客戶:貴州工行遵義分行網點
地點:貴州省 - 遵義
時間:2013/7/8 0:00:00
余君老師圍繞網點核心競爭力提升主題,分別為網點實施“陽光心態(tài)情境分析、聯動營銷、一句話營銷等營銷工具導入’等專題培訓與現場輔導,達成百分之百滿意度!前后效果十分突出!
課程重點內容如下!
針對工行網點員工老齡化特點、狀況,從員工心態(tài)出發(fā),重新塑造積極樂觀自我,為打開心結,放飛心情,重拾工作的激情和動力!就是找到自己的一方樂土,讓希望和期待結伴同行!
網點形象的打造,重新塑造網點硬件設備合理性,網點海報張貼,宣傳冊陳列,文件,盆景,機器設備分布、8S管理與整體格局設定、進行分析和重新組合!
現代銀行服務禮儀與規(guī)范落地!
晨會制度、夕會制度,會議的高效原則!
團隊建設與管理-打造影響力!機制與文化同步,獎懲制度完善實施!
一句話營銷,高效達成各崗位人員互動性和資源共享
聯動營銷,順勢營銷,網點營銷環(huán)境建設與輔導!
大堂經理客戶識別與客情關懷等!
課程采取團隊PK的形式,隊于隊之間PK,員工與員工之間競爭!
改善了服務營銷意識,構建了組織協(xié)作聯動效益和效率,超額達成了目標績效考核,一切用數據說話!