創(chuàng)造自己想要使用的產(chǎn)品和服務(wù):許多專家在談到創(chuàng)新時(shí),都會(huì)以蘋果公司、Google以及西南航空為例,因?yàn)檫@些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們看到了當(dāng)下還沒有被滿足的需求,而且這些需求都有很大的市場(chǎng)潛力。我認(rèn)為,人們創(chuàng)立公司是因?yàn)樗麄冏约合胍褂媚男⒁粍?chuàng)造出來的產(chǎn)品和服務(wù)。
創(chuàng)新能夠創(chuàng)造財(cái)富。我將向大家講述一些創(chuàng)新的原則:
第一,創(chuàng)造自己想要使用的產(chǎn)品和服務(wù):許多專家在談到創(chuàng)新時(shí),都會(huì)以蘋果公司、Google以及西南航空為例,因?yàn)檫@些有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們看到了當(dāng)下還沒有被滿足的需求,而且這些需求都有很大的市場(chǎng)潛力。我認(rèn)為,人們創(chuàng)立公司是因?yàn)樗麄冏约合胍褂媚男⒁粍?chuàng)造出來的產(chǎn)品和服務(wù)。
第二,產(chǎn)品和服務(wù)要可廣泛應(yīng)用:如果你的發(fā)明只有自己愿意使用,那怎么辦?偉大的創(chuàng)新是要有廣泛意義的。iPod就是很好的例子。對(duì)一些人來說,聽音樂已經(jīng)習(xí)以為常,但是iPod能讓你感覺比使用Walkman更好,而且還方便人們聽廣播,支持很多文件格式。
第三,突破現(xiàn)有思維:許多公司在面臨相同市場(chǎng)時(shí)就展開惡性競(jìng)爭(zhēng)。1880年代,冰開始有了廣泛用途。許多公司會(huì)趁著冬天時(shí)去戶外削下大塊的冰。后來冰工廠拋棄了這種模式,因?yàn)槟茏龅讲皇軞夂虻南拗啤=又涔居肿屵@種模式過時(shí)了,因?yàn)橛辛酥评淦?。真正的?chuàng)新總是發(fā)生在公司思維轉(zhuǎn)變時(shí)——比原來更好,或者發(fā)明新東西。
第四,不要擔(dān)心有缺陷:不要擔(dān)心推出帶點(diǎn)兒缺陷的創(chuàng)新產(chǎn)品,許多創(chuàng)新產(chǎn)品最初都不是很完美,以蘋果公司早期的Macintosh電腦為例,機(jī)器沒有軟件,有一個(gè)意義不大的硬盤,沒有多余的插槽,色彩也不好看。如果要等到產(chǎn)品完美,那永遠(yuǎn)也無法面世,市場(chǎng)機(jī)遇也會(huì)跑掉。
第五,不斷改進(jìn)產(chǎn)品:產(chǎn)品有缺陷沒關(guān)系,但并不等于可以一直保留缺陷。公司必須不斷改進(jìn)產(chǎn)品,不斷升級(jí)。員工們應(yīng)該不斷抱怨自己的產(chǎn)品不夠完美。創(chuàng)新不是某一件事,而是持續(xù)的過程。
第六,別指望人人都喜歡:許多公司希望創(chuàng)造出的產(chǎn)品和服務(wù)能滿足各種人的需求。這樣做并不明智。創(chuàng)新產(chǎn)品通常只能取悅于一部分人。最壞的情況是,產(chǎn)品讓所有人都沒興趣,當(dāng)你想滿足所有人的需求時(shí),往往結(jié)果就會(huì)這樣。
第七,打破障礙:按照常識(shí),創(chuàng)新產(chǎn)品總會(huì)賣得很好。可惜這只是幻想,創(chuàng)新越多,你碰到的障礙就越多。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該了解這一規(guī)律,不要失望,市場(chǎng)會(huì)慢慢接受。讓人們不斷試用你的創(chuàng)新產(chǎn)品。
第八,百花齊放:這是毛澤東說的話,創(chuàng)新者應(yīng)該持很開放的心態(tài)看待人們?nèi)绾问褂媚愕漠a(chǎn)品,雅芳的產(chǎn)品是為了讓人們的皮膚更柔軟,但父母?jìng)冇脕矸老x叮咬。這告訴我們,你是在地里播撒種子,不是在花盆里養(yǎng)花,所以要需要百花齊放。
第九,數(shù)字化思考,務(wù)實(shí)性操作:公司應(yīng)該使用所有的數(shù)字化工具來創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品,也應(yīng)該務(wù)實(shí)性操作,必須記住創(chuàng)新的目的不是要弄出很酷的產(chǎn)品或技術(shù),應(yīng)該是讓人們愉悅。
第十,別不切實(shí)際:假設(shè)你發(fā)明了這個(gè)世界上最好的捕鼠器,比歷史上任何人都更能抓老鼠,但需要核能驅(qū)動(dòng)。這樣的產(chǎn)品誰會(huì)買?
第十一,不要讓沒有遠(yuǎn)見的人拖后腿:沒有遠(yuǎn)見的人會(huì)告訴你哪些事情不可能完成,也不應(yīng)該做,也沒有必要做。其中有些人本身就是從來沒有成功過的失敗者,他們的意見你很容易可以過濾掉。比較難的是,有些成功者的意見你可能會(huì)聽進(jìn)去。但他們的成功是在過去,無法領(lǐng)會(huì)現(xiàn)在的情形。沒有人支持你,也要繼續(xù)前進(jìn)。