課程介紹：本課程是根據(jù)基層員工團隊的特點、公司文化特征、戰(zhàn)略導向及工作績效的要求，提升團隊整體作戰(zhàn)能力、團隊凝聚力、創(chuàng)新力、團隊合作意識及團隊成員角色認知而專業(yè)編寫的一門課程。 一、團隊建設對企業(yè)的目的及意義、重要性 1、營銷是企業(yè)的生命線 2、團隊是利潤源泉的開拓者 3、打造協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)秀團隊 4、建立學習型、戰(zhàn)略導向的卓越團隊 5、學員團隊與標桿的差異 6、案例分析 二、卓越銷售團隊的五個標準 1、嗜血——能嗅到與目標相關的任何利益性信號 2、在工作中自主分工協(xié)作 3、遇到困難更興奮 4、領導在場不在場一個樣 5、成員善于獲取外部資源 6、遇到矛盾時迅速達到統(tǒng)一 三、卓越銷售團隊建設的四個階段 1、團隊建設的初級階段 2、團隊建設的發(fā)展階段 3、團隊建設的成長階段 4、團隊建設的成熟階段 四、個人行為與卓越銷售團隊關系 1、銷售團隊中的角色認知與協(xié)作 2、個人目標與團隊目標達成的使命特征 3、個人特點與團隊文化的融合 4、個人職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)利益協(xié)同 5、團隊是我家個人責任 6、信任領導、同事、下屬 五、 卓越銷售團隊的問題剖析與系統(tǒng)規(guī)劃 1、最令領導頭疼的5類問題 2、管理體系設計不當 3、市場銷售過程中管理不夠 4、培訓不到位 5、激勵體系不合理 6、團隊成員流失嚴重（銷售目標的設計與分解、關注業(yè)務流程處理、組織與職能界定） 六、銷售過程管理及日常督導與支持的技巧和方法 1、營造感恩積極的工作氛圍 2、批評和贊美的藝術 3、銷售過程識別和流程圖制作 4、銷售日常報表設計和實施 5、早會的頻次和如何開早會 6、個人銷售目標的設定與溝通（案例分析技巧、如何對待少數(shù)先進和個別后進者、業(yè)務員常見問題和 危機處理辦法、業(yè)務員職業(yè)生涯規(guī)劃引導） 七、業(yè)績導向的學習型團隊建設七步驟 1、共享團隊夢想 2、明確團隊目標 3、投入團隊成功經(jīng)驗 4、建設團隊成員技能互補 5、團隊成員的公眾承諾 6、建設團隊成員協(xié)同互助機制 7、關懷性系統(tǒng)行為定義 八、以公司企業(yè)文化戰(zhàn)略導向，樹立團隊成員大局觀 1、建立凝聚力的銷售團隊 2、樹立員工的主人翁意識 3、明確銷售員工的工作目標 4、提升各部門之間的協(xié)作能力 5、達成以結果為導向的銷售團隊 九、打造卓越優(yōu)秀團隊的行動計劃 1、 描述事實 2、 積極因素（案例） 3、 消極因素（案例） 4、 形成觀點和感覺的功能 5、 創(chuàng)造解決問題的方法和思路 6、 管理整個過程