贏造回頭客
主講:舒立平時(shí)長:兩天(每天6小時(shí))
適合對(duì)象:
鞋服企業(yè)加盟商、專賣店老板、督導(dǎo)、店長等
課題大綱
第一章營造舒適環(huán)境:讓顧客找到購物的感覺
人性化的設(shè)計(jì)
品牌與美觀的完美結(jié)合
讓人感覺到舒適
室內(nèi)布局合理
給人印象深刻
第二章溫情無處不在:把顧客的購物壓力降下來
溫馨顧客的情感
緩和顧客的緊張情緒
解除顧客的戒備
刺激顧客的情緒
加溫顧客的欲望
堅(jiān)持非誠可擾
第三章好導(dǎo)購是半個(gè)老板:導(dǎo)購比老板更重要
王婆怎樣賣瓜
美女引“郎”入室
帥哥甜嘴麻醉靚女
讓更多顧客走進(jìn)來
營銷的利器是贊美
第四章讀懂他的心:顧客說的和想的不一樣
和客人保持一定的距離
給客戶一定的空間
別給他施加壓力
像客戶一樣去思考
將計(jì)就計(jì)的說服
順藤摸瓜的迎合
讓顧客占便宜
第五章做好產(chǎn)品文章:導(dǎo)購要讓產(chǎn)品說話
利用客戶收集信息
創(chuàng)造一見鐘情的亮點(diǎn)
款式刺進(jìn)他的心
讓產(chǎn)品和客戶談戀愛
隨時(shí)提供新潮產(chǎn)品
引領(lǐng)時(shí)尚風(fēng)潮
第六章培養(yǎng)潛在客戶:發(fā)現(xiàn)你的目標(biāo)客戶
留住意向客戶
大染坊的生意經(jīng)
張瑞敏的經(jīng)營哲學(xué)
別“輕慢”別“饑餓”
給予客戶足夠的重視
第七章責(zé)任是最大股東:讓顧客感覺到你的責(zé)任心
別躲到角落里
用勇敢去營銷
責(zé)任都是我的
宴請(qǐng)投訴客戶
讓退貨人無語
玫瑰式的承諾
第八章經(jīng)營方式有創(chuàng)新:給顧客不一樣的購物感覺
請(qǐng)麥當(dāng)娜做宣傳
浪潮式的促銷
創(chuàng)意營銷之打折技巧
把節(jié)日搬進(jìn)店來
讓高鐵在店里馳行
網(wǎng)店選對(duì)進(jìn)貨渠道
第九章建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)員店:為客戶提供高附加值
在線QQ快樂銷售
開網(wǎng)店展示
如何變淘寶為元寶
有需求搜索我們
平時(shí)感情溝通
網(wǎng)絡(luò)促銷信息群發(fā)