我們都知道2022是非比尋常的一年,疫情常態(tài)化,可是馬上就年底了,這一年,最關(guān)鍵的最后3個(gè)月,我們?cè)撛趺蹿A?
我們?yōu)槭裁礇](méi)有客戶沒(méi)有好的廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?就是因?yàn)槲覀儚膩?lái)都沒(méi)有理清客戶源頭;沒(méi)有曉之以理、動(dòng)之以情、誘之以利的廣告銷(xiāo)售力;沒(méi)有廣告銷(xiāo)售的簽單能力。
1、理清客戶源頭(管理比拼的不是拼爹是拼輔導(dǎo)方法)
無(wú)效拜訪大多源于對(duì)客戶不了解。客戶有優(yōu)劣之分,優(yōu)秀的廣告銷(xiāo)售,有超強(qiáng)的選客戶的能力,非第一關(guān)鍵人不見(jiàn)。
這就需要學(xué)會(huì)做客戶檔案,將客戶的個(gè)人喜好、公司情況、思維方式、成交意向、對(duì)媒體的態(tài)度和認(rèn)知等都分門(mén)別類(lèi)地做好客戶檔案記錄。
2、學(xué)會(huì)望聞問(wèn)切,能曉之以理,動(dòng)之以情,誘之以利(輔導(dǎo)比拼的是如何輔和導(dǎo))
彭小東導(dǎo)師提出:廣告銷(xiāo)售的3度法則:溫度+高度+深度
廣告銷(xiāo)售絕不能止步于做顧問(wèn)式廣告銷(xiāo)售,必須能上知天文、下曉地理;左腦會(huì)科技,右腦懂藝術(shù);智謀如諸葛亮,預(yù)測(cè)能力像周文王,聊天堪比華佗能望聞問(wèn)切,做朋友像鐘子期的俞伯牙;能hold住客戶過(guò)于自我的話題,能摸得透對(duì)方說(shuō)不清的心理需求。一言以蔽之,就是要做一個(gè)人見(jiàn)人愛(ài)、花見(jiàn)花開(kāi)的小可愛(ài)。
其實(shí)客戶都是活在過(guò)去的認(rèn)知里,如果能用你的專(zhuān)業(yè)和溫度以及深度說(shuō)服他去糾正過(guò)去的認(rèn)知,提升未來(lái)的高度,關(guān)于營(yíng)銷(xiāo),品牌,傳播,廣告預(yù)算,廣告投放,媒體選擇,那客戶怎能不愿意和你說(shuō),不愿意聽(tīng)你說(shuō)呢?
3、簽單就是一種能力,(如果輔導(dǎo)廣告銷(xiāo)售去簽單100次那才叫是一種心法)
在“臨門(mén)一腳”階段,很多老廣告銷(xiāo)售都怕會(huì)影響關(guān)系而不敢提簽單。其實(shí),簽單最壞結(jié)果就是失敗,要有簽單的勇氣;其次,更要有簽單的智慧,弄明白客戶已經(jīng)達(dá)到哪個(gè)階段,從對(duì)方的反應(yīng)看出自己的溝通還有哪些欠缺;第三,還要有簽單技巧,比如,快速找到能幫自己簽單的人等。
廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是策略是方法是團(tuán)隊(duì)干出來(lái)的!
01、啟動(dòng)為誰(shuí)而戰(zhàn)
戰(zhàn)前啟動(dòng), 3個(gè)關(guān)鍵步驟
首先: 講清楚為什么要打仗;記住:我們絕不要求廣告銷(xiāo)售為公司而戰(zhàn),也不要求廣告銷(xiāo)售為團(tuán)隊(duì)而戰(zhàn),只要求為廣告銷(xiāo)售是為自己而戰(zhàn)。當(dāng)你徹底講清楚時(shí),大家才會(huì)拼盡全力,思想指導(dǎo)行動(dòng),也才能做到努力到無(wú)能為力,拼搏到感動(dòng)自己。
其次: 樹(shù)立廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必勝信心。要告訴大家如何能贏,過(guò)往過(guò)程中,克服了哪些困難,從而取得勝利,樹(shù)立團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。當(dāng)把勝利當(dāng)成習(xí)慣時(shí),廣告銷(xiāo)售才能爆發(fā)出完全不一樣的力量。
最后: 營(yíng)造勇于突破的氛圍。氛圍,除了講以往的成功經(jīng)驗(yàn),還要有形式。通過(guò)形式,把氛圍烘托出來(lái);高亢的氛圍,才能讓每個(gè)廣告銷(xiāo)售都興奮起來(lái),也才能激發(fā)戰(zhàn)斗的潛能和必勝的欲望。
02、共同目標(biāo)
找到共同目標(biāo),力出一孔;什么是力出一孔?就是讓廣告銷(xiāo)售個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持一致,讓所有人的能力和意識(shí)聚焦到一個(gè)點(diǎn)上來(lái)。如何真正做到讓廣告銷(xiāo)售“力出一孔”?
核心就是把握3個(gè)原則
第一個(gè)原則、目標(biāo)清晰
要目標(biāo)清晰,告訴他力往哪使。如何做到目標(biāo)清晰?關(guān)鍵在于明確完成目標(biāo)的意義。目標(biāo)背后,一定有某種意義和價(jià)值。
任正非在華為宣誓會(huì)上,會(huì)明確他們拼搏的目標(biāo):不是為了公司的發(fā)展,而是為了科技興國(guó),讓任何人都不敢再欺負(fù)我們。而你要做的,就是讓每個(gè)廣告銷(xiāo)售都一清二楚三明白,他是為了誰(shuí)、為了得到什么,而打這場(chǎng)戰(zhàn)役。傳遞這個(gè)目標(biāo)完成了,對(duì)他有什么好處。目標(biāo),就是要讓每個(gè)廣告銷(xiāo)售知道應(yīng)該做什么和要達(dá)成什么樣的目標(biāo)。
第二個(gè)原則、力往哪處使
我能為你做什么?告訴廣告銷(xiāo)售力該往哪使的同時(shí),要給廣告銷(xiāo)售相應(yīng)的服務(wù)和支持,讓廣告銷(xiāo)售有力量。要給方法,清晰方法明確動(dòng)作。清晰告訴大家,完成這個(gè)目標(biāo),可以運(yùn)用哪些方法。
千萬(wàn)不能光打雞血,雞血只能打一時(shí),給了方法,廣告銷(xiāo)售才會(huì)有底氣。比如明天要去打市場(chǎng)找客戶,你連方法都不講,那是沒(méi)有任何幫助的。告訴他,目前我們市場(chǎng)的困難是什么,方法是什么?方法永遠(yuǎn)比困難多。
第三個(gè)原則、廣告銷(xiāo)售就是客戶
要把廣告銷(xiāo)售當(dāng)成客戶。好的廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)團(tuán)隊(duì)管理者,不只將廣告銷(xiāo)售當(dāng)作伙伴,還會(huì)把廣告銷(xiāo)售當(dāng)成客戶。面對(duì)客戶時(shí),你會(huì)思考“怎么才能讓對(duì)方滿意”、“如何服務(wù)客戶”。時(shí)刻把客戶放在第一位,以客戶為中心思考能為他做什么。
培養(yǎng)廣告銷(xiāo)售時(shí),你同樣需要從“以客戶為中心”的角度,來(lái)支持廣告銷(xiāo)售。思考怎么讓他立功,真心為他著想,守護(hù)他,陪伴他,直至他做出成績(jī)。力出一孔,才能保證廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有凝聚力和戰(zhàn)斗力。
03、打勝仗的思想
讓打勝仗的思想,貫穿始終,每個(gè)廣告?zhèn)髅焦?,都是以廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的形式,去取得結(jié)果。一個(gè)廣告?zhèn)髅焦鞠胍l(fā)展,需要持續(xù)不斷地打勝仗,最終的結(jié)果,都是打勝仗而來(lái)的。好的廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者,就像發(fā)動(dòng)機(jī),驅(qū)動(dòng)一群人行動(dòng),一起取得最后的勝利。
李云龍打仗,總會(huì)沖在前面,就算雙方實(shí)力懸殊,也無(wú)所無(wú)懼,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)奮勇殺敵。始終只有一個(gè)目標(biāo)——無(wú)論大小戰(zhàn)役,都盡全力拿下。這就是打勝仗的思想。
打勝仗,對(duì)于廣告銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)而言,就是拿到好的業(yè)績(jī)結(jié)果,讓團(tuán)隊(duì)賺到錢(qián)。啃下難啃的客戶,搞定拖了很久的客戶……這些都是打勝仗。
勝仗打多了,廣告銷(xiāo)售才會(huì)有底氣,團(tuán)隊(duì)自然士氣高漲。優(yōu)秀的廣告?zhèn)髅焦芾碚?,一定是有血性的,想打勝仗,敢打勝仗,能打勝仗,讓打勝仗的思想,貫穿始終。
始終要明白廣告?zhèn)髅焦镜哪甓葮I(yè)績(jī),是每個(gè)廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總和。但凡有一個(gè)廣告銷(xiāo)售完成新的一筆訂單,都要在工作群內(nèi)實(shí)時(shí)播報(bào)。
年底沖刺廣告銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的6個(gè)好習(xí)慣=12個(gè)字
01、目標(biāo)
有強(qiáng)烈的目標(biāo)感,會(huì)賺錢(qián)的廣告銷(xiāo)售,心中有明確的目標(biāo)。知道自己想要什么,適合什么樣的職業(yè),對(duì)自己更要有清晰的定位。
每年、每月、每周、每天,都要給自己定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)。盡自己最大的努力去實(shí)現(xiàn),天天堅(jiān)持做,目標(biāo)必達(dá)是融入血液中的最好習(xí)慣。
02 、欲望
強(qiáng)烈的求勝欲望,每個(gè)人都想成功,都想賺到很多錢(qián),沒(méi)有人會(huì)接受失敗。做廣告銷(xiāo)售,你的求勝欲望一定是最強(qiáng)烈的。
你把媒體賣(mài)給客戶,讓客戶心滿意足地買(mǎi)單,這是最難的事情。這個(gè)過(guò)程肯定不會(huì)是一帆風(fēng)順的。
在這個(gè)過(guò)程中,你會(huì)遇到種種的困難、挫折,會(huì)嘗試不斷失敗的可能。如果你沒(méi)有強(qiáng)烈的“求勝欲望”,很快就會(huì)被困難所擊倒。
03、日?qǐng)?bào)
養(yǎng)成寫(xiě)日?qǐng)?bào)習(xí)慣,當(dāng)你做事非常有效率,沒(méi)有拖延時(shí),就會(huì)給人非常精明干練的印象。能在最短時(shí)間把一件事發(fā)揮最大的效益,這樣的人一定能賺到很多的錢(qián)。如何才能讓自己做事有效率呢?
答案很簡(jiǎn)單,養(yǎng)成寫(xiě)日?qǐng)?bào)的習(xí)慣。對(duì)每天的工作,重要的事情,拜訪的客戶,要按時(shí)間、輕重緩急順序列一個(gè)清單,并在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)去完成。幫助你對(duì)每天工作做到心中有數(shù),這樣才會(huì)做事有條理。
04、準(zhǔn)備
凡事做好100%準(zhǔn)備,凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。成功屬于有準(zhǔn)備的人,見(jiàn)任何客戶之前,都要做充分的準(zhǔn)備。要想準(zhǔn)備好,你就要研究你的客戶,分析客戶。你不對(duì)客戶做研究,不對(duì)客戶做分析,你準(zhǔn)備什么呢?所以,研究客戶是你的必修課。
同時(shí),你也要準(zhǔn)備好你的心態(tài)、拜訪內(nèi)容時(shí)間話術(shù)等等,這樣才能幫助你獲得成功。一旦你做好了充足的準(zhǔn)備,你的一舉一動(dòng)都會(huì)充滿自信。當(dāng)你自信時(shí),你會(huì)散發(fā)出一種氣定神閑的力量,你就不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何機(jī)會(huì)。
05、學(xué)習(xí)
善于學(xué)習(xí),授人以魚(yú)不如授人以漁,學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的。有良好的學(xué)習(xí)能力是非常重要的技能,能讓你跟上時(shí)代,不落后于人。
你可以向公司優(yōu)秀的廣告銷(xiāo)售學(xué)習(xí),每天向他請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題。也可以向客戶學(xué)習(xí),每天向客戶請(qǐng)教一個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。也可以向同事學(xué)習(xí),每天交流一個(gè)廣告銷(xiāo)售心得。
如果你能做到每天進(jìn)步1%,100天后你就會(huì)成為一個(gè)嶄新的自己。
06、分享
善于總結(jié)分享,學(xué)習(xí)的同時(shí),總結(jié)分享也是極其必要的。這樣才能更好地前行,而不是一味埋頭向前。停下來(lái)反省總結(jié),才能讓自己成長(zhǎng)。真正厲害的人,都善于總結(jié),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)學(xué)習(xí)成果。
試問(wèn)?從出生到現(xiàn)在,你學(xué)習(xí)過(guò)很多內(nèi)容,也聽(tīng)過(guò)別人很多技巧和方法,自己也有很多經(jīng)驗(yàn),但你總結(jié)過(guò)嗎?總結(jié)是幫助你梳理思路,梳理方法。只有總結(jié),才能知道哪些能用,哪些有用,哪些應(yīng)該改進(jìn)。同時(shí),你也要把你總結(jié)出來(lái)的東西,分享給身邊的人。
如:市場(chǎng)分享
01、 所有廣告銷(xiāo)售年度任務(wù)完成情況和差距原因;
02、 最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)前的主要打法和廣告銷(xiāo)售狀態(tài);
03、 所在市場(chǎng)區(qū)域客戶將有何大型活動(dòng),對(duì)廣告銷(xiāo)售有無(wú)影響;
04、 廣告銷(xiāo)售媒體類(lèi)別比重,找到核心暢銷(xiāo)媒體和滯銷(xiāo)媒體。
得出4個(gè)結(jié)論:
01、年終任務(wù)差距有多大,是否有100%完成的可能,如果要100%完成,還需要有哪些支持;
02、如何應(yīng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,如何避實(shí)就虛,有什么辦法勝出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;
03、合作伙伴、公司主管以及領(lǐng)導(dǎo)能為我們做什么,如何借用他們的資源;
04、重點(diǎn)媒體是什么,重點(diǎn)媒體能否做出更大的廣告銷(xiāo)售貢獻(xiàn),滯銷(xiāo)媒體有無(wú)推動(dòng)廣告銷(xiāo)售的辦法。
同時(shí)做好這12點(diǎn),年底廣告銷(xiāo)售拼命沖業(yè)績(jī)!
1、全員參與。
2、行動(dòng)
3、靈活性。
4、全力以赴。
5、互相提醒。
6、定期檢查。
7、書(shū)面化。
8、會(huì)議
9、溝通
10、培訓(xùn)
11、輔導(dǎo)
12、檢查
檢查6個(gè)方面:
01、廣告銷(xiāo)售量。
02、廣告銷(xiāo)售心態(tài)。
03、廣告銷(xiāo)售工作紀(jì)律。
04、資料記錄。
05、廣告銷(xiāo)售形象。
06、相關(guān)知識(shí)。