一、 課程背景

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和技術(shù)的成熟，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者日常生活、消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為等都產(chǎn)生了重要影響；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的去中心化、去中介化等特稱對(duì)社會(huì)的商業(yè)服務(wù)生態(tài)、企業(yè)的商業(yè)模式、政府的服務(wù)機(jī)能也產(chǎn)生了不同的影響。

2015年，總理在政府工作報(bào)告提出來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”，這意味著“互聯(lián)網(wǎng)+”正式被納入頂層設(shè)計(jì)，成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。那么，到底什么是“互聯(lián)網(wǎng)+”?企業(yè)可以“+”什么?政府可以“+”什么？是本課程要解決的問(wèn)題。

二、 課程收益

1. 學(xué)習(xí)到最新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)和趨勢(shì)及政府機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)換

2. 學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+下企業(yè)商業(yè)模式客戶關(guān)系組織結(jié)構(gòu)變革思路及政府思考

3. 學(xué)習(xí)政府工作人員如何運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社群、政務(wù)、金融、民生等服務(wù)

4. 學(xué)習(xí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)生的新技術(shù)新理念如大數(shù)據(jù)云計(jì)算工業(yè)4.0及政府應(yīng)對(duì)

三、 課程對(duì)象

學(xué)員為政府機(jī)關(guān)工作人員及公務(wù)員等。

四、 主要內(nèi)容

1. 技術(shù)篇：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)變化

2. 趨勢(shì)篇：了解互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)確認(rèn)未來(lái)方向

3. 轉(zhuǎn)型案例篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型模式及案例分析

4. 轉(zhuǎn)型案例篇：政府部門(mén)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)變服務(wù)分析

5. 未來(lái)方向篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+最新概念及應(yīng)用

6. 討論學(xué)習(xí)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+問(wèn)題討論和總結(jié)

五、 課程形式

1天（6小時(shí)）

六、 具體大綱

第一講：技術(shù)篇：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)+生態(tài)變化

1. 互聯(lián)網(wǎng)用戶變化對(duì)企業(yè)產(chǎn)品政府服務(wù)影響

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及對(duì)各行業(yè)和政府的影響

3. 云計(jì)算、工業(yè)4.0、垂直電商趨勢(shì)及政府思考

4. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)企業(yè)和社會(huì)的影響及政府思考

5. LBS、O2O及對(duì)零售實(shí)體行業(yè)影響及政府思考

6. 互聯(lián)網(wǎng)+和+互聯(lián)網(wǎng)的由來(lái)和企業(yè)政府利用

7. 雙11電子商務(wù)和農(nóng)村電商對(duì)社會(huì)影響及政府思考

8. 物聯(lián)網(wǎng)可穿戴設(shè)備是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)趨勢(shì)

9. 討論：以上技術(shù)概念變化政府部門(mén)的轉(zhuǎn)換和應(yīng)對(duì)

第二講：趨勢(shì)篇：了解互聯(lián)網(wǎng)+各行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)確認(rèn)未來(lái)方向

1. 那些消失或被跨界顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)及政府應(yīng)對(duì)

2. PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)特稱變化（去中心化、去中介化等）

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代社群粉絲網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)用戶參與及企業(yè)政府應(yīng)對(duì)

4. 85后、90后新興消費(fèi)族群4大特質(zhì)（二次元現(xiàn)象）及政府思考

5. 被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)+的行業(yè)特稱及企業(yè)政府轉(zhuǎn)變方向

6. 傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論(SIVA)的變化及帶給政府思考

7. 討論：以上發(fā)展趨勢(shì)政府部門(mén)的轉(zhuǎn)換和應(yīng)對(duì)

第三講：轉(zhuǎn)型案例篇：傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型模式及案例分析

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)管理及組織結(jié)構(gòu)扁平化案例及政府思考

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和客戶關(guān)系平民化參與化趨勢(shì)及政府部門(mén)思考

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式去中心去中介化案例分析及政府思考

4. 中大型傳統(tǒng)企業(yè)為核心的產(chǎn)業(yè)鏈互聯(lián)網(wǎng)化（+）管理轉(zhuǎn)型

5. 零售平臺(tái)企業(yè)O2O全渠道營(yíng)銷(xiāo)及線下連鎖品牌企業(yè)O2O應(yīng)用

6. O2O本地化：本地化服務(wù)商業(yè)模式案例分析及政府部門(mén)思考

7. 大型企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社群架構(gòu)和傳播及政府思考

8. 中小傳統(tǒng)企業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社群及運(yùn)營(yíng)及政府思考

9. 微商的興起、趨勢(shì)、營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)及區(qū)域經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用

10. 討論：最新企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型案例對(duì)政府部門(mén)轉(zhuǎn)變服務(wù)的啟發(fā)

第四講：轉(zhuǎn)型案例篇：政府部門(mén)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)變服務(wù)分析

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)（數(shù)據(jù)信息公開(kāi)，微博微信交互）

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+民生（微信城市服務(wù)，如醫(yī)療交管繳費(fèi)等）

3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+交通（打車(chē)軟件，專事司機(jī)的管理監(jiān)督）

4. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+社群（服務(wù)小范圍垂直行業(yè)的用戶）

第五講：未來(lái)方向篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+最新概念及應(yīng)用

1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算和政府及傳統(tǒng)企業(yè)

2. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)和政府及傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)用

3. 移動(dòng)+市場(chǎng)個(gè)性化快速定制的工業(yè)4.0及政府思考

4. 深度服務(wù)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)電商及政府思考

5. 討論：政府部門(mén)如何應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+未來(lái)趨勢(shì)

第六講：討論學(xué)習(xí)篇：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+問(wèn)題討論和總結(jié)

1. 去中心化和中介化要求企業(yè)和政府觀念的改變

2.  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)O2O和互聯(lián)網(wǎng)+

3. 完成大作業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)+和政府部門(mén)轉(zhuǎn)換