調研工作是所有經營與咨詢的開端，如何更有效、更實踐性的做好調研與信息歸總，對于發(fā)展、顯得十分必要，怎樣才能更好的做好調研與市場信息管理工作呢？ 談起調研似乎很基礎，也很原始，可就是這些基礎與原始的市場步驟，讓很多組織、很多機構錯失發(fā)展的最佳良機，甚至于在諸多經營階段損失慘重。 在調研上馬馬虎虎，隨隨便便是造成的主要溫床。 做不到位，沒有足夠依據(jù)。制定策略上就會捉襟見肘，最后成果上自然就偏離了根本，因此如何更有成效的做好這些工作，就顯得非常重要，調研工作也是在所有診斷和咨詢策略制定的先決條件下。若沒有第三種視野的介入，就沒有更多的感受和體會了。 現(xiàn)代調研舉措可謂林林種種。通過網(wǎng)絡，電話，文案調研，和實地走訪等多種形式并存中。在調研工作的選擇上還需要因地制宜、因時而定。一般來講，幾個方面同時進行，立體式調研與信息、情報的搜集、對于了解和分析目標消費群、渠道商、終端及競爭對手經營舉措，策略和步調是很關鍵的。所有調研方式的操作殊途同歸，都是為了找到價值信息，為決策鋪路搭橋。之中，網(wǎng)絡調研，在于對信息的有效處理。電話調研的策略在于多種角色的扮演等等。 一般來講，調研的重點應在實地走訪方面多下功夫，實地走訪的具體區(qū)域選擇也很關鍵，需要根據(jù)品類和產品、品牌的背景等屬性，看選擇一線還是二三線城市更合適一些。 對調研文案的設計上，既要兼顧調研的全面性，也要考慮重點調研的深度，既考慮到調研的間捷，也要考慮到調研的實際效果和信息搜集的方式策略配套進行。 多年的咨詢經驗總結，我們發(fā)現(xiàn)實地目標區(qū)域及針對性的實踐調研、這個就需要在目前的市場環(huán)境中很好的借力，更好的整合很多可以借鑒的名號，根據(jù)行業(yè)不同，應有不同的選擇空間和流程。同時調研人員的實操能力也很重要，這個一方面表現(xiàn)在調研人員的形態(tài)風貌上面，另一方面就是善于發(fā)問，善于通過有效的協(xié)同，促成調研文案的出臺。 調研方法的有效性、更多需要實實在在的搜集和挖掘，更需要觀察，掌握信息和相應的情報，匯總所有的數(shù)據(jù)，對各區(qū)域所有條件進行匯總以后、分析，剔除干擾的，沒有實際效用的，提煉出價值和需要部分，通過多次數(shù)據(jù)統(tǒng)計后，在此上進行歸類，做出相應的定量與定性之間的分析表類與注釋。 一份完善的調研報告，不僅僅是數(shù)據(jù)和信息量的展現(xiàn)而已，更需要有序闡明調研的背景和針對性，對調研的條件和環(huán)境有所概括和說明。 調研數(shù)據(jù)的出臺，需要對所調研進行歸納，在調研為依憑基礎上，制定策略，需要設定策略的幾大步驟。通常，第一步設定策略的方向。其次是組織結構。再其次是經營流程，以及結果的把握措施。 大量的數(shù)據(jù)表明，很多企業(yè)經營投入的失策，與信息管理、實際運用息息相關的，很多企業(yè)投入上可一投千金，卻舍不得花點錢好好做個調研和信息情報搜集，導致經營決策缺乏有力的根據(jù)。錢花下去了，就收不回來，很多企業(yè)的投資不是被套牢了，進不能進，退不能退。就是純粹、肉包子打狗、有去無回了。 企業(yè)根據(jù)自己的發(fā)展階段進行有針對性的調研和信息管理提煉，也是十分必要的。 許多企業(yè)在經營上陷入了慣性思維，以為自己在這個行業(yè)多少年了，往往忽視了行業(yè)的新的發(fā)展動向，這就留下了隱患，不知道競爭對手和行業(yè)格局的發(fā)展革新，導致要嘛被對手徹底超越，要嘛新的替代品進入市場，自己產品成為被替代的犧牲品，最后黯然退出市場，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)。 許多企業(yè)自身忽略了自有信息和情報的歸總，沒有很好運用自己市場人員經常接觸一線的機會，沒有很好的收集和分析，造成上下脫節(jié)的現(xiàn)象十分嚴重，這就需要企業(yè)在發(fā)展過程中，隨時保持敏感度，讓自己始終處于發(fā)展市場化的融會貫通之中。