)來(lái)。你是來(lái)尋找那些愿意放棄工作、放棄城市、放棄現(xiàn)有生活,折騰到一個(gè)新環(huán)境為你解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值的人,還是只想雇傭一個(gè)碼農(nóng)?

2.允許面試者用自己喜歡的方式完成表述,白紙、電腦、白板,如果方便的話,選擇自己熟悉的IDE.面試考察的應(yīng)當(dāng)是這些途徑和介質(zhì)背后的東西,和最真實(shí)的工作狀態(tài),讓他用生疏的東西,難免會(huì)扭曲他的真實(shí)水平。

3.讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)一些他的故事,他的項(xiàng)目,就這些他熟悉的事情深入并展開(kāi)對(duì)話,也去解決一些具體的問(wèn)題,這比假定一個(gè)場(chǎng)景去聽(tīng)那些海闊天空的鬼扯真實(shí)得多。面試官需要做的是發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),感受他們的熱情,也評(píng)估一下如果應(yīng)聘者來(lái)工作,可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題。

4.請(qǐng)給出反饋。即便他沒(méi)有達(dá)到你的要求,也請(qǐng)告訴他,優(yōu)秀的、欠缺的,哪些方面不滿(mǎn)足。贈(zèng)人玫瑰,手有余香,幫助他改進(jìn)和成功。買(mǎi)賣(mài)不成仁義在,期待未來(lái)合作的機(jī)會(huì)。而不是留下一句“等通知”再無(wú)消息,這是單方面的“不承諾”,是一種“不尊重”。

不同的公司和人,有不同的面試策略,有的考察視野、有的深入細(xì)節(jié)、有的則是評(píng)估解決問(wèn)題的能力。我經(jīng)歷了一些有意思的面試,在各大城市和不同寫(xiě)字樓之間往返,有因?yàn)槊嬖嚩屛易鹁吹墓?,也有讓我噴飯和無(wú)可奈何的故事。朋友們和我開(kāi)玩笑的時(shí)候說(shuō):“你就是愛(ài)折騰,不同地點(diǎn)之間、不同領(lǐng)域之間,說(shuō),2012年最后兩個(gè)月里,多少錢(qián)捐給鐵道部了?”

下面敘述的,來(lái)自我自己的經(jīng)歷,或者是朋友告訴我的他/她的親身經(jīng)歷。(出于保密和尊重,隱去任何公司信息)

第一個(gè)故事,記一次面試對(duì)話:

面試官:你為什么轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)?

我:我喜歡互聯(lián)網(wǎng),這是這兩年逐漸認(rèn)識(shí)到的。

面試官:你是一個(gè)目的性很強(qiáng)的人,那你承不承認(rèn)這些年在電信領(lǐng)域不符合你的領(lǐng)域目標(biāo),是你的一次重大失???

我:……

面試官后來(lái)又說(shuō)了一些我現(xiàn)在是各種失敗的話,我在這家公司被鄙視了,呵呵。但是,搞笑的是,我居然通過(guò)了他的面試,現(xiàn)在想,她是想給我壓價(jià)還是什么呢?

我也理解有的面試官想用一些銳利的言辭,甚至嘲諷來(lái)觀察應(yīng)聘者的心理承受能力。但是他們似乎忘記了一點(diǎn):其實(shí)面試是雙向?qū)Φ鹊倪^(guò)程,既有面試官對(duì)面試者的考察,也有應(yīng)聘者對(duì)公司的考察。如果應(yīng)聘者表現(xiàn)得不盡人意,失去的只是他自己的機(jī)會(huì);但是如果面試官表現(xiàn)得招人反感,甚至哭笑不得,他丟的是整個(gè)公司的臉面。

就像某些公司喜歡的“群面”一樣,群面最大的弊端在于,造成一種氛圍,讓人覺(jué)得面試官和應(yīng)聘者不再是平等的,而且用一種強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)暗示來(lái)引導(dǎo)應(yīng)聘者,很多人在這種情況下不能很好地反映自己。

第二個(gè)故事,記一次和HR的對(duì)話:

HR:你什么時(shí)候離職手續(xù)能夠辦完?到這個(gè)月底行嗎?

我:大概兩個(gè)半月吧,到X月肯定沒(méi)問(wèn)題了。

HR:你不要和我說(shuō)這個(gè),我對(duì)你們很了解,我知道你肯定能在這個(gè)月就走完流程的,對(duì)不對(duì)?

我:……我有很多工作要交接,我還想休息一下,也能夠做出一些選擇,希望你理解我。

HR:沒(méi)有一家公司會(huì)同意你這種要求的,你再想想,這是我的電話,你要想通了就打電話給我!

又是一個(gè)氣勢(shì)凌人的例子。我不知道她的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)是哪里來(lái)的,事實(shí)上,我的經(jīng)歷中也只有極少數(shù)公司會(huì)提這樣的要求,也許是程序員們太弱勢(shì)、太卑躬屈膝給慣的?

如果你需要一個(gè)人才,就需要互相考慮,不是只有你的世界里才有種種限制。我沒(méi)有再聯(lián)系她。

第三個(gè)故事,是面試中被問(wèn)到的一系列技術(shù)問(wèn)題。

這一系列問(wèn)題中,有好些都是沒(méi)什么意義的、無(wú)厘頭的問(wèn)題,比如:

JDK5出到哪個(gè)版本號(hào)以后,Sun公司表示是JDK5的最后一個(gè)版本,不再出update了?

我碰巧知道這個(gè)版本號(hào),只是我很奇怪,問(wèn)這個(gè)有意義么?

也有一些無(wú)奈的細(xì)節(jié)問(wèn)題,比如考了一個(gè)awk的語(yǔ)法,我有一個(gè)參數(shù)寫(xiě)錯(cuò)了,是我沒(méi)有記憶準(zhǔn)確,但是面試官很在意。我覺(jué)得把它放到Linux下執(zhí)行就清楚了。Google一下、1分鐘就清楚了的問(wèn)題,這樣的問(wèn)題并不能反映什么。

還有這樣一個(gè)令我汗顏的問(wèn)題,電話面試,我已經(jīng)告訴面試官我手頭沒(méi)有紙筆,也已回答了問(wèn)題的大致解法,但他還要我把這個(gè)解法的算法一行一行代碼在大腦里構(gòu)想出來(lái)念給他聽(tīng),這個(gè)算法是關(guān)于深度遍歷的算法,我要寫(xiě)起來(lái)怎么也得好幾十行,當(dāng)時(shí)立馬就混亂了……

第四個(gè)故事,是關(guān)于接待面試者的。

這方面實(shí)在是花樣百出。有過(guò)被晾在大廳里站著等了二十分鐘的;有過(guò)被扔在辦公室門(mén)口等HR準(zhǔn)備打印材料等一刻鐘,之后就劈頭蓋臉地扔了數(shù)頁(yè)卷子做的;有事先約好且上午到了公司卻以人太多為由被要求下午再來(lái)的;還有要“等主管出差回來(lái)”等了幾個(gè)鐘頭,和面試官聊到眼冒金星,實(shí)在沒(méi)啥可聊的……

因?yàn)檫@些缺乏時(shí)間觀念的面試的折磨,到后來(lái)我干脆嘗試從電話溝通中過(guò)濾掉那些不靠譜的公司。有的HR直接要求face-to-face面試,拒絕電話溝通,我覺(jué)得很可笑,我再另外一個(gè)城市,你就這樣隨便把人弄過(guò)來(lái)蹂躪他?

反觀許多外企,對(duì)于電話溝通合適的應(yīng)聘者,會(huì)和你溝通好你的時(shí)間,給你報(bào)銷(xiāo)食宿和路途費(fèi)用,盡量減少對(duì)你造成的麻煩。同樣的人經(jīng)歷如此反差的事,不得不讓我感慨。

那么,哪些是留給我好印象的做法?

1.為面試者倒水,送面試者離開(kāi)。我把它列在第一條。這些都是最基本的細(xì)節(jié),但是可以折射出一個(gè)頗為重要的特質(zhì)——尊重。但是我經(jīng)歷中能這樣做的公司,一只手就能數(shù)的過(guò)來(lái)。你是來(lái)尋找那些愿意放棄工作、放棄城市、放棄現(xiàn)有生活,折騰到一個(gè)新環(huán)境為你解決問(wèn)題、創(chuàng)造價(jià)值的人,還是只想雇傭一個(gè)碼農(nóng)?

2.允許面試者用自己喜歡的方式完成表述,白紙、電腦、白板,如果方便的話,選擇自己熟悉的IDE.面試考察的應(yīng)當(dāng)是這些途徑和介質(zhì)背后的東西,和最真實(shí)的工作狀態(tài),讓他用生疏的東西,難免會(huì)扭曲他的真實(shí)水平。

3.讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)一些他的故事,他的項(xiàng)目,就這些他熟悉的事情深入并展開(kāi)對(duì)話,也去解決一些具體的問(wèn)題,這比假定一個(gè)場(chǎng)景去聽(tīng)那些海闊天空的鬼扯真實(shí)得多。面試官需要做的是發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn),感受他們的熱情,也評(píng)估一下如果應(yīng)聘者來(lái)工作,可能會(huì)發(fā)生的問(wèn)題。

4.請(qǐng)給出反饋。即便他沒(méi)有達(dá)到你的要求,也請(qǐng)告訴他,優(yōu)秀的、欠缺的,哪些方面不滿(mǎn)足。贈(zèng)人玫瑰,手有余香,幫助他改進(jìn)和成功。買(mǎi)賣(mài)不成仁義在,期待未來(lái)合作的機(jī)會(huì)。而不是留下一句“等通知”再無(wú)消息,這是單方面的“不承諾”,是一種“不尊重”。

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