《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程大綱 ——部門經(jīng)理如何選育用留人才 【培訓(xùn)師】：安新強(qiáng) 【時間】：2天 經(jīng)理人核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬團(tuán)隊向目標(biāo)努力，具備影響力、左右下屬能力外，優(yōu)秀的經(jīng)理人必須明確了解本部門每個崗位所必需的任職資格，把握團(tuán)隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)。 【課程收獲】培訓(xùn)后您能： 掌握最新的人力資源組織架構(gòu)以及基本的人力資源管理技術(shù) 使您的選人、用人更能符合企業(yè)實(shí)際需求 優(yōu)化企業(yè)或部門內(nèi)部的人員配置，為企業(yè)創(chuàng)造出一個長期穩(wěn)定發(fā)展的良好環(huán)境 掌握有效的溝通與績效評估技巧 【課程介紹】一、職能厘清篇（第一天09：00-10：30） 小組討論：管理是什么？職業(yè)經(jīng)理人的價值來源？  1、不同層級經(jīng)理人的HR管理職責(zé)  2、直線經(jīng)理在HR管理職責(zé)中的重要作用  小組討論：作為直線經(jīng)理所承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任最主要的環(huán)節(jié)有哪些？ 現(xiàn)場練習(xí)：送給加西亞的信  3、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的相互作用  4、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工二、招聘識才篇（第一天10：30-12：00） 1、招聘的五大通用模型  （1）接替模型  （2）招聘規(guī)劃模型  （3）人力資源蓄水池模型  2、招聘環(huán)節(jié)HR與直線經(jīng)理的分工協(xié)作  3、筆試  （1）筆試中的七項注意  4、面試的基本流程  視頻：聯(lián)想集團(tuán)的面試案例  5、面試中的時間分配  6、行為面試法---STAR  現(xiàn)場練習(xí)：表格填空  7、面試官常見的八個誤區(qū) 三、培養(yǎng)用才篇（第一天13：30-16：30） 1、新同事培養(yǎng)計劃  2、員工培訓(xùn)內(nèi)容分類  3、員工培訓(xùn)需求分析的四個依據(jù)  4、中層干部的五個師  5、用才高手--授權(quán)  （1）授權(quán)概述  （2）授權(quán)流程 四、績效管理篇（第二天09：00-12：00） 1、績效管理的目標(biāo)  2、績效管理的過程  3、傳統(tǒng)與科學(xué)的績效考核對比  4、績效指標(biāo)設(shè)定的原則  5、績效評估常見的七個誤區(qū)  6、績效溝通的三種形式  7、績效面談的五項基本原則  8、績效面談的十個誤區(qū)  9、績效改善 五、激勵留才篇（第二天13：30-16：30） 1、弗朗西斯的悖論與困境  2、員工的需求分析  3、員工激勵實(shí)務(wù)  （4）有效的十一種非經(jīng)濟(jì)性激勵措施  4、職業(yè)素養(yǎng)  5、離職管理