2012年06月16日至2012年06月17日，總裁行銷力導(dǎo)師，行銷力國際教育集團(tuán)董事長，中華廣告媒介行銷力研究院院長暨中國廣告媒介行銷力培訓(xùn)第一彭小東老師在成都城市名人大酒店為來自全國60多名總裁進(jìn)行了為期兩天的《總裁卓越行銷力》課程訓(xùn)練；贏得了所有學(xué)員的高度贊譽(yù)與好評，彭老師的課程非常實用，彭老師指出了行銷力就是戰(zhàn)斗力就是創(chuàng)新力就是競爭力，行銷力就是對核心客戶的競爭力，在企業(yè)里財務(wù)，生產(chǎn)，研發(fā)，人才等都是為了行銷力服務(wù)，行銷力是決定企業(yè)和客戶生命周期最關(guān)鍵的因素；彭老師從產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)，市場，行銷，廣告，品牌，服務(wù)，人才全方位行銷力解讀；中國總裁行銷力的困惑，行銷力的范疇，行銷力的三個階段，行銷力的三個層次，行銷力的三個顧問，行銷力提升的五大方法，行銷力的五種升級模式，行銷力的客戶心理學(xué)，由內(nèi)而外的行銷力，行銷力的差異點，行銷力的注意點，行銷力的核心競爭力；定位切割思維，定位切割行銷力，市場行銷力，廣告行銷力，品牌行銷力，人才行銷力，產(chǎn)品行銷力，服務(wù)行銷力，行銷力的方法，中小企業(yè)行銷力，總裁行銷力的十二大盈利模式，總裁行銷力賺取利潤的十六大忠告等句句中肯，刀刀實用！

課后彭老師愉快并高興的接受了我們的采訪；

一．什么是行銷力？

什么是行銷力，行銷力就是差異點，就是與別人賣的不同比別人賣的更多賣的更好：而且在賣的過程中還要受到別人的尊重，整個行銷的過程就是要有尊嚴(yán)，驕傲，自信和有力量！彭老師認(rèn)為成功的企業(yè)，除了掌握財務(wù)、科技、全球化等能力之外，更重要的是行銷力。要比競爭者更懂得掌握自己的核心顧客，讓他們在選購產(chǎn)品、服務(wù)或資訊時，把你當(dāng)成喜歡可信賴的品牌。行銷力在全球?qū)τ趥€人和企業(yè)都是核心競爭力！

二．行銷力的戰(zhàn)略設(shè)計？

彭小東老師認(rèn)為：明確企業(yè)的方向不在迷失，品牌定位，解決了在行業(yè)內(nèi)一直沒有地位的尷尬，行銷力體系，突破了企業(yè)績效平平的困惑與瓶頸，企業(yè)文化，統(tǒng)一了企業(yè)共同價值觀和行為模式，一個人的時間是有限的，而知識的海洋是無限的，如果一個人用有限的時間探索無限的知識海洋，至少代表著不太聰明，學(xué)習(xí)方向比學(xué)習(xí)力本身更重要，學(xué)習(xí)力是真正的改變是改變思考的方式；在成就背后你看別人都做了什么，成就大小與承擔(dān)責(zé)任大小有關(guān)，承擔(dān)，責(zé)任越大，成就就越大。同質(zhì)化時代努力做到與別人不一樣；營造共性文化、個性文化、行銷力文化就要達(dá)到贏得目的，業(yè)績價值、管理價值、品牌價值

1、業(yè)績價值：

①消費者意志

②市場的意志

③時代的潮流，掌握一、業(yè)績價值：

①消費者意志

②市場的意志

③時代的潮流，掌握行銷力的內(nèi)在規(guī)律。

行銷力就是找規(guī)律、找感覺、找習(xí)慣

行銷沒做好是違背做企業(yè)最基本的規(guī)律

了解人是一切一切行銷力的根本，

行銷力就是經(jīng)營和行銷，把需求變成引導(dǎo)消費。

能力是與機(jī)會相匹配

 2、管理價值

精準(zhǔn)傳播、廣告與窄告

把精準(zhǔn)的信息傳遞給最精準(zhǔn)的人，無網(wǎng)不利

天網(wǎng)：品牌行銷力　　地網(wǎng)：渠道行銷力　　人網(wǎng)：團(tuán)隊行銷力

利益溝通員工、榮譽(yù)溝通中層、使命溝通高層

總裁行銷力：

建設(shè)系統(tǒng)行銷力

行銷的是--企業(yè)形象--愿景--未來--戰(zhàn)略

對競爭對手行銷力--豪情--霸氣

對自己行銷力--品味--品質(zhì)--品牌

團(tuán)隊行銷力：

建設(shè)系統(tǒng)、經(jīng)營系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、訓(xùn)練系統(tǒng)

①高級行銷力人才的多少？

②終端客戶量多少？

③行銷力渠道的創(chuàng)新能力？資源整合

④終端溝通技術(shù)

個人行銷力：

靠的是狀態(tài)、方法、專業(yè)、氣度

利益共識、事業(yè)共識、命運(yùn)共識

 3、品牌價值：

滿意度--美譽(yù)度--口碑--名牌--品牌

如果客戶沒有滿意度，企業(yè)就不可能有品牌

行銷力是企業(yè)安身立命之本

離開行銷力企業(yè)就沒有未來

不是你有產(chǎn)品別人也有--重復(fù)消費

增加服務(wù)顧客的人數(shù)

增加顧客消費者頻率

增加顧客單次消費的金額

三． 制約總裁卓越行銷力的因素是？

彭小東老師指出：制約總裁行銷力的三大因素：系統(tǒng)力，思考力，執(zhí)行力；總裁的系統(tǒng)力是指把握全局的能力；總裁系統(tǒng)力是指深刻分析的能力；總裁的系統(tǒng)力是指運(yùn)營行銷推動的能力?？偛玫南到y(tǒng)力是把握營銷全局的能力，要求總裁做到對事物要有預(yù)見性，保持對市場的敏感度。決定領(lǐng)導(dǎo)者行銷力的兩大魅力大因素是：第一、全局觀和對事物的預(yù)見性；第二、就是把握關(guān)鍵點的能力。系統(tǒng)力就是把握行銷力全局，要想能夠把握系統(tǒng)行銷力，這就要求企業(yè)總裁要綜合各種市場因素，不激進(jìn)、不冒進(jìn)、不極端；系統(tǒng)力的核心特征是講求平衡的意識，整體意識，整體推進(jìn)。系統(tǒng)思維和系統(tǒng)能力是企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者必修的一項能力，這項能力直接決定企業(yè)發(fā)展的均衡態(tài)勢，也影響著企業(yè)未來的經(jīng)營局面。沒有全局意識沒有大局觀，企業(yè)經(jīng)營就自然會陷入沒有長期性、沒有持續(xù)力。

總裁行銷力的思考力表現(xiàn)在深刻分析的能力，要具備這種能力，要求企業(yè)總裁首先要明白，當(dāng)今企業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)的任何問題都不是問題本身所產(chǎn)生的，都是體系缺失和系統(tǒng)缺失的產(chǎn)物，如不經(jīng)過深刻分析，反復(fù)論證，企業(yè)總裁就會變成救火隊員；在市場行銷問題表現(xiàn)形式上演變成這邊按下去個葫蘆那邊冒起個瓢，甚至在解決個舊問題的過程本是就在制造一個新問題，這都是缺乏市場深刻分析的結(jié)果。怎么分析，彭老師指出六個字，多問“為什么”，多想“怎么樣”。為什么會出現(xiàn)這樣的結(jié)果，反復(fù)問，反復(fù)論證，怎么樣才能不出現(xiàn)這樣的結(jié)果，反復(fù)推敲。

企業(yè)總裁行銷力的執(zhí)行力表現(xiàn)在行銷力的推動能力上，企業(yè)總要想做到這一點，要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要做到：第一、一呼百應(yīng)。   之所以一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能夠達(dá)成一呼百應(yīng)的影響，是因為你魅力和能力的充分展現(xiàn)，魅力可以讓人覺得值得追隨，能力可以讓人覺得與你相伴可以獲得實質(zhì)性的利益價值，而這兩項能力的綜合，恰恰是行銷力推動的根本。第二、階段性成果呈現(xiàn)的能力。所有營銷業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成，都需要細(xì)化為階段性的成果，所謂運(yùn)營推動就是要把整體的目標(biāo)和經(jīng)營業(yè)績成果進(jìn)行階段性分解，并且能把這種分解后的成果變成現(xiàn)實。而呈現(xiàn)成果的這一過程恰恰考驗的就是企業(yè)經(jīng)營者和領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)行銷力的推動能力。

   真正要想讓企業(yè)總裁具備綜合的三點行銷力：行銷力的系統(tǒng)力，行銷力的思考力和行銷力的執(zhí)行力。如果每一點沒有達(dá)成預(yù)期想達(dá)到的結(jié)果，企業(yè)經(jīng)營者就會變成這樣的一種情景：第一、東一頭西一頭沒有重點，沒有章法。第二、被很多行銷假象所迷惑，為了解決假象問題付出太多。第三、想起來什么方法都對，都好，做起來什么方法都不對都不好。而這種情景的背后，恰恰是缺乏這三項能力的表現(xiàn)。

四．行銷力的秘訣是？

彭小東老師認(rèn)為：行銷最重要的秘訣是定位，其次是焦點。要明確定位，焦點來自定位。先定位，才知道顧客是誰；定位是先選一個餅來吃，是給顧客的印象和感覺，公司=什么字眼。需要原創(chuàng)（看很多成功的案例加以改進(jìn)），不能模仿。焦點集中在自己專長的領(lǐng)域。歸零的想法。假如現(xiàn)在重新創(chuàng)業(yè)，我該怎么做，我還會現(xiàn)在這樣做嗎？不會的話現(xiàn)在改變。成功就是簡單的事情重復(fù)做，現(xiàn)金才是王。

五．行銷力的方法：

彭小東老師指出：行銷力的方法：定位、焦點、口號、速度、教育顧客、年費服務(wù)、先收預(yù)付款、采用折扣戰(zhàn)、限量促銷、發(fā)傳單宣傳、采用電話行銷（主動出擊，有良好的腳本）、持續(xù)追蹤、轉(zhuǎn)介紹、顧客終身價值、后續(xù)產(chǎn)品（一定要有后續(xù)產(chǎn)品，不然死得很慘）。任何公司需要注意的十件事情：品質(zhì)、服務(wù)、人脈關(guān)系的建立、形象、重視人才（挖角人才）、行銷力、重視員工訓(xùn)練（訓(xùn)練不會使一個人成功，正確地訓(xùn)練才去使一個人成功，分清是訓(xùn)練態(tài)度還是能力）、財務(wù)管理（現(xiàn)金為王）、新產(chǎn)品的開發(fā)、未雨綢繆。成功的兩個特質(zhì)：態(tài)度和能力。越多的行銷方法越好，一家公司至少要用22種行銷方法。問題是你的公司用了幾種；一個公司增加業(yè)績的方法只有3種：增加顧客服務(wù)的人數(shù)；增加顧客每次消費的金額，增加顧客消費的次數(shù)。（彭小東：總裁行銷力導(dǎo)師，行銷力國際教育集團(tuán)董事長，中國廣告媒介行銷培訓(xùn)導(dǎo)師，中國企業(yè)教育百強(qiáng)前十強(qiáng)講師;排名全球培訓(xùn)師前50名講師，中華廣告媒介行銷力研究院長，中國傳媒營銷學(xué)院院長（籌建），弱勢廣告客戶強(qiáng)勢生存法則倡導(dǎo)者，弱勢廣告媒介強(qiáng)勢行銷傳播者，可視化銷售，節(jié)約型銷售領(lǐng)導(dǎo)者；E-mail:pxd_2006@126.com;電話：13076066155）