煙草行業(yè)作為政企合一的特殊行業(yè)，一方面肩負著政治責任、社會責任和經(jīng)濟責任；

另一方面，“壟斷、暴利、健康殺手”等說法成為行業(yè)代名詞；近年來網(wǎng)絡上關(guān)于煙草的新聞也較多，如廣西煙草“韓局長日記門”、廣東汕尾“最牛煙草局長”、鄭州煙草“史上最牛司機班長”、“煙草院士”、“中國煙草總公司日賺3.2億元”等負面新聞層出不窮。

針對上述情況，2012年13月-14日華人首席廣告媒介行銷培訓專家暨中國廣告媒介行銷培訓導師彭小東老師應中國培訓熱線的盛情邀請在深圳為來自煙草行業(yè)的精英們進行了為期兩天的《贏在媒體應對技巧訓練營》培訓，該課程贏得了所有學員的高度贊譽與好評，彭小東老師精彩激情的演講，詼諧幽默的語言，大量生動而真實的案例，別具一格的授課風格，通俗易懂，生活化的語言為大家做了很好的解答；

媒體是什么？媒體是工具，是什么工具？是一把雙刃劍，最主要是看誰在用，怎么用？記者是什么？傳統(tǒng)觀念：記者是敵人，防火、防盜、防記者。模糊觀念：記者是親人，交根、交底、交心情。經(jīng)驗人士：記者是情人，可以為你所用，不能讓她抓住把柄。媒體打交道的16字法則：媒體打交道的16字法則：認識媒體、善待媒體、講究方法、尋求合作…...。

危機公關(guān)小組人員組成結(jié)構(gòu)：從小組的功能定位出發(fā)的人員組成結(jié)構(gòu)：一位律師，一位公關(guān)人員，一位財務主管，一位技術(shù)主管，一位公關(guān)事務專家，首席執(zhí)行官或其代表；危機時刻的媒體溝通：危機公關(guān)的準則：Tell the truth, tell the first, tell the fast(說出真相，最早，最快）。危機公關(guān)的內(nèi)容：關(guān)心、行動、觀點——用關(guān)心安撫公眾情緒，用行動穩(wěn)定公眾信心，用觀點引導輿論導向。危機公關(guān)的技巧：成為新聞發(fā)言人而非回答人，掌握信息披露的主動權(quán)。新聞發(fā)言人能說是次要的，思想是主要的。新聞工作是廣義的，今后不僅是政府需要新聞官，企業(yè)和各界的溝通同樣需要新聞官。新聞官絕不只是會說話，他要會聽、會看、會了解輿論的方向；新聞發(fā)言人5度原則——是說新聞發(fā)言人在面對危機時，所要具備的高度、態(tài)度、風度、尺度、氣度，涉及到新聞發(fā)言人的媒介素養(yǎng)、危機管理能力、企業(yè)形象傳播能力等等。要把握九個字：做好人，敢講話、會講話。心正言才能順，官員要想說好話，得先做好人，真誠、善良、寬容、忍讓、謙虛、熱愛媒體……