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中國實戰(zhàn)派九型人格講師
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鄒家峰:九型人格與客訴處理
2016-01-20 38326
對象
客戶經(jīng)理、服務經(jīng)理
目的
提高客戶服務滿意度
內容
課程大綱: 課程時間:四天兩夜 第一天上午 9:00-10:30 九型人格入門 人性說明書各流派綜述 九型人格的起源與發(fā)展 入門學習注意要點及應用價值 音樂靜心冥想體驗三個智慧中心 10:30-10:45 課間休息 10:45-12:00 3號性格特征講解, 第一天下午 13:30-15:00 6號性格特征講解, 15:00-15:15 課間休息 15:15-16:30 9號性格特征講解, 第一天晚上 18:00-20:00 看電影學性格 第二天上午 9:00-10:30 1號性格特征講解, 10:30-10:45 課間休息 10:45-12:00 4號性格特征講解, 第二天下午 13:30-15:00 2號性格特征講解, 15:00-15:15 課間休息 15:15-16:30 7號性格特征講解, 第三天上午 9:00-10:30 8號性格特征講解 10:30-10:45 課間休息 10:45-12:00 5號性格特征講解, 第三天下午 13:30-15:00九型人格測試(經(jīng)典標準版) 15:00-15:15 課間休息 15:15-16:30 各性格難點區(qū)分辨析 第三天晚上 18:00-20:00 難點區(qū)分辨析 第四天上午 9:00-10:30 “望聞問切”讀心術實戰(zhàn)操練 10:30-10:45 課間休息 10:45-12:00 “望聞問切”讀心術實戰(zhàn)操練 第四天下午 13:30-15:00 九型人格點睛客訴處理 15:00-15:15 課間休息 15:15-16:30 九型人格與客訴處理的精神 內訓課程預約電話:15951315558 QQ:77050833 九型人格專業(yè)博客:www.91career.blog.sohu.com
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