如何讓形象成為業(yè)績(jī)倍增的關(guān)鍵因素呢？形象在業(yè)績(jī)促進(jìn)中、主要表現(xiàn)在那些方面呢？ 這里我們要從幾個(gè)方面來(lái)談，我們首先談企業(yè)的形象載體對(duì)業(yè)績(jī)的促進(jìn)，然后我們談銷(xiāo)售人員形象對(duì)業(yè)績(jī)的提升和倍增法則。 企業(yè)的形象最終體現(xiàn)在消費(fèi)者的心智認(rèn)知中，企業(yè)的形象決定了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的程度，決定了對(duì)該企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同度，也就決定了產(chǎn)品的價(jià)格。 企業(yè)形象是品牌形象的一個(gè)部分，品牌價(jià)值的評(píng)估首先在于品牌形象的評(píng)估，一個(gè)企業(yè)的品牌形象是由內(nèi)而外形成的一致心智認(rèn)知，品牌形象就是品牌價(jià)值鏈形象，這個(gè)價(jià)值鏈包括企業(yè)人、供應(yīng)商、渠道、終端消費(fèi)者，相關(guān)行業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、社會(huì)等綜合的認(rèn)知形象，哪一個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)重失調(diào)，都會(huì)在一定程度上造成形象的損失。 形象管理在于企業(yè)價(jià)值觀倡導(dǎo)的始作俑者，核心價(jià)值決定企業(yè)綜合形象力，形象定位決定企業(yè)的價(jià)值載體，是企業(yè)短、中、長(zhǎng)期價(jià)值倍增的基石。 在此，我們重點(diǎn)闡述以市場(chǎng)化為導(dǎo)向的企業(yè)形象建設(shè)與管理，如何運(yùn)用巧妙的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)形象價(jià)值的增值。 市場(chǎng)形象倍增是企業(yè)短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出的最有效的捷徑，市場(chǎng)形象主要從幾個(gè)方面展示。 企業(yè)的宣傳形象，媒體展示給受眾群的形象，企業(yè)網(wǎng)站、宣傳冊(cè)形象，企業(yè)文本、名片形象，這是許多企業(yè)常常忽略的一些重要模塊。 重中之重是、企業(yè)人形象與業(yè)績(jī)的因果關(guān)系、是業(yè)績(jī)倍增的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 人的形象是目標(biāo)群體對(duì)企業(yè)、品牌價(jià)值接受的重要參數(shù)，具備行業(yè)專家形象，是企業(yè)認(rèn)可和目標(biāo)人群接受和衡量的標(biāo)準(zhǔn)。 專家形象不僅指外在的形象，更是對(duì)專業(yè)熟悉，掌握談話技巧，能夠在接觸和交流過(guò)程中為對(duì)方帶去價(jià)值，能夠給對(duì)方留下深刻印象的這樣一些人，能夠產(chǎn)生附加價(jià)值的人員。 形象是在圍繞市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)中，建立信心，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)鋪路搭橋的重要條件，無(wú)論是企業(yè)本身還是產(chǎn)品本身，都是在消費(fèi)者對(duì)形象認(rèn)同和消費(fèi)者心智認(rèn)知基礎(chǔ)上的加分和減分，當(dāng)企業(yè)做一件公益活動(dòng)后，會(huì)形象加分，增加可信度和親切感，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品劣質(zhì)發(fā)生時(shí)、就是企業(yè)形象減分時(shí)。銷(xiāo)售人員親和力、幫助客戶解決問(wèn)題，服務(wù)到位，能夠做好各細(xì)節(jié)，是加分，發(fā)生不愉快現(xiàn)象是減分，形象經(jīng)營(yíng)就是要不斷加分，避免減分，做到讓客戶信賴的產(chǎn)生。 許多跨國(guó)企業(yè)很會(huì)形象經(jīng)營(yíng)，長(zhǎng)期與媒體和消費(fèi)者的心靈溝通，建立起長(zhǎng)期的信賴感，偶爾發(fā)生問(wèn)題時(shí)，消費(fèi)者可以包容和理解、就是這個(gè)道理。國(guó)內(nèi)企業(yè)為什么紅紅火火，遇到什么事情很快消聲滅跡了，是什么原因，就在于缺乏那種真正的信賴感。信賴感建設(shè)，就是企業(yè)的形象建設(shè)能力和過(guò)程展示。 形象借力法則，借相關(guān)行業(yè)的力，借合作伙伴的力，借有機(jī)資源的力。 形象法則讓業(yè)績(jī)倍增的條件和基礎(chǔ)在于，根據(jù)行業(yè)企業(yè)特點(diǎn)，塑造市場(chǎng)人士能夠認(rèn)同的形象，讓形象與價(jià)值等同，讓形象在消費(fèi)者心中的位置和產(chǎn)品的價(jià)格、實(shí)現(xiàn)較大的反差，讓消費(fèi)者深切體會(huì)到物有所值，讓形象為業(yè)績(jī)的增值做好鋪墊。 余君老師將在《10倍速增長(zhǎng)定律與業(yè)績(jī)倍增10大法則》課程中，為大家做詳實(shí)與深刻的互動(dòng)把握，讓你業(yè)績(jī)通過(guò)形象的定位和再定位，實(shí)現(xiàn)倍增效應(yīng)。