在服裝行業(yè)中我們也經(jīng)常聽到這樣的事情:加盟商小城市開大店造勢策略、小城市出現(xiàn)價值4萬一套的西服、美特斯邦威巨型旗艦店杭州落戶、法派西服克林頓做代言的真與假之爭,代言事件未落又掀起了法派總統(tǒng)套裝限量發(fā)售的新聞、白領48萬打造裘皮女裝大衣亮相燕莎------,一個個事件皆在引起消費者的注意,吸引消費者的眼球,在這些事件的始與終,是自然而然的發(fā)生著的事情還是一種策劃,一種人為的制造----炒作!
可以說策劃在影響著品牌的知名度、影響著我們的產(chǎn)品銷量。
從白領48萬打造一件女裝看服裝業(yè)事件營銷
案例連接:
白領48萬打造一件女裝的啟發(fā)
白領48萬元一件的女裝陳列于北京燕莎店,2005年的
苗鴻冰:用風格撬動增值杠桿
作為一個近年來在中國服裝界名頭日漸響亮的品牌的擁有者,也許苗鴻冰不止一次地舉起過各種各樣的獎杯,……苗鴻冰說。他的夢,就是成就中國的奢華品牌。
然而作為品牌的“弱者”,中國的原創(chuàng)品牌通往奢華頂點的路途必定艱辛。為了實現(xiàn)自己的理想,苗鴻冰為白領進行了重新的定位。“我們品牌文化的顧客定位是有知識、有地位,而且不張揚的女性。”苗鴻冰說。
最初的白領和奢華之間是有不小的距離的,“大家知道白領是從重磅真絲開始創(chuàng)業(yè)的”,苗鴻冰說,但他對白領的改變從未停止過,“當時賣得好是因為沒有別的企業(yè),當別的企業(yè)也開始賣真絲產(chǎn)品時,白領又有了精美的包裝。”在他看來,白領在每一個階段都要比競爭者領先一步。而為白領選擇了高級成衣之路,應該也是這種追求領先精神的延續(xù)。
三年前的一次高層論壇上,一位業(yè)界領導的話對苗鴻冰觸動很大。“這位領導說,中國的服裝什么時候能賣到和汽車一樣的價格?當時聽的人很多,留意的人也很多”,苗鴻冰說,“但是我做了。”
為此,他為白領設計出一種新的文化和核心價值。
苗鴻冰所說的風格也許更多地體現(xiàn)在白領的經(jīng)營理念上,苗鴻冰為白領定義了新的文化的同時,也為白領校準了向奢華行進的方向。在他看來,在這個過程中,最重要就是要找到品牌文化的支撐點。“給我一個支點,我將撬起整個地球——文化和企業(yè)一樣,只要尋求到自己的一個支點,輕輕一使勁,品牌就會增值。”苗鴻冰說,在他眼中,中國的市場就是這個支點。那么撬棍又是什么?
近一段時間以來,業(yè)界對苗鴻冰更多的興趣來自他那件48萬元的衣服,從
對于“體驗”,苗鴻冰應該有著更多的發(fā)言權(quán),因為在中國服裝界,苗鴻冰是較早提出"體驗經(jīng)濟"的人。……在他看來,白領離他的夢想還很遠,“白領還不是奢侈品,如果我賣出了48萬元就認為自己是的話”,苗鴻冰說,“那就離‘死’不遠了。”
----以上采訪報道出自中國時尚品牌網(wǎng)
案例分析:
通過對48萬一件衣服的事件,及媒體的報道,我們不難看出,要想大造一個奢華的品牌,需要企業(yè)的努力,也需要讓消費者去逐步的認知,不管這個事件的背后大家認為是白領自己購買還是消費者在購買的評論其實質(zhì)已經(jīng)不重要了,通過事件我們看到的是白領通過這樣的策劃,向外界傳達的是制造奢華品牌的一種夢想,和白領品牌的認知度。
說到這里,那什么是事件營銷呢?
一、事件營銷的起源與發(fā)展
事件營銷在英文里叫做Event Marketing,國內(nèi)有人把他直譯為“事件營銷”或者“活動營銷”。所謂事件營銷,就是企業(yè)通過運做公關(guān)事件來迅速提高制造者及其所屬品牌或附屬店鋪的知名度和美譽度,達到“一舉揚名天下知”的目的。進行事件營銷,制造者必須整合本身的資源,通過具有吸引力和創(chuàng)意性的活動或事件,使之成為大眾關(guān)心的話題、議題,因而吸引媒體的報道與消費者的參入,進而達到營銷的目的。簡單地說,服裝業(yè)事件營銷就是通過把握新聞的規(guī)律,制造具有新聞價值的事件,并通過具體的操作,讓這一新聞事件得以傳播,從而達到廣告的效果。
讓我們看看字典里對事件和營銷的解釋。 事件:歷史上或社會上發(fā)生的不平常的大事情。例如:政治事件、娛樂事件等 營:謀求。如:營生、營救。 銷:銷售。如:供銷、脫銷。
從白領的事件中我們可以看出,新聞的傳播是是事件營銷的一種傳播手段,有著非常嚴格的規(guī)律。當一件事件發(fā)生之后,它本身是否具備新聞價值就決定了它能否以口頭形式在一定的人群中進行小范圍的傳播。只要它具備的新聞價值足夠大,那么就一定可以通過適當?shù)耐緩奖恍侣劽襟w發(fā)現(xiàn),然后以成型的新聞的形式來向公眾發(fā)布。新聞媒體有著完整的操作流程的,每一個媒體都有專門搜尋新聞的專業(yè)人員,所以,只要當一件事情真正具備了新聞價值的時候,它就具有了成為新聞的潛在能量。
事件營銷的特點
服裝業(yè)的事件營銷,一般會有這樣的幾個特性:有明確的目的、伴隨著一定的風險性。
1、有明確的目的:服裝業(yè)事件營銷應該有明確的目的,這一點與廣告的目的性是完全一致的。服裝業(yè)事件營銷策劃的第一步就是要確定自己的目的,然后明確通過何樣的新聞可以讓新聞的接受者達到自己的目的。
新聞事業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在,媒體已經(jīng)非常精確地細分化了。通常某一領域的新聞只會有特定的媒體感興趣,并最終進行報道。而這個媒體的讀者群也是相對固定的。
2、服裝企業(yè)事件營銷的風險性:服裝企業(yè)事件營銷的風險來自于媒體的不可控制和新聞接受者對新聞的理解程度。
從白領的這一事件制造中我們也不難看出事件營銷的這幾個特點,
第一, 白領只是把做工稍微精良一點的一套服裝標價到了48萬,不管事件的背后這件件衣服是顧客買走還是內(nèi)部買走,其結(jié)果,都是錢到了白領的口袋中。
第二, 他有明確的目的就是將白領推向奢華品牌發(fā)展,盡管那是以后的事情,但是現(xiàn)在至少邁出了第一步,
第三, 如果有一天突然暴出,白領的衣服是內(nèi)部購買的也不免會讓大家有一定程度的反感,這就是風險并存的的因素。
從上面的案例中我們不難看出事件營銷的過程特點,事件營銷的過程是需要策劃的,而且是需要有一定的媒體價值,其最后的目的是得到廣泛的傳播?,F(xiàn)在舉一個服裝店鋪開店的案例,可以完整地詮釋到底什么是事件營銷的過程。
案例連接:小城市爆出4萬一套的西服
-----真的是物有所值還是服裝品牌加盟商區(qū)域造勢?
有一家服裝專店正在籌備開業(yè),工作人員們?yōu)橐粋€很重要的問題大傷腦筋,那就是怎樣才能讓公司開業(yè)的消息廣為人知。在媒體上大做廣告雖然是一種傳統(tǒng)的有效的方式,但總是有一點王婆賣瓜自賣自夸的感覺,所以消費者接受度、認同度并不會太大。眼看開業(yè)已經(jīng)有一個多月了,但如何操作、擴大知名度同時提高銷售業(yè)績,卻毫無頭緒,這間公司的經(jīng)理只有一個勁的撓著自己的頭發(fā)坐在窗口發(fā)呆。
幸運的是,有一天參加了一場培訓得到了一點小城市造大勢的啟迪,如是回到總公司后進行了一系列的策劃,定了5套價值4萬的西裝,其實進價也不過就是500元一套,于是根據(jù)前期的策劃,將其中的一套陳列到店鋪的一個大的陳列柜中,服裝高檔的皮鞋、包,成功人士的配套品,燈光照射、色彩襯托,最顯眼的是把價簽用特制的水晶杯罩標出,在凸顯的地方標出,直入顧客的眼球,接下來便做了第二件事情,把第二套衣服當作禮物送給當?shù)氐淖钣信険袅Φ碾娕_報紙記者,第三套就是贊助電視臺的播音主持,然后庫里面留了兩件。衣服一上架,立刻遭到關(guān)注,看到的人紛紛圍觀,并奔走相告,于是市內(nèi)各個報社、電視臺也迅速的捕捉到了這個事件新聞,被送與衣服的記者更是不余力量,并且把他的店鋪及價值4萬的衣服都搬到了黃金的。這家店鋪開業(yè)發(fā)生新鮮事的新聞迅速傳遍了整個城市,一直市民們都對此談論不休。這家店鋪的大名當然也就不徑而走。
定這五套衣服標出天價的目的是謀取暴力嗎?顯然不是,因為在這樣的一個縣城中能消費的起這個價位的衣服的是很少的,他的目的就是展示、造勢,但也要考慮有人會購買的,因此保留兩件。
這位經(jīng)理就是采用了一個完整的事件營銷—炒作的手法。當然,現(xiàn)代的商業(yè)事件營銷是更加復雜的事情,但這位經(jīng)理的做法已經(jīng)具備了事件營銷的一切特性。
第一步:首先是策劃的,制造了當?shù)刈钯F的服裝價格。
第二步:由于這一事件本身具有的新聞價值,新聞媒體主動的進行了采訪、市民自動奔走相告。
第三步:由于新聞媒體的報道,這家公司開業(yè)的信息得到了廣泛地傳播。
第四步:由于該該店鋪的信息被很多人知道,使該品牌的服裝順速成為當?shù)氐臒狳c,提升了知名度與價格檔次,促成了銷售業(yè)績。
對新聞媒體而言,在月人均收入1000多元左右,人口15萬的縣級城市中,一件衣服售價達4萬當然是特大新聞,而新聞的對象品牌名稱、店鋪名稱、位置都是新聞中需要報道的,通過新聞的作用,口碑一傳十,十傳百,新聞也是每天以百分百的熱度進行討論與傳播,對這家店鋪而言,通過這一新聞事件,自己廣為人知,達到了想要的廣告效果,可想銷售業(yè)績是如何的翻倍增長了。
國內(nèi)比較早的事件營銷案例
在國內(nèi),“事件營銷”這一方式發(fā)生威力比較早的例子是兩個故事。一個是茅臺酒在世界博覽會上摔瓶子事件,另一個是海爾張瑞敏砸冰箱事件。
1915年,在國際巴拿馬博覽會上,各國送展的產(chǎn)品,可謂琳瑯滿目,美不勝收。可是中國送展的茅臺酒,卻被擠在一個角落,久久無人問津。中國工作人員心里很不服氣。他眉頭一皺,計上心來,便提著一瓶茅臺酒,走到展覽大廳最熱鬧的地方,故作不慎把這瓶茅臺酒摔在地上。酒瓶落地,濃香四溢,招來不少看客。人們被子這茅臺酒的奇香吸引住了……從此,那些只飲什么“香檳”、“白蘭地”的外國人,才知道中國茅臺酒的魅力。這一摔,茅臺酒出了名,被評為世界名酒之一,并得了獎。
張瑞敏砸冰箱的故事:1985年,76臺海爾生產(chǎn)的“瑞雪”牌冰箱經(jīng)檢驗不合格,當時廠里職工對這76臺冰箱的去留產(chǎn)生了許多不同的看法,有人主張低價賣給職工,有人主張修好后重新投放市場。但
遺憾的是,這兩個事件都沒有找到最早的明確的出處,他們也只是作為“舊聞”而非“新聞”發(fā)揮了事件營銷的作用。不過,即便是“舊聞”這兩個事件也發(fā)揮了巨大的作用。
五、服裝業(yè)事件營銷的發(fā)展
事件營銷如今已經(jīng)不是新鮮名詞了。服裝企業(yè)事件營銷在國內(nèi)也經(jīng)歷了自己獨特的發(fā)展階段。從傳播途徑的角度分析,主要有三個階段。
第一階段
是改革開放后,新聞媒體對經(jīng)濟報道和廣告的放開。大量的服裝企業(yè)意識到通過媒體這種方式可以讓自己迅速在大眾人群中進行傳播。但這一階段出現(xiàn)的服裝企業(yè)事件營銷尚處于無意識或者說是誤打誤撞的階段。通常是一些大型服裝企業(yè)的發(fā)展狀況或者優(yōu)秀企業(yè)家的先進事跡在媒體上出現(xiàn)。雖然在一定意義上促進了企業(yè)的知名度,但多數(shù)企業(yè)并沒有把事件營銷作為企業(yè)市場工作的關(guān)鍵工作。中國企業(yè)最早的公共關(guān)系部門也出現(xiàn)在這一階段。1984年,廣州白云山制藥廠率先設立公共關(guān)系部,以總產(chǎn)值的1%作為活動經(jīng)費,用于信譽投資。
第二階段
是20世紀90年代都市報和都市電視臺的涌現(xiàn)。都市報的存在需要新的新聞資源。經(jīng)濟類、生活類、休閑類的新聞,包括體育、文藝新聞的版面和內(nèi)容都比以前有了非常大的增長。在這樣的大環(huán)境下,服裝企業(yè)開始認識到,通過制造良好的公關(guān)事件,甚至只要是引起社會轟動效應的事件都可以很輕松地走上報紙、電臺、電視臺的新聞內(nèi)容中去。于是不少的服裝企業(yè)開始在市場部門中設立新聞中心。把原有的公共關(guān)系部門職責進一步擴大化。已經(jīng)有專人在負責籌劃新聞事件,通過這種方式作為企業(yè)廣告宣傳的補充。在這一過程中,整合營銷傳播的概念在國內(nèi)得到普及,服裝企業(yè)事件營銷開始作為一種營銷手段與廣告宣傳、店面促銷宣傳等其他企業(yè)行銷手段配合作業(yè)。
第三階段
是20世紀90年代后期互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)時代給事件營銷帶來了無比巨大的契機。通過網(wǎng)絡,一個事件或者話題可以更輕松地進行傳播和引起關(guān)注?;ヂ?lián)網(wǎng)這種新興的傳播載體比起相對工作流程更加規(guī)范化的電視、報紙、雜志、電臺等傳播工具來說,操作更加簡便。于是,一些設計巧妙的事件營銷案例往往通過傳統(tǒng)媒體報道后,又在互聯(lián)網(wǎng)上引起更大的反響。達到了非常明顯的效果。一些成功的服裝企業(yè)事件營銷案例開始大量地出現(xiàn)。
從2000年以來,一系列好的服裝企業(yè)事件營銷案例已經(jīng)越來越多。尤其是隨著近年來都市報的興起、網(wǎng)絡傳遞新聞的高速發(fā)展,只要是新聞就可能通過媒體得到傳播,事件營銷的威力正在發(fā)揮。
與此同時,隨著媒體的高度發(fā)達,一些重大的事件也開始越來越影響人們的生活。中國申辦奧運會成功、非典疫情、神舟5號升天等、,都為服裝企業(yè)利用重大事件策劃新的事件創(chuàng)造了條件。
從2003年開始更應該可以成為是中國服裝企業(yè)的“事件營銷”年。上半年的非典風波,下半的神州五號升空,讓很多的服裝企業(yè)搭上了順風宣傳的便車。尤其是隨著近年來都市報的興起,事件營銷的威力正在發(fā)揮。很多的企業(yè)也從戰(zhàn)略發(fā)展的操作上開始策劃整體品派的炒作,象班尼路的多品牌圈地就是品牌炒作典型的一個例子。下面給大家介紹一下這個案例:
案例連接:班尼路不同風格、定位明晰的多品牌炒作營銷戰(zhàn)略
多品牌的圈地運動
多品牌戰(zhàn)略,無疑是班尼路最大的制勝武器!
沒有哪一個服裝品牌的產(chǎn)品能覆蓋所有消費者,作為大眾化的服飾產(chǎn)品,班尼路服飾有效地對不同的消費者進行了細分,并在此基礎上開發(fā)出不同風格的產(chǎn)品。經(jīng)過成功的形象包裝,每一個品牌既可作為個體獨自為戰(zhàn),幾個品牌又可以作為一個整體,直接聯(lián)手出現(xiàn)在終端,這讓班尼路的休閑王者氣勢漸露端倪,這便是從戰(zhàn)略開始的吵作。
“班尼路”品牌由1981年使用至今,已有24年歷史,也算得上是一個“歷史悠久”的品牌。“班尼路”品牌本身為一個意大利品牌,20世紀80年代就開始在香港經(jīng)營。據(jù)說期間“班尼路”也曾經(jīng)邀請過周潤發(fā)、張曼玉等天王巨星作為形象代言人,品牌在香港紅極一時。后來進入大陸進行銷售,但由于種種原因,經(jīng)營不是很理想。1996年,香港德永佳集團有限公司出手收購了“班尼路”商標,并創(chuàng)立“廣州友誼班尼路服飾有限公司”,重新將班尼路商標進行品牌包裝,使得班尼路品牌獲得了新生。進入國內(nèi)市場后,時逢廣州天河城開業(yè),班尼路意外地獲得了一個別的牌子退租的鋪位,開設了卷土重來后的第一家專賣店,隨著吉之島等的相繼紅火,班尼路在天河城大獲成功,一炮走紅。自1996年成立后,班尼路就致力于中國及東南亞地區(qū)的業(yè)務發(fā)展,并拓展不同類型的服飾品牌。目前班尼路服飾公司旗下已經(jīng)推出十多個品牌,其中較著名的品牌主要有六個,包括:班尼路、生活幾何(S&K)、互動地帶(I.P.ZONE)、純真?zhèn)髡f(BAMBINI)、水虹(Baleno Attitude)以及衣本色(ebase),整體看來班尼路在國內(nèi)市場推出新品牌的步伐還沒有打住,也許還會有更多新品牌推出。其幾大品牌的風格以“休閑、大眾化”為核心而又各有不同,分別是這樣定位的:
1、“班尼路”(baleno):舒適、自然、物超所值的大眾服飾
“班尼路”經(jīng)德永佳集團運作發(fā)展至今已有九年多時間,現(xiàn)已進入成熟期,業(yè)績穩(wěn)步上揚,并采用自營店與特許經(jīng)營商雙管齊下的策略。一直堅持的發(fā)展理念就是:物超所值、大眾化。在產(chǎn)品組合方面以男、女、中性的休閑服為主導,產(chǎn)品強項是基礎休閑服及針織類衣料,如T恤等。“班尼路”善于集合當季流行元素,特別適合較為含蓄、注重質(zhì)料而又追趕潮流的顧客穿著,“班尼路”品牌的目標年齡層鎖定為18-40歲的人士。“班尼路”想要塑造的生活形態(tài)是舒適自然而又大方輕便的,既深入大眾潮流,而且又穿著舒適、大方自然。為大眾提供日常生活的基本裝束。邀請了天王巨星劉德華作為品牌代言人,并迅速開設自營店及特許經(jīng)營店,這讓“班尼路”的品牌知名度迅速傳遍中國及東南亞市場。
2、生活幾何”(S&K):主要針對時尚、愛“酷”一族
1997年班尼路有限公司決定成立一個能夠沖出香港、邁向世界的時尚品牌,“生活幾何”因此誕生。“生活幾何”把目標顧客鎖定為周圍追求時尚、喜愛不羈生活態(tài)度的年輕人,顧客年齡層定位在16-28歲之間。2002年,“生活幾何”還邀請了當時最具人氣的臺灣天王級流行音樂組合F4作為形象代言人,這使得“生活幾何”的品牌地位更加鞏固。
3、“互動地帶”(I.P.ZONE):給消費者帶來的是街頭文化。
2000年,街頭文化盛行,“互動地帶”品牌也因此在亞洲誕生,產(chǎn)品主要以年輕人休閑服飾系列為主。而“互動地帶”的銷售點遍布全國,包括香港、臺灣及澳門。“互動地帶”的產(chǎn)品,專為有性格和有觸角的年輕顧客群而設,“互動地帶”包含著美國、日本的街頭文化,如街上的“滑板青年”、搖滾發(fā)燒友是“互動地帶”的典型形象。形成了一個較為年輕的顧客群,不過現(xiàn)時定位是以中、大學生及年輕人為主要目標顧客類型。把顧客年齡層鎖定在15-25歲之間,希望目標顧客擁有獨特個性,并且熱愛時尚生活。
4、“純真?zhèn)髡f”(Bambini):核心理念:無邪最永恒
該品牌于
5、“衣本色”(Ebase):因為休閑更見本色
“衣本色”2002年3月于香港誕生。產(chǎn)品以女性服裝及飾物(手鏈、項鏈、涼鞋等)為主。目前“衣本色”的店鋪遍及中國內(nèi)地以及港臺等地,在北京、上海、廣州、西安、武漢等地均已有自營店,顧客年齡介乎15-35歲之間。“衣本色”的服飾無論是上班、逛街、還是約會都適合穿著。穿“衣本色”的人懂得享受瞬時的快樂,擅長追趕潮流,她們追求方便、尋求價廉物美以及購物樂趣。她們不斷接受新事物,對生活有一定的要求,所以每星期必然會逛逛街,以搜羅潮流服飾。“衣本色”的產(chǎn)品款式多而量少,“衣本色”的貨品周轉(zhuǎn)期相當快速,“衣本色”就是務求把新鮮感帶給顧客來取勝。
6、“水虹” (Baleno Attitude):不僅時尚而且高雅
“水虹”是專賣純女性服裝的品牌,算得上是班尼路公司的一個高端品牌,于1999年秋冬在臺灣開始經(jīng)營。直至
案例點評:
班尼路的案例,其實是一個大的整體的整體戰(zhàn)略上的多品牌造勢案例。
在當今市場環(huán)境下,對休閑服品牌來說,主流商業(yè)店面已經(jīng)成為兵家必爭之所,占領了商業(yè)步行街、熱點終端等,就等于占領了市場。所以,休閑品牌的競爭事實上就是各品牌進行店面圈地的競爭,但這實際上也已經(jīng)轉(zhuǎn)化成企業(yè)實力的較量。在一對一的品牌較量中,班尼路和真維斯、佐丹奴等相比不一定能占多少上風,但是如果多個品牌聯(lián)合起來,六對一甚至七對一八對一的較量時,班尼路則盡顯優(yōu)勢了。在北京路這樣的商業(yè)步行街,幾乎可以說是班尼路公司在左右著顧客的衣裝選擇,班尼路是在用群體的力量挑戰(zhàn)對手,其它品牌如今想擠進北京路則難度越來越大。單一品牌在同一商業(yè)街中能操作的店面數(shù)量必然有限,而多品牌則可以占領更多的至高點,給消費者更多的展示接觸機會,同時把競爭對手排擠出去。而且在很多其它的大型的商業(yè)終端如商場百貨店等,班尼路同樣是采取多品牌圈地的策略,幾個品牌聯(lián)手出擊,把競爭對手包圍在其中。
同時,多品牌還可以采取共進退的策略,這無疑也增加了許多與強勢商場、百貨終端等談判的砝碼。比如在廣州天河城、在廣州王府井百貨,在長沙的黃興路,在南京的新街口商圈,我們都不難看到班尼路這種聯(lián)合軍團的力量。
而且在選擇代言人的時候他們是有著不同的考慮的,這主要取決于品牌的風格與其市場的定位。但是就其單品牌的市場操作上來看,企業(yè)對事件的造勢主要取決于其龐大的市場網(wǎng)絡與企業(yè)自身實力進行的,同時依靠名人代言進行一種實力與品味的事件造勢,達到了較好的品牌廣告宣傳目的。
隨著新聞事業(yè)改革的深入,尤其是網(wǎng)絡媒體等新的傳播方式的出現(xiàn),事件營銷必將成為今后企業(yè)的一個主要營銷手段。