?。ㄒ唬┍貍涞墓ぞ撸汉炞止P、名片、至少32K的筆記本、確認函、課程表、課程內容、
計算器權益書、學習卡、錢。
?。ǘ┍仨毜臏蕚洌撼山坏年P鍵在于敢于成交。客戶迫切地需要我們的產(chǎn)品!對自己的產(chǎn)品有絕對的信心!對各位講師的課程及其特點一定要爛熟于心,切記要想成贏家,必先成專家。
?。ㄈ┮娒娉山唬ㄗⅲ簨雰喊愕匚⑿?,自信,大方)?
1. 問話開頭,了解客戶意愿度。
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②對我們的學習模式感覺很好吧!
?、勰悄茨囊环N學習課程比較適合您呢?(注:肢體動作--------手指向學習顧問所建議卡別,詳見后)
2.確定上課。
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?、谔顚懘_認函
注意:不講任何廢話,肢體動作引導。--"來,這是姓名,電話"務必在確認函上注明:"優(yōu)惠名額三日內完款有效"。
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--"那給您開個500的收據(jù)吧?"?
?、苎a充確認。
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--"您看是郵箱方便還是傳真方便?我把邀請函和報到通知發(fā)給您"
研討會成交腳本
課堂上有沒有學到一些方法?哪些對你比較有幫助?
對我們的課程感覺如何?
你認為上這個課程對提高您的影響力會很有幫助?
依您之見,是先給孩子報還是自己先上?
是因為這個原因所以暫不考慮是嗎?
除了這個原因以外,是否還關心其他什么?
假如這個原因能解除,能不能立即作決定?
?。◣兹送校┱垎柺翘钅愕拿诌€是他的名字?
是訂金還是全款?
是500還是1000?
是支票還是現(xiàn)金?
是轉賬還是現(xiàn)付?
你要考慮一下是嗎?請問你是考慮效果、價格、支付方式,還是其他方面呢?
關于這一點,我剛來不是很了解,請稍等,我請我們經(jīng)理跟你聊一下。
業(yè)務員的配合
1.不遲到,客戶遲到要有禮有節(jié)有辦法。
2.記筆記造氛圍。
3.和講師互動:點頭致意,積極回應、帶頭鼓掌。
4.注意客戶的反饋信息。
5.堅持三次促成---直接成交,假設成交。
6.三次不行要求轉介紹。
7.從內心不要有結束的感覺,不要把場帶走。
成交收單
?。ㄒ唬┦諉蔚年P鍵:?
1.強烈的企圖心!
2.強烈的企圖心!
3.強烈的企圖心!
4.收單是為了幫他。
5.只有收到單才能幫到他。
有了這以后,還要走好成交收單的每一步。
?。ǘI(yè)的形象
"永遠要為成功而穿著,為勝利而打扮。"賣產(chǎn)品前要先賣自己,首先你自己看起來像不像一個好產(chǎn)品?
要求:干凈整潔的儀容儀表,抖擻的精神,良好的狀態(tài)。
男士:西裝、襯衣、領帶、皮鞋、佩帶工牌
女士:職業(yè)裝、皮鞋(前不露趾,后不露跟)、化淡妝、佩帶工牌
?。ㄈR備的物質準備("細節(jié)決定成敗")?
展業(yè)包(職業(yè)化,大小可以放下A4紙)內必備物品:
1.名片夾
2.筆記本
3.簽字筆
4.計算器
5.公司宣傳碟
6.部分學習光碟
7.現(xiàn)金
8.資料夾