一、綜合分析能力

綜合分析能力由綜合和分析兩個部分組成。綜合指的是把分析過的對象或現(xiàn)象的各個部分、各屬性聯(lián)合成一個統(tǒng)一的整體。分析指的是把一件事物、一種現(xiàn)象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質(zhì)屬性和彼此之間的關(guān)系。綜合分析能力強(qiáng)的考生，善于系統(tǒng)、全面，地分析問題；思路清晰、論點鮮明、論據(jù)充分、邏輯性強(qiáng)；善于抓住問題的關(guān)鍵，分析問題深入全面；能有效、準(zhǔn)確地把握和綜合別人的觀點，角度新穎，說服力、感召力強(qiáng)。綜合分析能力較弱的考生，看問題缺少全面性、系統(tǒng)性；論點不鮮明，分析問題不夠透徹，觀點不清晰易受他人觀點影響從而左右搖擺不定；論據(jù)沒有層次，不清晰；語言平淡，不能概括總不同的意見，說服、感召力不強(qiáng)。

二、情緒穩(wěn)定性

情緒穩(wěn)定性是指個體在面對意外事件等壓力時，能迅速地做出反應(yīng)，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力，通俗地說就是應(yīng)對變化，同時在受到較大壓力或處于不利的情況時，能保持穩(wěn)定，恰到好處地表露自己的情感，冷靜地處理各種事務(wù)，并約束自己行為反應(yīng)。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，由于成員的觀點不一致，往往會形成壓力和沖突情境，這就要求考生有較強(qiáng)的情緒控制能力，善于控制自己的情緒、行為，能夠保持沉著冷靜，情緒穩(wěn)定，表情自然，積極應(yīng)對和解決問題。如果面對突發(fā)情況如他人不同意自己的觀點時，就垂頭喪氣、失去信心，或者是情緒激動、橫加指責(zé)，都是不適宜、容易得低分的。

三、主動性和積極性

在整個無領(lǐng)導(dǎo)小組的討論過程中，考生要能夠主動、積極地發(fā)言，要敢于說服他人，敢于發(fā)表不同意見，善于提出新的見解和方案，每次發(fā)言要有新意，不重復(fù)。缺乏主動性和積極性的考生，是不可能得到高分的。有的考生發(fā)言次數(shù)很少，不敢發(fā)表不同意見，或者是每次發(fā)言重復(fù)內(nèi)容多，強(qiáng)調(diào)自己的觀點時沒有說服力，都是主動性和積極性不夠的表現(xiàn)。當(dāng)然，主動和積極也不是一味地?fù)屩l(fā)言，不是一味地爭辯，而是在善于抓住恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)表現(xiàn)出較為深刻、鮮明的觀點，說服他人贊同自己的正確意見。

四、組織協(xié)調(diào)能力

組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務(wù)，對資源進(jìn)行分配，同時控制、激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)的能力。組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的考生，在討論中能夠做到求同存異，引導(dǎo)小組討論方向、把握小組討論進(jìn)程，做好任務(wù)之間銜接以及各個程序之間的轉(zhuǎn)換工作，善于消除緊張，創(chuàng)造一個大家都想發(fā)言的氣氛，能有效說服別人，以及平息成員間的爭議、推動小組形成一致的意見。相反，協(xié)調(diào)能力較差，不善于利用他人的觀點，不能說服別人，不能調(diào)解爭議問題的考生，在這個要素上的得分會比較低。

五、人際溝通能力

人際溝通能力也是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試的一個重要測評要素，因為很多崗位的工作都要同各方面的人打交道，只有具備一定的人際溝通能力，才能建立友好合作的良好關(guān)系，以順利開展工作。人際溝通主要有兩個方面，一是能夠理解別人，二是能夠讓別人理解自己。具體而言，也就是在小組討論中，考生要能夠能夠尊重別人，善于傾聽他人的意見，理解他人的情緒和觀點；同時，還要能夠有策略地與他人溝通，協(xié)助別人把眾人的意見引向一致，把自己的看法融入眾人的意見。

六、言語表達(dá)能力

也就是說，考生要能夠用口頭語言表達(dá)的方式將自己的觀點、思想，清晰透徹地闡述出來，并與聽眾進(jìn)行有效交流。言語表達(dá)能力強(qiáng)的考生，基本上能夠做到語言表達(dá)準(zhǔn)確簡潔、流暢清楚，能很好表達(dá)地自己的意思，內(nèi)容有條理、富于邏輯性，口齒清晰，語言流暢，用詞準(zhǔn)確、恰當(dāng)、有分寸，善于運(yùn)用語音、語調(diào)、目光和手勢，語言生動流暢，能夠有效影響他人。言語表達(dá)能力弱的考生，說話吞吐，言語表達(dá)不清，不能表達(dá)自己的意思，不會運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼Z音、語調(diào)、目光和手勢。

七、舉止儀表

討論過程中，考官會觀察考生的外貌、氣質(zhì)、衣著舉止、精神狀態(tài)等，看其穿著打扮是否得體，言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作，尤其是處在壓力情境下的舉止是否合理，是否有過激、出格行為。穿著自然得體，儀態(tài)端莊，言談舉止表現(xiàn)出良好的素養(yǎng)，面對他人的質(zhì)疑、批評、指責(zé)時，仍然能夠心平氣和地闡述道理、分析問題的考生，在這個要素上能夠獲得高分。

以上七大要素，絕大多數(shù)無領(lǐng)導(dǎo)小組面試中的評分標(biāo)準(zhǔn)中都會采用，此外，還有一些要素如領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃性、反應(yīng)靈活性等，也會出現(xiàn)在評分標(biāo)準(zhǔn)之中。具體采用哪些要素作為評分標(biāo)準(zhǔn)，要根據(jù)招聘崗位的實際要求而定?？忌軌虬褕罂悸毼灰蠛蜕鲜鲆貎?nèi)容結(jié)合起來思考，有針對性地進(jìn)行準(zhǔn)備，獲得無領(lǐng)導(dǎo)小組面試的高分也并不是難事。