10月28日，張守輝老師來(lái)到興業(yè)銀行，為興業(yè)銀行的學(xué)員們，講解了《互聯(lián)網(wǎng)金融和O2O營(yíng)銷》課程。

本次課程學(xué)員為興業(yè)銀行全國(guó)分行的客戶經(jīng)理，他們主要負(fù)責(zé)中小微企業(yè)的貸款工作，他們希望學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)知識(shí)以及怎么利用O2O開(kāi)展自己的營(yíng)銷工作。課上，張守輝老師針對(duì)這些，向?qū)W員們具體講解了以下幾點(diǎn)：

1.        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O發(fā)展趨勢(shì)和用戶習(xí)慣

2.        大數(shù)據(jù)云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)金融

3.        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O營(yíng)銷案例和框架

4.        單行及客戶經(jīng)理O2O做法和玩法

5.        互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的活動(dòng)策劃和線下互動(dòng)

6.        移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最新概念未來(lái)趨勢(shì)及應(yīng)用

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的到來(lái)及應(yīng)用，對(duì)于銀行來(lái)說(shuō)，面臨著來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)金融（如P2P）的沖擊，消費(fèi)者由線下轉(zhuǎn)向線上；同時(shí)金融政策的調(diào)整，銀行面臨市場(chǎng)化同類其他銀行的競(jìng)爭(zhēng)；作為以傳統(tǒng)營(yíng)銷模式為主的銀行不得不調(diào)整自己的策略，改變自己的營(yíng)銷模式，從被動(dòng)的營(yíng)銷變成主動(dòng)出擊。在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，銀行及員工也需要利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具和方法如自媒體、社群、微營(yíng)銷等互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段，抓取新客戶維護(hù)老客戶。

課上，張守輝老師通過(guò)一系列案例引導(dǎo)，向?qū)W員們講解了銀行客戶經(jīng)理如何運(yùn)營(yíng)自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社群或者通過(guò)別人的社群獲取人脈關(guān)系；如何通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人品牌的運(yùn)營(yíng)幫助自己更加容易的達(dá)成銷售；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O、社群的本質(zhì)是什么？銀行客戶經(jīng)理如何通過(guò)O2O及運(yùn)營(yíng)社群獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？

同時(shí)，通過(guò)互動(dòng)討論和最后的團(tuán)隊(duì)作業(yè)，幫助學(xué)員們掌握學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)，如何結(jié)合到實(shí)際的工作中。課后，學(xué)員們反饋課程的可執(zhí)行性很好，既有理論又有操作，收獲很大。