九型人格技術(shù)，在銷(xiāo)售方面的應(yīng)用價(jià)值，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一、自我提升
事實(shí)上，每個(gè)人在成長(zhǎng)的過(guò)程中，都會(huì)遇到一個(gè)成長(zhǎng)高原法則，也叫成長(zhǎng)瓶頸。從事銷(xiāo)售工作也是如此，每個(gè)不同個(gè)性特征的銷(xiāo)售人員在剛開(kāi)始從事銷(xiāo)工作時(shí)，都會(huì)憑借自身的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。但到一定階段后，他會(huì)發(fā)現(xiàn)再無(wú)法突破了，只能停滯，甚至出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，這種狀況稱(chēng)所有不同個(gè)性類(lèi)型（號(hào)碼）的人，都有可確認(rèn)導(dǎo)致事業(yè)停滯的思維模式、情緒反應(yīng)和行為模式，這種模式被稱(chēng)為“個(gè)性局限行為”。一旦銷(xiāo)售人員的性格類(lèi)型被確定，預(yù)測(cè)他們有可能在那方面出問(wèn)題，和什么行為阻礙了他們發(fā)展，就會(huì)變得比較容易。同樣，個(gè)性局限行為也有一個(gè)有用的可預(yù)測(cè)性的性質(zhì)，那就是不要單純等待一種局限行為成為一個(gè)問(wèn)題時(shí)，再去修正它。聰明的銷(xiāo)售人員要在潛在問(wèn)題成為實(shí)際問(wèn)題，和通過(guò)改正導(dǎo)致局限行為的慣性模式來(lái)阻止在實(shí)際問(wèn)題發(fā)生前，就尋找這些潛在問(wèn)題。九型人格帶給我們的最大價(jià)值時(shí)，當(dāng)我們找準(zhǔn)了自己的性格型號(hào)，就找到了一個(gè)正確的成長(zhǎng)進(jìn)步的起點(diǎn)，從這點(diǎn)開(kāi)始就知曉如何突破自己的個(gè)性局限，如何發(fā)揮自己的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)，越過(guò)銷(xiāo)售中的瓶頸，向更高事業(yè)頂峰發(fā)展。
例如，一個(gè)4號(hào)（自我型）的人，他注重感覺(jué)，大部分時(shí)間停留在自己的情緒里，這類(lèi)人的核心價(jià)值觀是“尋找那份美好的感覺(jué)”，情感豐富，喜歡特別的事物，喜歡創(chuàng)新，同時(shí)注重品質(zhì)的完美，對(duì)自己喜歡的工作往往投入極大的熱情，是個(gè)很容易對(duì)自我認(rèn)同的工作有使命感的人。4型人個(gè)性中的特質(zhì)，使他在做銷(xiāo)售工作的早期，這些追求品質(zhì)完美、對(duì)工作傾注感情的觀點(diǎn)，導(dǎo)致了他用心工作，熱情投入?？蛻魰?huì)很快被他們打動(dòng)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也很快會(huì)提升。
隨著時(shí)間的推移，4號(hào)（自我類(lèi)型）的銷(xiāo)售人員在工作中的局限行為就開(kāi)始顯現(xiàn)出來(lái)。比如：工作中隨意性強(qiáng)，雖然有創(chuàng)意，但有時(shí)會(huì)憑感覺(jué)做事，過(guò)于追求理想化的真實(shí)。在銷(xiāo)售工作中，缺乏系統(tǒng)和方法，不喜歡運(yùn)用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售技巧，只喜歡自己去創(chuàng)造，喜歡獨(dú)特的銷(xiāo)售策略。同時(shí)，4型人容易把注意力停留在缺失的美好上，在工作中易受到情感與人際關(guān)系的困擾，情緒化，必須先處理自我的感受之后，才能去更好的工作。顯而易見(jiàn)，4型人個(gè)性當(dāng)中這些局限行為，在此時(shí)顯得非常重要。處在這個(gè)階段的4型銷(xiāo)售人員，也許會(huì)有一種困惑：我工作一直很用心，也傾注了極大的感情，我對(duì)客戶也很真誠(chéng)，為什么業(yè)績(jī)還會(huì)下降呢？
其實(shí)這個(gè)4號(hào)（自我型）的銷(xiāo)售人員，只需向內(nèi)調(diào)正一下自己的注意力焦點(diǎn)，多關(guān)注一些銷(xiāo)售工作中的常規(guī)方法和策略，多增加一些執(zhí)行力，多去行動(dòng)，而不是在那兒幻想更完美的計(jì)劃，4型人的銷(xiāo)售工作，就會(huì)有很好改善。
通過(guò)改善的4號(hào)（自我型），將會(huì)是一個(gè)熱情、積極、能夠活在當(dāng)下、有原則、有執(zhí)行力的銷(xiāo)售人員。這樣的銷(xiāo)售人員，深受到客戶的欣賞，管理層的認(rèn)可，能夠獲得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。
所有不同性格的銷(xiāo)售人員，都有導(dǎo)致事業(yè)停滯期的思維模式和行為模式。一旦他們的性格類(lèi)型被確定，預(yù)測(cè)哪些個(gè)性局限將導(dǎo)致他們的成長(zhǎng)高原問(wèn)題，或是什么行為阻礙了他們的事業(yè)發(fā)展，就會(huì)變得非常容易。
九型人格的精彩之處在于，可以令自我深入探索，讓自己透徹了解自己的思維模式及慣性行為，將如何影響自己的事業(yè)發(fā)展。一旦自己意識(shí)到了由于自己個(gè)性局限部分而引致的慣性行為，對(duì)其事業(yè)發(fā)展形成阻礙的時(shí)候，這種突破個(gè)性局限部分的工作就變得容易了。
二、 銷(xiāo)售過(guò)程中的應(yīng)用
當(dāng)我們掌握了區(qū)分對(duì)方性格類(lèi)型的技巧后，通過(guò)與客戶的溝通與交流，便能盡快了解客戶的性格類(lèi)型。當(dāng)我們確認(rèn)客戶是幾型性格后，便可比較清晰的洞悉到客戶的心智模式、思維模式和行為模式。這時(shí)，我們就可對(duì)客戶的思維傾向性及行為傾向性，有一個(gè)可能的預(yù)測(cè)與推斷，即這種類(lèi)型的客戶，通常會(huì)喜歡什么？看重什么？在乎什么？在哪種情況下會(huì)引發(fā)他（她）的情緒反應(yīng)？當(dāng)我們明白這一點(diǎn)后，我們便可在比較短的時(shí)間內(nèi)，總結(jié)出一套與這類(lèi)客戶的相處之道。建立較為牢靠的信任關(guān)系與合作關(guān)系。
例如：1號(hào)（完美型）類(lèi)型的客戶，內(nèi)在價(jià)值觀是凡事要做對(duì)做好，做到完美。1號(hào)性格是典型的判斷性思維，對(duì)錯(cuò)分明，非黑即白，1號(hào)人具有理性、以身作則、講究原則、關(guān)注細(xì)節(jié)、認(rèn)真、守規(guī)則等特征。
例如：我們有一個(gè)VIP客戶是1號(hào)類(lèi)型，我們就要學(xué)會(huì)認(rèn)同他的價(jià)值觀，配合他的做事風(fēng)格，加強(qiáng)我們的嚴(yán)謹(jǐn)性和認(rèn)真程度，同時(shí)增加我們對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注。因?yàn)樵谀闩c1號(hào)客戶交往過(guò)程中，一個(gè)微小紕漏就可能導(dǎo)致合作的失敗，我們必須發(fā)展出來(lái)一套相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
那么，每一個(gè)性格類(lèi)型所關(guān)注的焦點(diǎn)都不一樣。
1號(hào)（完美型）關(guān)注：錯(cuò)誤，細(xì)節(jié)，計(jì)劃，對(duì)錯(cuò)，規(guī)則。
2號(hào)（助人型）關(guān)注：人際關(guān)系，對(duì)方的需要及別人的認(rèn)同。
3號(hào)（成就型）關(guān)注：成果，目標(biāo)，效率，任務(wù)。
4號(hào)（自我型）關(guān)注：感覺(jué)，缺失的美好，環(huán)境，品味。
5號(hào)（理智型）關(guān)注：知識(shí)，空間，喜歡分析，規(guī)律，事實(shí).
6號(hào)（疑惑型）關(guān)注：潛在的風(fēng)險(xiǎn)，危機(jī)，安全問(wèn)題。
7號(hào)（活躍型）關(guān)注：自由，快樂(lè)，更多選擇及更多的選擇方向。
8號(hào)（領(lǐng)袖型）關(guān)注：公平，權(quán)力，這里誰(shuí)說(shuō)了算，喜歡真實(shí)、渴望直接。
9號(hào)（和平型）關(guān)注：和諧，渴望融入別人。
李星，北京九型人格成長(zhǎng)學(xué)院首席培訓(xùn)師，浙江大學(xué)高端培訓(xùn)特聘培訓(xùn)師，無(wú)國(guó)界素心素食會(huì)社助理研究員。微博：@培訓(xùn)師李星，公眾微信：培訓(xùn)師李星。
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